ปัจจุบัน “Knowledge Management” หรือ “การบริหารจัดการความรู้” กำลังมีความสำคัญในทั้งองค์กรภาครัฐบาลและภาคเอกชน เช่น รัฐบาลสิงคโปร์ที่กำลังพยายามทำให้เกาะเล็กๆ กลายเป็นเกาะอัจฉริยะ (Intelligence Island)
หรือองค์กรชั้นนำอย่างเช่น ฟูจิ-ซีร็อกซ์ ที่กำลังเปลี่ยนแปลงจาก ‘Document Company” มาเป็น “Knowledge Enterprise Company” ให้ได้ภายในทศวรรษนี้
Knowledge Management (KM) คือ กระบวนการบริหารจัดการข้อมูลทำให้เกิดองค์ความรู้ในองค์กร โดยใช้ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ และการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กรมาช่วยในการบริหารจัดการความรู้อย่างสมดุล เพื่อกระตุ้นให้พนักงานทุกระดับ ได้เข้ามามีส่วนร่วมในการแสดงความคิดเห็น ประสบการณ์ ได้อย่างเปิดเผย ต่อเนื่อง ตรงไปตรงมา เพื่อการพัฒนาโดยรวมขององค์กร
ตามหลักการแล้ว Chief Knowledge Office (CKO) เป็นผู้กำกับดูแลในด้านการบริหารจัดการความรู้โดยตรง โดยคุณลักษณะที่สำคัญสำหรับผู้ที่จะเป็น CKO นั้น จะไม่ต่างกันกับผู้นำในส่วนอื่นๆ มากนัก
ยกตัวอย่างเช่น ต้องมีความเป็นผู้นำและมีกลยุทธ์ที่ใช้ในการบริหารจัดการความรู้ที่มีประสิทธิภาพ ต้องสามารถสร้างและนำเสนอวิสัยทัศน์ของการบริหารจัดการความรู้ (KM vision) ต้องช่วย CEO ในการขับเคลื่อนองค์กรเพื่อบรรลุเป้าหมาย ต้องสามารถสื่อสารและทำความเข้าใจกับผู้ที่มีส่วนได้เสีย (stakeholders) และผู้ที่มีส่วนร่วมได้ ต้องมีความสามารถเป็นผู้ประสานงานกับองค์กรอื่นๆ […]
Share on Facebook
MINI Clubman ปรากฏตัวเป็นครั้งแรกในงานแฟรงก์เฟิร์ต มอเตอร์โชว์ 2007 ประเทศเยอรมนี สำหรับประเทศไทยนั้นมินิไทยแลนด์ ได้เปิดตัวรถยนต์รุ่นนี้อย่างเป็นทางการในงานบางกอกอินเตอร์เนชั่นแนล มอเตอร์โชว์ 2008
รถยนต์รุ่นนี้ยังคงปรัชญาพื้นฐานในการดีไซน์ของมินิที่เรียกว่า “from the original to the original” และถูกถ่ายทอดออกมาได้อย่างสมบูรณ์แบบ MINI Clubman มีนวัตกรรมในการดีไซน์ซึ่งเรียกว่า “door concept” เพราะเป็นโมเดลที่ถูกออกแบบมาให้มีถึง 5 ประตู ประกอบไปด้วยสองประตูที่อยู่ด้านซ้ายและขวาของด้านคนขับ ประตูที่สามเป็นประตูผู้โดยสารหลังด้านขวา ที่เรียกว่า club door ประตูนี้จะสามารถเปิดได้ก็ต่อเมื่อประตูด้านหน้าคนขับเปิดก่อนเท่านั้น ทำให้การเข้าออกของห้องผู้โดยสารเป็นไปอย่างสะดวก ส่วนประตูแบบเปิดแยกกลางที่นำมาอยู่ที่ท้ายรถถูกใช้ชื่อว่า split door
นักออกแบบได้เลือกติดบานพับประตูที่มุมสุดของตัวถัง เมื่อเปิดประตูท้ายออกเต็มที่แล้วประตูจะกางออกได้กว้างกว่าปกติ สามารถขนของได้สะดวกสบายมากขึ้น พร้อมทั้งมีแผ่นกั้นวางของสัมภาระในแนวลึก (flat load floor) การออกแบบในการติดบานพับในลักษณะนี้ ทำให้ไฟท้ายไม่ถูกประตูบดบัง ยังคงสามารถส่องแสงสว่างได้เป็นปกติ เป็นการเพิ่มความปลอดภัยในการขับขี่ยามค่ำคืน
การออกแบบให้มีพื้นที่การใช้สอยที่เพิ่มขึ้นนั้น มาจากตัวถังของ MINI Clubman ที่ยาวเพิ่มขึ้นถึง 24 เซนติเมตร ห้องเก็บสัมภาระที่สามารถจุได้ถึง 260 ลิตร แม้ในขณะที่เบาะหลังตั้งตรง […]
Share on Facebook
อุตสาหกรรมเสื้อผ้าและสิ่งทอของไทยมักถูกมองมาตลอดว่าเป็นอุตสาหกรรมที่ไม่ค่อยมีอนาคต หรือ “Sun set industry” ซึ่งเป็นอย่างนี้มาตลอดเกือบ 30 ปี แม้จะมีข่าวร้ายที่ปรากฏต่อสาธารณะเกี่ยวกับปัญหาทางเศรษฐกิจว่ามีโรงงานผลิตเสื้อผ้าปิดกิจการ ทำให้พนักงานนับพันๆ คนต้องว่างงานทันที ก็ยิ่งทำให้เชื่อว่าอุตสาหกรรมดังกล่าวมีแต่ทรงกับทรุด
อุตสาหกรรมเสื้อผ้าและสิ่งทอ เป็นอุตสาหกรรมที่เชื่อมโยงกับกลุ่มอุตสาหกรรมอื่นๆ อีกมาก เช่น ปั่น ทอ ฟอก ย้อม ฯลฯ ซึ่งในแต่ละปีทำรายได้จากการส่งออกกว่า 1 แสนล้านบาท โดยสภาวะที่เป็นอยู่จริงภาพรวมของธุรกิจเสื้อผ้าและสิ่งทอยังไม่ได้รับการพัฒนาเข้าสู่การสร้างมูลค่าเพิ่ม อย่างจริงจัง
เพื่อสร้างคุณค่า (value) ที่แตกต่างจากคู่แข่ง… จึงมีการแข่งขันด้านราคาและต้นทุนอย่างรุนแรง กลุ่มผู้ซื้อรายใหญ่ๆ จึงย้ายฐานการผลิตไปยังประเทศที่มีต้นทุนแรงงานที่ต่ำกว่า อย่างเช่น จีน เวียดนาม หรือบังกลาเทศ เมื่อไม่มีอะไรแตกต่างก็ต้องมาแข่งที่ราคาถูก…ยิ่งแข่ง ยิ่งแย่ ในที่สุดก็อยู่ไม่ได้
ธุรกิจเสื้อผ้าและสิ่งทออาจมาถึงจุดที่ต้องเปลี่ยนครั้งสำคัญที่ภาครัฐและผู้ประกอบการจะต้องร่วมมือกันพัฒนาและสร้างคุณค่าสู่ภาคอุตสาหกรรมอย่างแท้จริง ทั้งในตัวผลิตภัณฑ์และกระบวนการผลิต Functional textile ที่มุ่งเน้นการอำนวยความสะดวกกับรูปแบบการดำเนินชีวิตที่เปลี่ยนไปของผู้บริโภค เช่น การประหยัดพลังงาน ยับยาก/ รีดง่าย การป้องกันแสง UV การป้องกันยุง ประเด็นด้านสุขภาพ หรือทางการแพทย์
ปัจจุบันผลิตภัณฑ์เสื้อผ้าและสิ่งทอได้รับการพัฒนาเพื่อใช้เป็นวัสดุหรือผ้ากันไรฝุ่น ซึ่งก็ได้รับการตอบรับจากผู้บริโภคมากขึ้นเรื่อยๆ เช่น ที่นอน ปลอกหมอน ผ้าปูที่นอน […]
Share on Facebook
คอลัมน์ กรณีศึกษา
กรณีศึกษาของวิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดลฉบับนี้ขอนำเสนอมุมมองและทรรศนะด้านธุรกิจของทายาทผู้ประกอบการขนาดย่อม ต่อการดำเนินธุรกิจในแบบฉบับของตัวเอง
แทนที่ ก่อเกียรติ อิทธิวรคุณ จะเข้ามารับช่วงกิจการบริษัท เอี่ยม ฮง เส็ง ฮาร์ดแวร์ ซึ่งเป็นผู้ผลิตเทปปิดรอยฝ้ายิปซัมและวัสดุสำหรับใช้ในวงการก่อสร้าง ต่อจากคุณพ่อที่เป็นผู้ก่อตั้งกิจการนี้ขึ้นมา เขากลับเลือกเป็นพนักงานขายลูกจ้างบริษัทอื่นเป็นเวลากว่า 4 ปี และตัดสินใจเปิดกิจการร้านกาแฟที่ชื่อ แอทคอฟฟี่สเตชั่น (@ Coffee Station)
ก่อเกียรติพูดถึงกิจการของครอบครัวว่า ผลิตภัณฑ์ที่ผลิตอยู่นั้นมีการแข่งขันสูงและเทคโนโลยีในการผลิตสินค้าไม่ได้สลับซับซ้อน คนที่มีประสบการณ์ในการผลิตก็สามารถออกไปทำเองได้ จึงมีผู้ผลิตหน้าใหม่ๆ ผลิตสินค้าเข้าสู่ตลาดอยู่เรื่อยๆ
แต่ถึงกระนั้นทำไมเขาจึงตัดสินใจเลือกกิจการขายกาแฟ ก็เพราะตัวเองเป็นคนที่ชอบทานกาแฟและได้ศึกษาทั้งวิธีการชงกาแฟรวมถึงธุรกิจกาแฟมาพอสมควร ในส่วนตัวมองว่าธุรกิจนี้ถึงแม้จะแข่งขันสูงทั้งมีแบรนด์และไม่มีแบรนด์แต่ก็ยังสามารถโตได้อีกมาก จึงเป็นที่มาของร้านกาแฟแบบ เทกอะเวย์หรือนำกลับที่ชื่อว่า “@ Coffee Station” ซึ่งเจาะกลุ่มคนทำงานที่มักจะ แวะซื้อกาแฟก่อนเข้าออฟฟิศ หรือช่วงเวลาพักเที่ยง
ก่อเกียรติได้เล่าประสบการณ์ ปัญหาต่างๆ หลังจากเปิดกิจการมาได้ 6 เดือนว่า
เรื่องแรก เมื่อแรกที่เขาเปิดร้านอยู่นั้นไม่มีร้านกาแฟคู่แข่งเลย แต่เมื่อไม่กี่เดือนมานี้มีคู่แข่งที่เป็นสาขาของแบรนด์ใหญ่มาเปิดอยู่ข้างๆ เรื่องที่ 2 คือ เขามีปัญหาในเรื่องความเสถียรหรือความคงที่ของรสชาติการชงกาแฟ อยากให้คุณภาพของกาแฟทุกแก้วออกมาเหมือนกันและตรงกับที่ลูกค้าคาดหวัง
เรื่องที่ 3 การหาวิธีตั้งรับโปรโมชั่นและกลยุทธ์ทางการตลาดจากคู่แข่ง เพราะแทบจะทุกครั้งที่คู่แข่งมีกิจกรรมหรือโปรโมชั่น ใหม่ๆ ก็จะกระทบยอดขายของที่ร้านด้วย และเรื่องสุดท้าย หาก @ Coffee […]
Share on Facebook
กระแสของอาหารสุขภาพและกระแสอาหารเกาหลี เริ่มเป็นที่รู้จักของคนไทยมากขึ้นจากซีรีส์แดจังกึม ขณะเดียวกันอาหารเกาหลีเองก็เป็นสินค้าแนวสุขภาพ เช่นเดียวกับอาหารญี่ปุ่น รวมทั้งอาหารหลายเมนูก็ถูกใจคนไทยไม่น้อย ในเกาหลีเองก็มีการส่งเสริมให้ผู้ประกอบการขนาดเล็ก และกลาง รวมทั้งผู้ประกอบการสินค้าเกษตรทำธุรกิจส่งออกมากขึ้น ล่าสุดก็คือการจับคู่ธุรกิจเพื่อเกิดการพัฒนาต่อเนื่องใน งาน One-On-One Buyer Matching in Thailand ระหว่างผู้ประกอบการจากประเทศเกาหลีและจากเมืองไทย ที่จัดขึ้นโดย Korea Agro-Trade Center ในวันที่ 20 พฤษภาคม 2551 ณ โรงแรมอินเตอร์ คอนติเนนตัลที่จะถึงนี้ โดยมีผู้ประกอบการจากเกาหลีซึ่งส่วนใหญ่จะนำผลิตภัณฑ์ในแนวสินค้าสุขภาพมาจับคู่ธุรกิจกันในงานนี้โดยเฉพาะ
เช่น บริษัท www.songee.com จำหน่ายผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับเห็ด บริษัท Korean ginseng research จำกัด จำหน่ายโสมเกาหลีที่ปัจจุบันมีการออกผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ มาให้ได้เห็นกัน อาทิเป็นผงแป้ง เป็นแบบแคปซูล เป็นแบบน้ำ รวมถึงการสกัดแบบเข้มข้นสำหรับการใช้ในผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย และยังมีผลิตภัณฑ์ประเภทพร้อมดื่มแบบอื่นๆ อีก เช่น Korean ginseng tea, Korean ginseng candy, Korean ginseng tonic
สำหรับธุรกิจเกี่ยวกับบะหมี่โดยรวมตลาดบะหมี่ในบ้านเรามีมูลค่าตลาด 1,500 […]
Share on Facebook
สิ่งหนึ่งที่เรามักจะพบจากการเป็นเจ้าของธุรกิจก็คือมีความรักความชอบมาก่อน แล้วความรักความชอบนั้นกลายมาเป็นธุรกิจในที่สุด แต่ธุรกิจที่มาจากความรักและความฝันเท่านั้นยังไม่พอ ถ้าจะก่อเกิดธุรกิจของตัวเอง อาจจะต้องมีมากกว่าความฝันความชอบ นั่นก็คือ ต้องเป็นตัวจริงในเรื่องที่เราสนใจอีกด้วย
สำหรับ ร้าน Goose ร้านขายอุปกรณ์สแคร็ปบุ๊ก (scrapbook) บนชั้น 4 สยามดีสคัฟเวอรี่ เพิ่งเปิดตัวมาได้สามอาทิตย์ที่ผ่านมานี่เอง ก่อนหน้านี้ ร้าน Goose เคยเปิดเป็นร้านเล็กๆ อยู่ตรงสยามซอยสี่มาก่อน เป็นร้านที่นักศึกษา คนทำงาน คนที่มีความคิดสร้างสรรค์ชอบที่จะมาซื้อหาสินค้าแปลกๆ กันที่นี่ สำหรับในเมืองไทยแล้ว ร้านที่เด่นชัดเกี่ยวกับสินค้า อุปกรณ์สำหรับการตกแต่งสมุดก็คงมีที่นี่ที่เดียว
ร้าน Goose ลงทุนในการตกแต่ง และรวมค่าสินค้าต่างๆ ไปราว 3 ล้านบาท โดยคอนเซ็ปต์ของร้าน เป็นร้านขายสมุดแบบต่างๆ ที่เป็นผลิตภัณฑ์คุณภาพ รวมทั้ง อุปกรณ์ตกแต่งสมุด เหล่านี้ด้วย สำหรับคนที่มีสมุดบันทึกสักเล่ม ย่อมอยากที่จะตกแต่งให้สวยงาม เช่น อาจจะนำไปให้เพื่อนในวาระพิเศษ หรือทำเป็นสมุดเฟรนด์ชิป หรือทำเป็นสมุดบันทึกส่วนตัว ตำราอาหารส่วนตัวหรือสมุดบันทึกการเดินทางส่วนตัว และกลุ่มคนเหล่านี้ ไม่ได้ต้องการเพียงแค่บันทึกหรือเขียน เพื่อถ่ายทอดความรู้สึก ความทรงจำเท่านั้นแต่ยังต้องการตกแต่ง เพื่อให้ดูส่วนตัวมากยิ่งขึ้น เช่น อาจจะเขียนชื่อบนหน้าปกสมุดด้วยสีเพนต์ หรือแม้แต่การตกแต่งลวดลายดอกไม้ หรือใส่เรื่องราวที่เกี่ยวกับธีมของสมุดบันทึกเล่มนั้นๆ […]
Share on Facebook
คำว่า “ใจ” มักจะใช้แทนสิ่งสำคัญของคนทุกๆ อย่าง ซึ่งใจเป็นสิ่งจำเป็นต่อ “คน” ทั้งในแง่ของ “การมีชีวิต” และ “การดำเนินชีวิต”
การมีชีวิตคือ “ใจ” ใช้แทน “หัวใจ” ซึ่งเป็นแก่นของชีวิตที่จะขาดไม่ได้ ส่วนการดำเนินชีวิตก็มักจะใช้คำว่า “ใจ” กับทุกอย่าง ถึงแม้ว่าสิ่งนั้นจะมาจาก “หัว” ไม่ใช่ “หัวใจ” ก็ตาม แต่เนื่องจากมันมีความสำคัญต่อการดำเนินชีวิต
ดังนั้นจึงต้องใช้คำว่า “ใจ” มาร่วมด้วย เช่น ใจกล้า ใจแข็ง ใจอ่อน ใจปลาซิว รวมถึงใจร้อน และร้อนใจด้วย
“ใจร้อน” และ “ร้อนใจ” ดูเผินๆ เหมือนจะมีความหมายละม้ายคล้ายกัน แต่แท้จริงแล้วแตกต่างกันโดยสิ้นเชิง แต่ก็มีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกันคือ ทั้งสองคำนี้เป็น “ใจ” ที่จัดอยู่ในประเภทลบ ซึ่งใครมีก็ไม่น่าส่งผลดีต่อตนเองเท่าไรนัก แต่หลายๆ คนก็ชอบที่จะมีมันไว้ แต่บางคนก็ไม่ชอบแต่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ตามสถานการณ์ที่นำพาไป
ใครบ้างที่เป็น “คนใจร้อน” ? ผมว่าหลายคนอาจตอบว่าตนเองเป็นคนใจร้อนอย่างภาคภูมิใจ
แล้วเป็นคนใจร้อนมันดีอย่างไร ?
“ก็เป็นคนคำนึงถึงทุกสิ่งทุกอย่าง และสามารถทำทุกอย่างได้ในเวลาเดียวกัน” ตัวแทนคนใจร้อนบางคนอาจตอบแบบนี้
คำตอบนี้ดูเผินๆ ก็น่าจะดีนะ เพราะ “ดูเหมือนคนมีประสิทธิภาพเลย” […]
Share on Facebook
เด็กหนุ่มอนาคตไกลน้อยคนนักที่จะฝากชีวิตไว้กับระบบราชการไทย ส่วนใหญ่เลือกที่จะทำงานกับบริษัทเอกชนยักษ์ใหญ่ที่จ่ายค่าตอบแทนในอัตราที่สูงเพียงพอจะตอบสนองไลฟ์สไตล์ของคนรุ่นใหม่แบบจุใจ
แต่สำหรับ ดร.ภาณุภาคย์ พงศ์อติชาติ หรือชื่อที่คุ้นหูกันในนาม “ดร.ลูกแก้ว” หลังสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาเอกจากประเทศอังกฤษในปี 2548 ได้เข้ามาทำงานที่สำนักวิจัยและพัฒนาระบบงานบุคคล สำนักงาน ก.พ.ในตำแหน่งเจ้าหน้าที่วิเคราะห์งานบุคคลทันที
“ระบบราชการก็เปรียบเสมือนรัฐนาวาประเทศไทย คือเรือลำที่มีญาติ พี่น้อง คนรุ่นหลัง คนไทยที่จะตามขึ้นมาอีกมากมาย ถ้าคิดว่าตัวเองเก่ง ทำไมไม่เข้ามาช่วยกันอุดเรือ ทำให้เรือแล่นได้ดีขึ้น ไม่ใช่หนีขึ้นฝั่งเอาตัวรอด รับเงินเดือนสูงๆ”
ทุกครั้งที่เจอคำถามจากเพื่อนๆ “ดร.ลูกแก้ว” จะบอกพวกเขาเหล่านั้นว่า ลองจินตนาการดู ถ้าคุณนั่งเรือไปกับพ่อแม่แล้วเรือเกิดรั่ว เรือล่มขึ้นมาจะทำอย่างไร จะช่วยกันอุดรูรั่วแล้วพายเรือเข้าฝั่งหรือถีบเรือให้ออกไปแล้วเข้าฝั่งเอง
และนี่คือเหตุผลที่หนุ่มวัย 35 ปี ประกาศที่จะร่วมหัวจมหายกับระบบราชการไทยจนเกษียณอายุ
นับตั้งแต่นาทีแรกที่ก้าวเข้ามาจับงานด้าน HR ที่สำนักงาน ก.พ.เขาต้องรับบทหนัก เพราะเป็นช่วงของการเปลี่ยนผ่านจากระบบราชการยุคเก่าสู่ทศวรรษใหม่ของการบริหารราชการ
ดร.ลูกแก้วอาจจะโชคดีอยู่บ้างที่ได้มีโอกาสเรียนโทด้าน HR ในช่วงที่เรียนปริญญาตรีจึงคุ้นชินกับศัพท์ทางวิชาการและแนวคิดเกี่ยวกับงาน HR อยู่บ้าง แต่การดูแลข้าราชการกว่า 360,000 ชีวิต ที่มีความแตกต่างหลากหลายให้มีความสุข เป็นภารกิจที่ยิ่งใหญ่และยุ่งยากที่จะทำให้แต่ละวันของเขาผ่านไปอย่างรวดเร็ว
แน่นอนส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากพระราชบัญญัติระเบียบข้าราชการพลเรือนฉบับใหม่ที่ประกาศใช้ไปเมื่อวันที่ 26 มกราคม 2551 ได้กำหนดไว้ในบทเฉพาะกาลว่า ให้สำนักงาน ก.พ.เตรียมความพร้อมให้กับส่วนราชการเดินเครื่องเต็มที่ภายใน 26 มกราคม 2552 รวมถึงเร่งออกกฎหมายลูกต่างๆ ที่จะซัพพอร์ตรายละเอียดปลีกย่อยตามที่ พ.ร.บ.กำหนด
พูดง่ายๆ ก่อนปฏิทินแผ่นสุดท้าย […]
Share on Facebook
ความรู้ยอดนิยม