ยังไม่ทันขาดคำ “ดีแทค” ก็ลุกขึ้นมาเปลี่ยนแปลงองค์กรอีกครั้ง เพราะตั้งแต่ 1 กันยายน 2551 เป็นต้นไป “ซีอีโออารมณ์ดี-ซิคเว่ เบรคเก้” จะโบกมือลาดีแทคไปนั่งตำแหน่งเจ้าหน้าที่บริหารสูงสุดใน “เทเลนอร์ เอเชีย” ดูแลธุรกิจและการลงทุนของเทเลนอร์เอเชีย ตั้งแต่มาเลเซีย บังกลาเทศ ปากีสถาน และไทย กับ “ซีอีโอ” ใหม่ของ “ดีแทค” ยังเป็นต่างชาติ และสัญชาตินอร์วิเจียนเหมือนเดิม

ชื่อ “ทอเร่ จอห์นเซ่น” อายุ 59 ปี แม้จะอายุไม่น้อย ถ้าเป็นคนไทยก็เหลือเวลา ทำงานอีกปีเดียว แต่กับ “เทเลนอร์” จะเกษียณตอนอายุ 65 โน่น จึงมีเวลาทำงานในดีแทคอีกหลายปี ถ้าไม่มีอะไรเปลี่ยน แปลง (อีก)

ประวัติการทำงานของ “ทอเร่” ก็ไม่ธรรมดา เคยนั่งเป็น “ซีอีโอ” ที่ “ดิจิ” (เทเลนอร์ มาเลเซีย) มาแล้ว

สมัยนั่งเป็นซีอีโอ “ดิจิ” ก็พลิกฟื้นองค์กรจากติดลบขึ้นมาเป็นดาวรุ่งพุ่งแรงได้สำเร็จ ก่อนที่จะย้ายไปนั่งเป็นแม่ทัพบุกเบิกธุรกิจมือถือของเทเลนอร์ใน “ปากีสถาน”

ต่างคนย่อมต่างสไตล์ แต่ผลงานในอดีตของซีอีโอเก่าและใหม่ (ซิคเว่ เบรคเก้-ทอเร่ จอห์นเซ่น) ช่างละม้ายคล้ายคลึงกันเป็นอย่างยิ่ง ในฐานะผู้พลิกฟื้น และบุกเบิกสิ่งใหม่ๆ ให้กับองค์กร

ถึงกระนั้น คงปฏิเสธไม่ได้ว่า การเปลี่ยนแปลงครั้งล่าสุดใน “ดีแทค” ย่อมส่งผลกระทบต่อองค์กรอย่างแน่นอน

ไม่มากก็น้อย ต้องยอมรับว่าการบริหารงานสไตล์ “ซิคเว่” ตลอด 5 ปีที่ผ่านมา นอกจากจะปลุกองค์กรให้กลับมาลุกขึ้นสู้ได้อีกครั้งแล้ว ยัง “ได้ใจ” พนักงานไปเต็มๆ

การปลี่ยนผ่านจาก “ซิคเว่” ไปยัง “ทอเร่” จึงมีผลต่อขวัญและกำลังใจของพนักงานในองค์กรไม่น้อย

แม้จะไม่ถึงกับหนักหนาสาหัส เพราะตลอด 4-5 ปีที่ผ่านมา “ดีแทค” มีการเปลี่ยนแปลงบ่อยครั้ง

แต่คงไม่มีครั้งไหนสร้างความรู้สึกหวั่นไหวให้พนักงานเท่าครั้งนี้ และอาจมากกว่าตอนเปลี่ยนจากระบบ “โคซีอีโอ” (วิชัย เบญจรงคกุล นั่งเก้าอี้ซีอีโอคู่กับซิคเว่) เหลือ “ซีอีโอ” เดี่ยวด้วยซ้ำไป

ขณะที่ “ซิคเว่ เบรคเก้” บอกว่า ข้อเสนอเพื่อมารับตำแหน่งใหม่นั้นถูกเสนอมาจากเทเลนอร์โดยตรง เพื่อให้ดูแลตลาดเอเชียทั้งหมด เหตุผลที่ตัดสินใจรับตำแหน่งมี 2 เรื่อง คือ งานใหม่ที่ได้รับมีความท้าทายมากขึ้น เพราะมีหน้าที่รับผิดชอบเทเลนอร์เอเชีย ดูแล 4 ประเทศ คือ ไทย มาเลเซีย บังกลาเทศ และปากีสถาน ซึ่งมีผู้ใช้บริการรวมกว่า 65 ล้านคน และยังเป็นหนึ่งในบอร์ดผู้บริหารระดับสูงของเทเลนอร์ กรุ๊ป ด้วย ซึ่งจะมีส่วนช่วยในการผลักดันการลงทุนใหม่ๆ และการขยายตลาดของเทเลนอร์ในอนาคต โดยเฉพาะประเทศในอาเซียน เช่น อินโดนีเซีย เวียดนาม และฟิลิปปินส์

เหตุผลอีกประการหนึ่ง คือ ตอนนี้ ดีแทคมีความพร้อมและแข็งแกร่งขึ้น จุดแข็งคือ ผู้บริหาร ดังนั้นการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้จะเป็นอีกหนึ่งความท้าทายที่สำคัญ ทำให้ดีแทคแข็งแรงขึ้นในอนาคต

“การเปลี่ยนซีอีโอ เป็นเพียงแค่การเปลี่ยนคน แต่ไม่ได้เปลี่ยนวัฒนธรรมขององค์กร หรือวิธีการทำงานของเรา และการเปลี่ยนแปลงที่มีขึ้นอย่างกะทันหันนี้ เพราะอุตสาหกรรมมีการแข่งขันอยู่ทุกวัน มี แคมเปญใหม่อยู่ตลอด 3 จี แอปพลิเคชั่น บนมือถือ ยังคงมีการเดินหน้าอยางต่อเนื่อง เราไม่สามารถรอเวลาได้ และตอนนี้เป็นจังหวะที่ดีที่สุด เพราะดีแทคมีความพร้อมแล้ว จึงสามารถออกมาได้ และการเปลี่ยนครั้งนี้ไม่ใช่ว่าจะเกิดการเปลี่ยนแปลงครั้ง ยิ่งใหญ่ในดีแทค”

อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงอย่างกะทันหันอาจเป็นบิ๊กเซอร์ไพรส์ให้กับคู่แข่งเพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันนั้น ทางดีแทคพร้อมอยู่แล้ว เพราะผู้บริหารในตำแหน่งอื่นๆ ไม่มีการเปลี่ยนแปลง ยังคงทำงานอย่างต่อเนื่อง ขณะเดียวกันตนยังนั่งเป็นกรรมการของบริษัทคอยดูแลการทำงานบริษัทอยู่ตลอด ไม่ได้หายไปไหน

ขณะที่ “บุญชัย เบญจรงคกุล” ในฐานะประธานกรรมการของดีแทค กล่าวว่า ทราบล่วงหน้ามา 3 อาทิตย์แล้วว่า ซิคเว่ได้รับการโปรโมต แต่การเปลี่ยนในช่วงเวลานี้ถือเป็นช่วงรอยต่อของการลงทุนใหม่ ทั้งเรื่อง 3 จี การย้ายสำนักงานซึ่งเป็นทิศทางใหม่ของบริษัท จึงอาจไม่สะดวกในการเปลี่ยนซีอีโอ อย่างไรก็ตามซีอีโอใหม่รู้จักกันมา 8 ปี ก็เข้าใจเรื่อง 3G และก็ทำงานอยู่ที่เทเลนอร์มาตลอด ไม่ได้เริ่มจากศูนย์ เพียงแค่อาจต้องมาเรียนรู้วัฒนธรรมไทยและสภาพตลาดไทยมากขึ้น

“บอร์ดดีแทคได้พูดคุยเรื่องนี้อย่างละเอียดรอบคอบแล้ว ถือว่ามีการเพิ่มบุคลากรให้กับบริษัท ไม่ใช่คนหายไป แล้วหามาทดแทน ดังนั้นคู่แข่งจะต้องสู้กับคนที่มีความแข็งแรงและแข็งแกร่งขึ้นมากกว่า” บุญชัยกล่าว