ฮอตสุดๆ กับ ”ปุ้ม ” ดลรส เดชะประทุมวัน กันไปเรียบร้อยในฉบับแรกของนิตยสาร ”Zoo” มาถึงฉบับที่ สองนี้ ”Zoo” ก็ยังคงความร้อนแรงไม่เลิก เพราะได้นักร้องสาวสุดเซ็กซี่ ”มาซี่” มาซีฟา เกล ผู้ซึ่งมาพร้อมกับความใจกล้า สลัดผ้าถ่ายแฟชั่นสุดวาบหวิว อวดเรือนร่างในชุดชั้นในสุดเอ็กซ์
บวกกับลีลาการโพสต์ท่าอันเย้ายวนต้องบอกว่าเธอคือมืออาชีพเรื่องความเซ็กซี่จริงๆ ก็ตั้งแต่เข้าวงการมา ภาพของเธอทุกใบจะต้องเอ็กซ์ เซ็กซ์ แตก ตลอด ประมาณว่าเรียกได้ว่าเซ็กซี่เข้าสายเลือดกันไปแล้ว เอ๊ะ หรือว่าเธอจะถูกสร้างให้เกิดมาเพื่อสิ่งนี้กันนะเนี่ย
Share on Facebook
อาชีพที่ปรึกษาเชิงกลยุทธ์ สำหรับธุรกิจออนไลน์หรือ อีบิสซิเนส (E-Business) ที่ได้เคยนำเสนอเรื่องราวไปแล้วนั้นเราพอสรุปจุดแข็งของอาชีพนี้ได้ 2 ประการ ประการแรกมีทักษะในเรื่องของเทคโนโลยีและประการที่สอง มีความเข้าใจในมุมมองเกี่ยวกับการบริหารจัดการธุรกิจ
แต่ปัญหาของ อภิศิลป์ ตรุงกานนท์ กรณีศึกษาที่เคยเสนอไปแล้วนั้นน่าจะเทียบเคียงกับคนที่อยู่ในธุรกิจนี้ได้ก็คือ หากเขาจะก้าวไปสู่จุดของการเป็นที่ปรึกษา โดยให้ลูกค้ายอมรับและจ่ายเงินได้นั้นจะทำอย่างไร ดร.ณัฐสิทธิ์ได้ให้กรอบและลักษณะของที่ปรึกษา (consultant ) ว่าโดยทั่วๆ แล้วที่ปรึกษาจะแบ่งออกเป็นสองสายหรือสองกลุ่มคือ
สายแรกคือ content consultant ที่ปรึกษาในกลุ่มนี้จะนำประสบการณ์ตลอดจนคอนเน็กชั่นที่มีอยู่มาช่วยแก้ปัญหาตามที่ลูกค้าต้องการ
กับสายที่สอง process consultant กลุ่มนี้จะไม่มีคำตอบที่เป็นโซลูชั่นให้กับลูกค้าแต่จะเป็นผู้ให้คำแนะนำและดำเนินการร่วมกับลูกค้า ซึ่งโดยปกติแล้วบริษัทที่ปรึกษาขนาดใหญ่จะมีทั้งสองสายรวมอยู่ในบริษัทเดียวกัน ส่วนกรณีของอภิศิลป์นั้นอาจจะกล่าวได้ว่าอยู่ในกลุ่มแรก ดังนั้นอภิศิลป์จะพัฒนาตัวเองในสายอาชีพนี้ให้เป็นกิจการที่ยั่งยืนได้อย่างไร ดร.ณัฐสิทธิ์ เกิดศรี ประธานสาขาการจัดการและกลยุทธ์วิทยาลัยการจัดการมหาวิทยาลัยมหิดล ได้แนะนำไว้ดังนี้
ประการแรก ต้องสำรวจตัวเองว่า ทักษะความสามารถและองค์ความรู้ที่ตนเองมีอยู่นั้น เหมาะสำหรับธุรกิจประเภทใดและหากต้องการขยายเข้าไปในธุรกิจหรืออุตสาหกรรมที่แตกต่างออกไปนั้นจะต้องทำการศึกษาในเรื่องใดเพิ่มเติม เพราะในธุรกิจที่ปรึกษาถึงแม้ว่าจะเฉพาะในเรื่องของการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในองค์กร แต่องค์กรธุรกิจก็จะมีความหลากหลายอุตสาหกรม แนวคิดของอุตสาหกรรมหนึ่งอาจจะไม่ใช่อีกคำตอบของอุตสาหกรรมหนึ่งก็ได้ ดังนั้นอภิศิลป์จะต้องเติมเต็มความรู้ของตัวเองให้ครอบคลุมหรือไม่ก็หาพันธมิตรมาช่วยเติมเต็ม
ประการที่สอง ความเชื่อถือของธุรกิจที่ปรึกษาอยู่ที่ประสบการณ์ และจำนวนลูกค้าที่ผ่านเข้ามา ดังนั้นอภิศิลป์มีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีการทำจัดเก็บข้อมูลลูกค้าอ้างอิง (portfolio) และจัดทำกรณีศึกษาตัวอย่าง (case example)
ประการที่สาม อภิศิลป์จำเป็นต้องทำการสำรวจ วิเคราะห์และทำความเข้าใจ ความต้องการของลูกค้าและวิเคราะห์ความสอดคล้องระหว่างความต้องการของลูกค้ากับวงจรชีวิตของเทคโนโลยีที่อภิศิลป์มีความรู้ความชำนาญและความสามารถสามารถที่จะนำเสนอให้กับลูกค้าได้ ซึ่งวงจรชีวิตของเทคโนโลยีโดยทั่วไปมีอยู่ 4 กลุ่มคือ กลุ่มลูกค้าที่ชอบทดลองเทคโนโลยีใหม่ๆ กลุ่มสองคือกลุ่มที่เล็งเห็นศักยภาพของเทคโนโลยีใหม่และ เกาะติดเพื่อปรับเปลี่ยนเทคโนโลยีในองค์กรให้มีความทันยุคทันสมัยตลอดเวลา […]
Share on Facebook
มีคุณ “เจ้าของกิจการ” ขนาดเล็กท่านหนึ่งเขียนอีเมล์มาถามผมเกี่ยวกับอัตราการจ่ายค่าตอบแทนให้กับเซลส์แมน เนื่องจากบริษัทของเขาเปิดมาหลายปีแล้วแต่ไม่เคยมีเซลส์เลย แต่ปัจจุบันด้วยเศรษฐกิจที่เริ่มแย่ (เห็นด้วยอย่างยิ่ง) และอะไรต่ออะไรก็แพงขึ้น (เห็นด้วยยิ่งกว่า) ทำให้ลูกค้าที่เคยเดินเข้ามาหาเขาเองต้องหายไปเป็นจำนวนมาก เขาเลยคิดจะตั้งเซลส์ทีมขึ้นมา แต่ไม่รู้ว่าจะจ่ายผลตอบแทนอย่างไรดี
ผมขอบอกตรงๆ ว่า ผมคงไม่สามารถให้คำตอบที่ตายตัวได้ ทั้งนี้เพราะธุรกิจแต่ละธุรกิจล้วนมีปัจจัยการแข่งขันที่แตกต่างกัน ดังนั้นอัตราการจ่ายผลตอบแทนของธุรกิจหนึ่งอาจจะไม่เหมาะสมกับอีกธุรกิจหนึ่ง อย่างไรก็ดีสิ่งที่ผมสามารถช่วยได้ในตอนนี้อาจจะเป็นในเรื่องของการให้คำแนะนำในการคิดหาค่าอัตราการจ่ายผลตอบแทนแบบกว้างด้วยตัวของคุณเอง
พูดจริงๆ แล้วอัตราการจ่ายผลตอบแทนให้กับเซลส์นั้นเป็นปัจจัยหนึ่งในการดึงให้เซลล์ที่เก่งๆ มาทำงานกับคุณ ความคาดหวังของเซลส์โดยส่วนมาก คือ ยิ่งขายมากยิ่งได้ผลตอบแทนมาก แต่อย่างไรเสียคุณต้องไม่ลืมว่า การขายได้มากไม่ได้แปลว่าเซลส์ของคุณเป็นคนที่มีประสิทธิภาพมาก ประสิทธิผลไม่จำเป็นต้องมาคู่กันกับประสิทธิภาพเสมอไป
ถ้าคุณต้องการให้ประสิทธิภาพและประสิทธิผลมาคู่กัน การวางแผนการจ่ายผลตอบแทนแบบรัดกุมจะสามารถช่วยคุณได้ในระดับหนึ่ง ดังนั้นเราลองมาดูแนวทางการคิดหาวิธีการจ่ายผลตอบแทนกัน
1.เริ่มจากการมองในภาพกว้าง
การจ่ายผลตอบแทนนั้น แบ่งออกเป็นหลักๆ ด้วยกัน 2 อย่าง คือ การจ่ายผลตอบแทนแบบตายตัว เช่น การให้เงินเดือน การให้สวัสดิการต่างๆ และการจ่ายผลตอบแทนที่แปรผันตามปัจจัยต่างๆ เช่น ตามจำนวนยอดขายที่ได้ ซึ่งการจ่ายผลตอบแทนแบบแปรผันนั้นเป็นตัวดึงดูดให้เซลส์พยายามผลักดันให้เกิดธุรกิจขึ้น มากกว่าการจ่ายผลตอบแทนแบบตายตัว
แต่อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ดีที่สุดคือการผสมรวมกันของการจ่ายผลตอบแทนทั้งสองแบบ ผมขอแนะนำให้คุณลองมองดูแนวทางการจ่ายขององค์กรที่เป็นคู่แข่งของคุณ นอกจากนี้คุณจำเป็นต้องมองถึงมาตรฐานการจ่ายในอุตสาหกรรมธุรกิจของคุณด้วยว่าเป็นอย่างไร
2.นึกถึงว่าคุณจะจ่ายผลตอบแทนให้เป็นค่าอะไร
สิ่งสำคัญในการคิดหาแนวทางการจ่าย คุณจำเป็นต้องคิดออกมาก่อนว่า คุณจะจ่ายผลตอบแทนให้เป็นค่าอะไรบ้าง และมันช่วยสนับสนุนแนวทางการขายของคุณหรือไม่ คิดให้รอบคอบก่อนว่าบทบาทและหน้าที่ของเซลส์แต่ละตำแหน่งคืออะไร เช่นเป็นแค่คนหารายชื่อลูกค้าใหม่ หรือเป็นคนที่ต้องปิดการขาย ซึ่งหน้าที่แต่ละหน้าที่จะทำให้คุณจำเป็นต้องหาแนวทางการจ่ายที่แตกต่างกันออกไป
ข้อแนะนำเพิ่มเติมสำหรับองค์กรที่มีธุรกิจแบบให้บริการ การจ่ายผลตอบแทนสำหรับธุรกิจเหล่านี้อาจจะจำเป็นต้องมีการเชื่อมโยงอัตราการจ่ายกับความพึงพอใจของลูกค้า หรือผลกำไรที่ได้
3.ทำให้มันง่ายที่สุด
สิ่งที่หลายคนชอบทำ คือ การคิดแนวทางการจ่ายผลตอบแทนโดยให้มีความเชื่อมโยงกับปัจจัยต่างๆ มากมาย […]
Share on Facebook
อย่างที่หลายๆ คนทราบว่าปัจจุบันการประกอบธุรกิจไม่ สามารถกระทำธุรกิจได้เพียงลำพังอีกต่อไปแล้ว เพราะลูกค้าเองก็มีความต้องการมากขึ้น ดังนั้นสิ่งที่จะทำให้ธุรกิจนำหน้าคู่แข่งได้ก็คือ ต้องมีการนำเอาเทคโนโลยีสารสนเทศ หรือที่เรียกกันสั้นๆ ว่า “ไอที” เข้ามาช่วยในการพัฒนาธุรกิจ
ผลเช่นนี้เอง จึงทำให้ บริษัท เค เอส ซี คอมเมอร์เชียล อินเตอร์เนต จำกัด เล็งเห็นความสำคัญในการนำ “ไอที” มามีส่วนช่วยในการพัฒนาธุรกิจ จนได้จัดงานสัมมนาเรื่อง Managing Effective IT Solutions for Organization ภายใต้กรอบแนวคิด “Always Be Ahead”
ทั้งนั้นเพื่อตอกย้ำความเป็นผู้นำในการให้บริการอินเทอร์เน็ต และบิสซิเนสโซลูชั่น แบบครบวงจร โดยมีวิทยากรในภาคธุรกิจไอทีมาแบ่งปันประสบการณ์ให้ได้ทราบกันว่า แต่ละธุรกิจได้นำเอาเทคโนโลยีมาใช้ในการบริหารจัดการธุรกิจอย่างไรบ้าง จนยืนอยู่แถวหน้าของธุรกิจในประเทศไทย
เบื้องต้น “แพทย์หญิงสมสิริ สกลสัตยาทร” ผู้อำนวยการ โรงพยาบาลสมิติเวช หนึ่งในผู้ให้ความสำคัญในการนำเอาไอทีมาใช้ในการพัฒนาธุรกิจอย่างต่อเนื่อง จนได้รับรางวัล Hospital Accreditation และรางวัล JCI (Joint Commission International of United States of America) […]
Share on Facebook
บทความที่แล้ว ผมได้เขียน กล่าวชื่นชมถึงบทบาทของสื่อสารมวลชนไทยในปัจจุบัน ในแง่ที่ว่าในการนำเสนอข่าวสารนั้น มักจะนำเสนอองค์ความรู้พื้นฐานที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับข่าวที่นำเสนอ เพื่อให้ผู้รับชมข่าวเกิดความเข้าใจ และได้รับอรรถ ประโยชน์อย่างแท้จริง จึงขอกล่าวต่อยอดถึงบทบาทของสื่อสารมวลชนไทย ที่ผมมองว่าพัฒนาไปในทางที่ดี และที่สำคัญอย่างยิ่งพัฒนาการดังกล่าว สามารถส่งผลต่อความเจริญของ ประเทศชาติ
ทั้งนี้ สื่อสารมวลชนทางโทรทัศน์ ดูจะเป็นอันที่มีอิทธิพลมากที่สุด เพราะ การดูโทรทัศน์แทบจะเรียกว่าเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน ฉะนั้นสิ่งที่นักสื่อสารมวลชนนำเสนอผ่านทางโทรทัศน์จึงเป็น สิ่งที่สำคัญอย่างยิ่ง และในฐานะที่ผมเป็น นักวิชาการทางด้านการจัดการความรู้ (knowledge management หรือ KM) อยากจะเรียนให้ท่านผู้อ่านทราบว่า การสื่อสารทางโทรทัศน์ถือเป็นเวที ขนาดใหญ่เพื่อการจัดการความรู้ และ อย่างน้อยที่ชัดเจนที่สุดก็คือการก่อให้เกิดกระบวนการแบ่งปันความรู้
ประเด็นมิใช่เรื่องที่ว่าจะแบ่งปันความรู้กันอย่างไร แต่อยู่ที่ว่าองค์ความรู้ที่ ทำการแบ่งปันกันทางสื่อโทรทัศน์นั้น นำมาซึ่งสาระหรืออรรถประโยชน์ที่นำมา ซึ่งการต่อยอดทางความคิดที่มีผลต่อพัฒนาการทางความคิดของคน ในประเทศชาติหรือไม่
การเปิดโทรทัศน์ของคนส่วนใหญ่ คือ การมุ่งหาความบันเทิงเริงรมย์ หรือเพื่อการพักผ่อนหย่อนใจ สิ่งนี้สังเกต ได้ไม่ยากจากรูปแบบของรายการต่างๆ ที่นำเสนอทางสื่อโทรทัศน์ และอยากให้ ท่านผู้อ่านพิจารณาดูว่า ปริมาณของสื่อ ที่เป็นความบันเทิงเริงรมย์นั้นมีมากน้อย แค่ไหน และอยู่ในปริมาณที่มากเกินไป หรือไม่ในความคิดเห็นของท่านผู้อ่าน
ณ ขณะนี้ ผมขอชื่นชมสื่อสารมวลชนไทยที่มิอาจลืมที่จะเล็งเห็นความสำคัญ ของสิ่งที่นำเสนอต่อผู้ชม หรือถ้าจะให้พูด ในภาษาทาง KM ก็คือได้มีการพิจารณาไตร่ตรองว่าจะเป็นสื่อกลางในการแบ่งปันองค์ความรู้ประเภทใดให้กับผู้ชมโทรทัศน์บ้าง […]
Share on Facebook
เทคนิคการสอนลูกของเจ้าสัวธนินท์ เจียรวนนท์ หรือท่านประธานของลูกๆ ที่บอกว่าเมื่อไหร่สวมบทท่านประธานก็จะดุ ต้องเตรียมข้อมูลให้พร้อมตอบอยู่เสมอ ถ้าตอบไม่ได้ก็ต้องทำตัวลีบๆ แล้วไปหาคำตอบมารายงานใหม่
แต่ถ้าเป็นบทบาทคุณพ่อ จะเป็นคุณพ่อใจดีที่คอยสอนและให้คำแนะนำที่ดีเสมอ คุณบีเล่าว่าตอนเด็กๆ คุณแม่เป็นคนที่สอนไม่ให้ดูถูกคน สอนให้อ่อนน้อมถ่อมตน อย่าง พี่เลี้ยงเราต้องยกมือไหว้หมด อาละวาดไม่ได้ ตีพี่เลี้ยงไม่ได้ ต้องให้เกียรติคน คุณแม่บอกว่าคุณแม่มาจากฐานะยากจน เคยถูกคนอื่นดูถูก จะสอนเราเรื่องพวกนี้
ส่วนคุณพ่อสอนให้เรามองตัวเองตลอด เวลามีความ ผิดพลาดก่อนที่จะมองคนอื่นให้มองตัวเองก่อน ตั้งแต่เด็กๆ มีหลายเรื่องที่คุณพ่อสอนและติดเป็นนิสัย ซึ่งมีประโยชน์มากๆ ตอนโต
ทุกคืนจะเป็นเด็กข้างเตียง ไปเกาะเตียงคุณพ่อเล่าโน่นเล่านี่ คุณพ่อจะสอนว่า ทุกวันตอนนั่งรถกลับจากโรงเรียน ให้คิดว่าวันนี้ไปพูดจาใจร้ายกับใครหรือเปล่า ทำตัวไม่ดีหรือเปล่า ไปทำตัวให้ใครเสียใจหรือเปล่า ก็มาเล่าให้คุณพ่อ ฟังว่าวันนี้เปิดกระโปรงเพื่อน หรือว่าเถียงคุณครู หรือไปช่วยคุณยายขายขนม ท่านเป็นคนที่ encourage ให้ทำเรื่องดีๆ ท่านก็จะชื่นชมถ้าเราไปทำเรื่องดีๆ พอเล่าเสร็จ ท่านจะเอาเรามากอด แล้วบอกว่า ฉลาดที่สุดเลย เก่งที่สุดเลย ทำให้เราที่ตัวเล็กๆ หัวใจคับตัว ทำให้เราคิดแต่จะทำความดี
หรือถ้าไปทำเรื่องไม่ดี ท่านก็จะสอนว่า พอรู้ว่าเป็นความไม่ดี ให้คิดต่อว่าแล้วพรุ่งนี้จะไปแก้ตัวว่าอย่างไร จะปรับปรุงอย่างไร อย่างเช่นเปิดกระโปรงเพื่อน วันพรุ่งนี้ไปขอโทษ เอาขนมไปให้
ตอนแรกๆ ก็เริ่มจากการ […]
Share on Facebook
เมื่อเร็วๆ นี้มีโฆษณาชิ้นหนึ่ง แม้จะไม่โดดเด่นเตะตาแต่ได้เชิญชวนผู้มีไอเดียเจ๋งๆ เข้าประกวดแผนธุรกิจโครงการ “Innovation World Care Award” หรือ ICARE Award ของบริษัท แมกโนเลีย ควอลิตี้ ดีเวล็อปเม้นต์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด ในเครือบริษัทดีทีกรุ๊ป ถ้าโครงการนี้เป็นรูปเป็นร่างในอีก 1 ปีข้างหน้า น่าจะเป็นนวัตกรรม “การให้” ที่ก้าวกระโดดสำหรับ CSR : corporate social responsibility หรือความรับผิดชอบต่อสังคม ในเมืองไทย
และนับเป็นครั้งแรกที่มีโอกาสได้สัมภาษณ์ คุณทิพาภรณ์ เจียรวนนท์ ลูกสาวคนสุดท้องของ เจ้าสัวธนินท์ เจียรวนนท์ ประธานกรรมการและประธานคณะบริหารบริษัท เครือ เจริญโภคภัณฑ์ เจ้าของไอเดียโครงการ ICARE บ้านพักคนชราและเด็กกำพร้ามาอยู่ด้วยกัน โดยการนำ business model มาจับเพื่อให้โครงการการให้แก่สังคมสามารถยืนอยู่ได้ด้วยตัวเอง หรือที่เรียกกันว่า social enterprise ซึ่งยังเป็นเรื่องใหม่สำหรับเมืองไทย
คุณบีหรือคุณทิพาภรณ์ เจียรวนนท์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มบริษัทดีที เล่าให้ฟังถึงกรอบแนวความคิด “การให้” […]
Share on Facebook
บริษัท เอ.พี. ฮอนด้า จำกัด ในฐานะของผู้ผลิตและผู้นำตลาดรถจักรยานยนต์ ได้ให้ความสำคัญกับเทคโนโลยีเพื่อสนองตอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม โดยการพัฒนาระบบจ่ายน้ำมันแบบหัวฉีด PGM FI (programmed fuel injection) สำหรับใช้ในรถจักรยานยนต์ ซึ่งเทคโนโลยีนี้มีคุณสมบัติเด่นด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องยนต์ให้ประหยัดน้ำมันเพิ่มขึ้น รวมทั้งให้ไอเสียสะอาดมากขึ้นตลอดจนสมรรถนะสูงขึ้น
ทั้งนี้ ฮอนด้าเริ่มต้นพัฒนาระบบนี้ด้วยการนำมาใช้ในรถจักรยานยนต์ขนาดใหญ่ (big bike) ตลอดจนถึงรถแข่งในสนาม แข่งระดับโลก world grand prix พร้อมกับการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สามารถรองรับการใช้งานในรถจักรยานยนต์ฮอนด้าทุกรุ่นและทุกประเภท อันเป็นการปฏิวัติการขับขี่สู่ยุคใหม่ที่ห่วงใยในสิ่งแวดล้อม รวมทั้งใส่ใจต่อความประหยัดโดยเฉพาะอย่างยิ่งในปัจจุบันที่ราคาน้ำมันปรับตัวสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง และที่สำคัญจะมีการนำระบบจ่ายน้ำมันแบบหัวฉีด PGM FI มาติดตั้งให้ครอบคลุมในรถจักรยานยนต์ฮอนด้าทุกรุ่นในประเทศไทยเร็วๆ นี้
ปัจจุบันทางฮอนด้าได้นำเทคโนโลยีระบบจ่ายน้ำมันแบบหัวฉีด PGM FI ติดตั้งในรถจักรยานยนต์อย่างแพร่หลายใน รุ่นต่างๆ ทั้งในรถขนาดใหญ่แบบสปอร์ต และแบบสกูตเตอร์ (scooter) ตลอดจนรถจักรยานยนต์ขนาดเล็กในรูปแบบรถคับ (cub) โดยรถจักรยานยนต์ฮอนด้าที่ติดตั้งระบบจ่ายน้ำมันแบบหัวฉีด PGM FI ที่ได้รับความนิยมในระดับโลก มีรายละเอียดและจุดเด่น ได้แก่
ฮอนด้า CBR 600 RR และ CBR 1000 RR รถจักรยานยนต์ในรูปแบบซูเปอร์ […]
Share on Facebook
ความรู้ยอดนิยม