การทำงานด้านการพัฒนาทรัพยากรบุคคลส่วนใหญ่มักมองเห็นจุดอ่อนและจุดแข็งของคนในองค์กร แต่ในมุมกลับกัน HR เองก็ควรจะมีกระจกสะท้อนการทำงานของตนผ่านแง่มุมต่างๆ ซึ่งเมื่อเร็วๆนี้ สำนักงาน ก.พ. ได้จัดสัมมนาเรื่อง HR Innovation 2008 ได้มีกูรูระดับโลกชี้ให้เห็นถึงจุดอ่อนของผู้ทำงาน HR ในภาพรวมทั่วโลก ซึ่งจะช่วยให้คนทำงานปิดจุดอ่อนเหล่านั้นได้
จอห์น ลาเวลล์ ผู้บริหารด้าน HR Resource The World Bank เล่าถึงปัญหาการพัฒนาทรัพยากรบุคคลในระดับโลกว่า ที่ผ่านมามีเครื่องมือที่ช่วยอำนวยความสะดวกในการทำงานด้านต่างๆมากส่งผลให้ HR นิยมให้ความสำคัญกับเทคโนโลยีจนมากเกินไป ทั้งที่จริงการบริหารคนในระดับโลกไม่มีอะไรใหม่ แต่ปัญหาที่พบบ่อยคือ HR ประเมินความภักดีคนในองค์กรจากผลงานที่ออกมา ซึ่งในความเป็นจริงไม่สามารถประเมินได้ทำให้หลายองค์กรประสบปัญหาดาวเด่นลาออกจากหน่วยงานเนื่องจากมีการประเมินความภักดีที่ผิดวิธี
จากการสำรวจของ MCKENCY ในยุโรปพบว่า อัตราการเพิ่มจำนวนของพนักงานที่เป็นฝ่าย HR ลงลงอย่างรวดเร็วเป็นผลจาก
1. ผู้บริหารไม่ให้ความใส่ใจหน่วยงานพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
2. มีการจ้างที่ปรึกษาองค์กรจ้างข้างนอกเพื่อทำงานแทน HR มากขึ้น
3. เดิมบทบาท HR มีหน้าที่คัดสรรคนเก่งแต่ทำไม่ได้อย่างที่ต้องการทำให้ต้องลดบทบาทลง
4. มีกฎระเบียบมากเกินไปทำให้ไม่สามารถทำงานได้รวดเร็ว
ไนเจล วิลเลียม เดวีส์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท AREOPA ที่ปรึกษาด้านพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ ภาคพื้นเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ มองถึงสิ่งที่เป็นปัญหาทำให้ HR ลดบทบาทลงเนื่องจากไม่มีตัวชี้วัดการประเมินผลที่ชัดเจน แต่หากมีความเข้าใจและวิเคราะห์อย่างลึกซึ้งก็จะได้ตัวประเมินที่มีประสิทธิภาพ
นอกจากนี้ HR ควรให้บทบาทการทำงานกับพนักงานใหม่มากขึ้นเพราะขณะนี้หลายองค์กรยังไม่ให้ความสำคัญทำให้พนักงานใหม่ที่เป็นดาวเด่นไม่ได้แสดงบทบาทและในที่สุดความสามารถของกลุ่มคนเหล่านั้นจะค่อยๆลดลงหรืออาจลาออกไปสมัครกับหน่วยงานที่ให้โอกาสมากกว่า
Free Download 50000+ Freeware Shareware NOW.
ความรู้ยอดนิยม