‘ Alienation : เป็นสภาวะของมนุษย์ที่มีชีวิต
       อยู่ในระบบทุนนิยมที่ถูกตัดสายสัมพันธ์
       จากสรรพสิ่งแวดล้อมรอบตัว ‘
       จากหนังสือ การวิเคราะห์สื่อ แนวคิดและเทคนิค
       กาญจนา แก้วเทพ
       
        เว็บชุมชน (Community Web) หรือเว็บกิจกรรมสังคม ที่สุดแล้วแต่จะเรียกกัน เป็นเว็บที่มีเนื้อหาหรือกิจกรรมที่ตอบสนองต่อความต้องการร่วมของชาวโลกอินเทอร์เน็ต กลุ่มความต้องการที่มีจำนวนมากและหลากหลายเหล่านี้ ก็คล้ายกับกิจกรรมบนโลกจริงที่เป็นอยู่ ที่แตกต่างก็คือ บนโลกจริงไม่สามารถมีพื้นที่ (Space) ได้มากเท่ากับโลกออนไลน์ ในขณะที่กิจกรรมหรือเนื้อหาก็มีข้อจำกัดของสิ่งแวดล้อมในเชิงสังคม กฏหมาย จริยธรรม น้อยกว่าบนโลกจริง ด้วยเหตุนี้จึงทำให้เว็บชุมชนเป็นที่นิยม เพราะได้ปลดปล่อยความต้องการในเบื้องลึกและส่วนที่เป็นด้านมืดของมนุษย์ (Dark Side of Men) ได้มากกว่าในพื้นที่ที่กว้างขวางกว่า และดูเหมือนว่าจะปิดลับมากกว่า
       
        เครื่องมือสำคัญของเว็บชุมชนที่จะทำให้ผู้คนเข้ามาร่วมกิจกรรมจะต้องประกอบไปด้วย
       
        หนึ่ง แนวคิดที่เป็นกลยุทธ์ ซึ่งเป็นแนวคิดที่ต้องการตอบสนองความต้องการอย่างหนึ่งอย่างใดของกลุ่มความต้องการที่หลากหลายบนโลกออนไลน์และมีจำนวนความต้องการนั้นมากพอ ในขณะที่แนวคิดต้องใหม่ โดยหวังพึ่งพื้นที่ที่ไม่มีขีดจำกัดเป็นปัจจัยที่ต้องนำมาพิจารณา เว็บชุมชนที่ประสบความสำเร็จโดยเป็นแนวคิดใหม่ อาทิ MSN Youtube Hi-5 ในบ้านเราอย่าง Sanook
       
        สอง เว็บชุมชนต้องมีลักษณะเฉพาะ 2 ประการ คือ การปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในชุมชนและการปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลกับเนื้อหาบนเว็บ ซึ่งทั้ง 2 ประการจะเป็นเครื่องมือที่ทำให้ขนาดของชุมชนใหญ่ขึ้น และมีโมเมนตัมเชิงบวกของการมีสมาชิกชุมชนมากขึ้น […]

continue reading.....

People no longer buy shoes to keep their feet warm and dry.
        They buy them because of the way the shoes make them feel
       - masculine, rugged, different, sophisticated, glamorous, “in”.
        Our business now is selling excitement rather than shoes.
        Francis C. Rooney
       
        ถ้าบริษัทจะต้องเริ่มด้วยการมีนักบัญชีดีๆ สักคนแล้วล่ะก็ ผู้คนที่ต้องการทำธุรกิจในโลกอินเทอร์เน็ตก็ควรจะเริ่มต้นด้วยการมีเว็บไซด์เป็นของตนเอง เพราะเว็บเป็นช่องทางสื่อสารเพียงอย่างเดียวที่ผู้บริโภคจะได้มีประสบการณ์กับแบรนด์ได้โดยตรง (กรณีที่ไม่ได้ทำสื่อโฆษณาประชาสัมพันธ์ออฟไลน์ใดๆ เลย) ไม่ว่าจะเป็นเรื่องรายละเอียดสินค้าหรือบริการ ราคา การบริการ หรือแม้แต่รสนิยม เพราะเว็บสามารถบรรจุเรื่องราวธุรกิจที่คุณต้องนำเสนอได้อย่างไม่มีข้อจำกัด ดังนั้นวันนี้จะเล่าให้ฟังถึงแนวคิดระหว่าง Web […]

continue reading.....

แพทย์รามาฯ ระบุคนกรุงเทพเสี่ยงเป็นโรคหัวใจมากกว่าคนชนบท อีก 20 ปีข้างหน้าสถานการณ์ยิ่งแย่
ศาสตราจารย์นายแพทย์ปิยะมิตร ศรีธารา ผู้อำนวยการศูนย์หัวใจหลอดเลือดและ เมแทบอลิซึม รองหัวหน้าภาควิชาอายุรศาสตร์ โรงพยาบาลรามาธิบดี เปิดเผยในงาน “วันหัวใจโลก 2551” ว่า คนเมืองกรุง มีอัตราเสี่ยงเป็นโรคหัวใจและหลอดเลือดมากว่าประชาชนในเขตชนบท เฉลี่ยประมาณ 38% และในอนาคตอีก 20 ปีข้างหน้า จะสูงถึง 60% ซึ่งมีอัตราการเพิ่มของโรคอย่างต่อเนื่องประมาณปีละ 160,000 คน
สาเหตุทำให้คนเมืองป่วยเป็นโรคหัวใจและหลอดเลือดมากขึ้น คือ 1. ความเครียด 2. โรคอ้วน 3. ออกกำลังกายน้อย เนื่องจากชุมชนเมืองขยายตัวมากขึ้น คนเมืองกรุงต้องทำงานหนัก มีความเครียด รับประทานอาหารที่มีไขมันมาก ทำให้อ้วนลงพุง และไม่มีเวลาออกกำลังกาย ผิดกับประชาชนในชนบท ที่ส่วนใหญ่ประกอบอาชีพเกษตรกรรม รับประทานอาหารที่ไขมันต่ำ
เมื่อก่อนโรคหัวใจและหลอดเลือดจะพบมากในคนรวย แต่ปัจจุบันคนรวยดูแลสุขภาพมากขึ้น ทานอาหารที่มีประโยชน์ ออกกำลังกาย  ผิดกับคนจนที่ชอบทานอาหารราคาถูก มีไขมันมาก จึงเกิดการป่วยเป็นโรคนี้เพิ่มมากขึ้น
ศาสตราจารย์นายแพทย์ปิยะมิตร กล่าวต่อว่า อุบัติการณ์ของโรคหัวใจและหลอดเลือดกลับเพิ่มขึ้นในประเทศไทย โดยเฉพาะอย่างยิ่งภาวะกล้ามเนื้อหัวใจขาดเลือดเฉียบพลัน (Acute coronary syndrome)
การศึกษาเพื่อหาอุบัติการณ์ของโรคนี้ในประชากรไทยที่สัมพันธ์กับปัจจัยเสี่ยง ซึ่งทำในพนักงานการไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย […]

continue reading.....

เรื่องของการสร้างแบรนด์ …มาจนถึง ณ ขณะนี้ ไม่มีใครปฏิเสธว่าไม่สำคัญ แต่ใครจะสร้างได้ หรือถ้าอยากจะสร้างต้องสร้างอย่างไรนั้น เมื่อเร็วๆ นี้ ธนาคารไทยพาณิชย์ ภายใต้โครงการใบโพธิ์ Business Forum ได้จัดสัมมนาในหัวข้อ “แบรนด์แข็งแรง ธุรกิจยั่งยืน” โดยมีวิทยากรประกอบด้วย นายประวิทย์ จิตนราพงศ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท แบล็คแคนยอน (ประเทศไทย) จำกัด เจ้าร้านอาหารและกาแฟ “แบล็คแคนยอน” นายวีรวัฒน์ ขอไพบูลย์ ผู้บริหาร บริษัท ไทยสโตเรจ แบตเตอรี่ จำกัด (มหาชน) เจ้าของ “3 K แบตเตอรี่” รวมถึงมีวิทยากรอีกหลายท่าน ที่มาบอกเล่าประสบการณ์เรื่องการสร้างแบรนด์พร้อมด้วยกลยุทธ์เล็กๆให้ฟัง ซึ่ง “ประชาชาติธุรกิจ” ได้เก็บตกรายละเอียดมาเพียงบางส่วน
ยักษ์อยู่ที่ไหน…ขออยู่ใกล้ๆ
ประวิทย์ จิตนราพงศ์ เจ้าแบรนด์ “แบล็คแคนยอน” กล่าวว่า ชื่อนี้ไม่ได้ตั้งชื่อเอง เพราะเป็นธุรกิจที่เทกโอเวอร์มา ชื่อเขามีอยู่แล้ว ที่มาพร้อมโลโก้ ก็มีการใช้อย่างต่อเนื่อง ซึ่งตอนนั้นก็คิดว่าทั้งชื่อและโลโก้ ดูเข้มแข็งดี จึงไม่ได้คิดจะเปลี่ยน […]

continue reading.....

เป็นที่แรกในโลกที่คิดแนวทางในการประหยัดพลังงานจากร้านทำผมขึ้น ร้านทำผมประหยัดพลังงานต้นแบบเป็นแนวความคิดของ ฐิติภูมิ วงศ์เกียรติขจร รองประธานกรรมการบริหาร นิตยสารแฮร์ และผู้ออกแบบก็คือ ดร.สิงห์ อินทรชูโต ผู้ร่วมก่อตั้งบริษัท โอซิซู จำกัด ผู้ผลิตสินค้ารักษ์ สิ่งแวดล้อมภายใต้แบรนด์ “Osisu”
ในงาน Hair Expo 2008 ที่ผ่านมาธีมของงานเน้นในเรื่อง Salon Goes Green และกิจกรรมหนึ่งในงานนั้นก็คือการรณรงค์ในเรื่องโลกร้อนและเรื่องของการประหยัดพลังงานในร้านทำผม จากสถิติพบว่ามีร้านทำผมในเมืองไทยกว่าแสนห้าหมื่นร้าน และส่วนใหญ่ยังเป็นร้านที่ใช้พลังงานอย่างสิ้นเปลือง เช่นการเปิดแอร์ การใช้ไดร์เป่าผมที่กินไฟสูง รวมทั้งการใช้น้ำในการทำความสะอาดจำนวนมากเกินความจำเป็น
“ในขณะที่เทรนด์ของร้านทำผมในอนาคตเน้นการใช้เทคโนโลยีมากขึ้น มีเทคโนโลยีหลายตัวที่ออกมาเพื่ออำนวยความสะดวกกับช่างทำผม เช่น เตียงที่สระผมได้เอง แต่ทว่าโปรดักต์ต่างๆ เหล่านั้น ก็ไม่มีแนวทางที่ลดการใช้พลังงานลงเลย” ฐิติภูมิ วงศ์เกียรติขจรกล่าว
โดยร้านทำผมต้นแบบที่จะนำเสนอนั้น มีการออกแบบในสองส่วน ส่วนแรกก็คือเครื่องใช้ไฟฟ้าและส่วนที่สองโครงสร้างและวัสดุ
ส่วนของการใช้เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในร้าน เช่น ปรับในเรื่องการ สระผม และเรื่องการเป่าผม และการเปลี่ยนสีผม
“การเปลี่ยนสีผมไม่จำเป็นต้องสระผมก่อน ลูกค้าที่เข้ามาในร้านสามารถโกรกทำสีผมได้เลย ซึ่งช่างส่วนมากจะเข้าใจว่าต้องสระผมก่อนความจริงไม่ต้องสระก็ได้ รวมไปถึงขั้นตอนการสระซอย ช่างสระสามารถลดจำนวนการสระลงจากสามครั้งให้เหลือแค่สองครั้งก็พอแล้ว สุดท้ายก็คือ เรื่องของเครื่องเป่าผม ปกติร้านทำผมจะเข้าใจว่าลูกค้าต้องการให้แห้งเร็วจะเร่งใช้กำลังไฟ
ที่ร้อนและแรง แต่ความจริงใช้ไฟระดับปานกลางเป่าผมช้าลงเล็กน้อยก็สามารถลดการใช้ไฟไปได้แยะ ซึ่งเรื่องเหล่านี้เราจะให้ความรู้กับผู้ที่มาในงานวันนั้นด้วย”
ในส่วนของโครงสร้างและวัสดุ ดร.สิงห์กล่าวว่าเรื่องของโครงสร้างอาคาร อยากจะให้ใช้พลังงานแสงอาทิตย์ โดยปรับหลังคาที่ […]

continue reading.....

จะว่าไปแล้วระดับเงินเดือนปกติของพนักงานที่นี่ก็ไม่ได้น้อยกว่าหรือแตกต่างเหลื่อมล้ำกับที่อื่นๆ สักเท่าใด สวัสดิการต่างๆ ก็เป็นไปตามกฎหมายแรงงาน ไม่มากไม่น้อยไปกว่านั้น ถ้าว่ากันในระยะเริ่มต้นการได้เข้ามาเป็นพนักงานของที่นี่วัฒนธรรมขององค์กรระดับบนกับล่างดูจะมีช่องว่างห่างกันพอสมควร จะมีคนเก่าๆ อยู่จำนวนหนึ่งซึ่งมักจะอยู่ในระดับกลางๆ และระดับล่าง บางคนอยู่มาเป็นสิบๆ ปีรู้สึกเหมือนกับต่างคนต่างอยู่ กลุ่มใครกลุ่มมัน พวกเก่าๆ ก็จับกลุ่มกันเหนียวแน่น ใครมาใหม่ก็มี 2 ทางเลือก คือ หาทางเข้ากับกลุ่มไหนสักกลุ่ม หรือไม่ก็ต้องอยู่แบบโดดเดี่ยว
ผู้บริหารระดับสูงก็อยู่ส่วนของพวกเขา แต่ละคนก็มีเรื่องราวให้เมาท์กันสนุกปาก โดยเฉพาะคนที่ใหญ่สุด กิตติศัพท์ในเรื่องอารมณ์กราดเกรียวฉุนเฉียว เป็นที่หวาดกลัวของทุกคน บางคนอยู่มานานบอกว่าเท่าที่จำได้ คนคนนี้ไม่เคยเอ่ยปากชมลูกน้องคนไหน มีแต่จะด่าน้อยด่ามากแค่นั้น ตกเย็นต้องกินเหล้า
มีคนบอกว่าจะมีลูกน้องเก่าแก่ไม่กี่คนเท่านั้นที่เข้าหน้ากับนายคนนี้ได้ แม้แต่หัวหน้าโดยตรงของคนที่เล่านั้นก็กลัวหัวหดแทบไม่กล้าเข้าหา มีเรื่องมีปัญหาอะไรก็ไม่ค่อยจะกล้าตัดสินใจ เพราะความคิดไม่เคยตรงกับความคิดนายเลย เคยตัดสินใจเองแล้วก็หน้าแตกมาเป็นเสี่ยงๆ นายด่าจนแทบเสียผู้เสียคน และให้ยกเลิกสิ่งที่ตัดสินใจทำไปแล้วโดยไม่สนใจว่าจะมีผลกระทบอะไรบ้าง
เห็นๆ อยู่ว่าหลายคนที่นี่โกงบริษัท โกงลูกค้า และคอร์รัปชั่นกันในหลายๆ เรื่อง แต่ก็ไม่เห็นใครทำอะไร จัดการอะไร มีทั้งต่างคนต่างทำ และทำกันเป็นขบวนการ มีคนอดรนทนไม่ได้แต่ก็สนิทกันจนพอจะถามไถ่ตรงไปตรงมาว่า ไม่กลัวบริษัทจับได้หรือ คำตอบที่ได้มีทั้งน่าแปลกใจ และไม่น่าแปลกใจ ที่ไม่น่าแปลกใจก็คือ ในเมื่อคนอื่นเขายังทำกันได้ ทำไมเราจะทำมั่งไม่ได้ เงินเดือนก็น้อย อยู่มาก็หลายปีเงินเดือนก็ไม่ขยับไปไหนเท่าไร ขึ้นปีละไม่กี่ร้อย มันจะพอยาไส้ที่ไหน
ที่แปลกใจที่สุดคือ ได้ยินว่าใครที่โกงไม่เป็น ในสายตานายคือคนที่ซื่อและโง่ […]

continue reading.....

แม้ “อยุธยา อลิอันซ์ ซี.พี. ประกันชีวิต”(เอเอซีพี) จะไม่ใช่องค์กรที่โดดเด่นที่สุดในแวดวงธุรกิจประกันชีวิต หากจะพูดถึงแนวคิดความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร(Corporate Social Responsibility:CSR) แต่จุดที่น่าสนใจของ “เอเอซีพี” กลับอยู่ที่ว่า แม้จะเป็นผู้มาทีหลัง หากเพียงระยะเวลาสั้นๆในการทำงานอย่างเป็นจริงเป็นจังในเรื่องนี้ ผลที่ออกมานั้นแทบจะพลิกการทำ CSR ขององค์กรจากหน้ามือเป็นหลังมือ
ซึ่งไม่ใช่เรื่องง่าย!!
ไม่ง่ายที่จะทำให้ เรื่องนี้ได้รับการให้ความสำคัญในองค์กรเทียบเท่ากับหน่วยงานอื่นๆในองค์กร ไม่ง่ายที่จะทำให้ฝ่ายต่างๆมองว่ากิจกรรมเพื่อสังคมสามารถตอบโจทย์ธุรกิจ ไม่ง่ายที่จะสร้างความพึงพอใจให้กับผู้ที่เข้าร่วมโครงการ และไม่ง่ายที่จะทำให้พนักงานเข้ามามีส่วนร่วมในการเป็นอาสาสมัครเกินกว่าครึ่ง
ภายในระยะเวลาเพียงแค่2 ปี!!
เป็นเวลา2 ปีนับตั้งแต่ “เอเอซีพี” ดึง “สุภา โภคาชัยพัฒน์” ที่มีประสบการณ์ยาวนานในการทำกิจกรรมเพื่อสังคมในองค์กรยักษ์ใหญ่อย่าง โคคา- โคล่า (ประเทศไทย)จำกัดและ บริษัท ซีเกท เทคโนโลยี จำกัด
มานั่งในตำแหน่งกรรมการและรองกรรมการผู้จัดการใหญ่ ฝ่ายสื่อสารองค์กรของบมจ.อยุธยา อลิอันซ์ ซี.พี. ประกันชีวิต ไม่ผิดนักถ้าจะกล่าวว่า “สุภา”เป็นผู้ปลุกปั้น CSR ใน”เอเอซีพี” นับตั้งแต่วันที่เริ่มต้นจนถึงวันนี้
อะไรคือเคล็ดลับในการนำพาองค์กรทั้งองค์กรให้สามารถขับเคลื่อนCSR ได้ภายในระยะเวลาสั้นๆ
และนี่เป็น7เคล็ดลับที่ว่า
ข้อแรก ผู้บริหารต้อง “ซื้อ”
“สุภา” บอกว่า สิ่งที่ยากที่สุดในการทำ CSR ในองค์กรคือการเริ่มต้น เราต้องเริ่มนั่งคุยกับผู้บริหารโดยผู้ที่รับผิดชอบงานด้านนี้ ต้องสามารถชี้ประเด็นให้ผู้บริหารเห็นว่ากิจกรรมเพื่อสังคมจะเข้าไปมีส่วนเสริมอย่างไร ในการขับเคลื่อนองค์กรระยะยาว ให้เป็นไปตามจุดมุ่งหมาย […]

continue reading.....

ทีมงานด้านความรับผิดชอบต่อาสังคม( CSR)ของ “ดีแทค” กำลังอยู่ในช่วงเวลาเตรียมตัวเดินทางเพื่อแลกเปลี่ยนประสบการณ์กับ บริษัทที่อยู่ภายใต้บริษัทแม่อย่าง “เทเลนอร์”ทั่วโลก ซึ่งเป็นเวทีที่จัดขึ้นเฉพาะสำหรับหน่วยงานและผู้บริหารที่ขับเคลื่อนเรื่อง CSR ในองค์กร โดยเฉพาะ ในการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ประสบการณ์ทำงานร่วมกัน ผู้บริหารคนหนึ่งให้ข้อมูลไว้อย่างน่าสนใจว่า เป็นเพราะเทเลเนอร์นั้นอยู่ในตลาดหุ้นต่างประเทศ ซึ่งตอนนี้มีการพูดถึงเรื่องความรับผิดชอบต่อสังคมมากทำให้ในช่วง2 ปีมานี้บริษัทให้ความสำคัญกับเรื่องนี้อย่างมาก สอดคล้องกับรากฐานที่ “บุญชัย เบญจรงคกุล” ผู้ก่อตั้ง “ดีแทค”ให้ความสำคัญกับเรื่องนี้มาตั้งแต่ต้น จึงเกิด “จุดร่วม”ของความรับผิดชอบที่ทำให้เกิดการขับเคลื่อนเรื่องนี้อย่างเป็นจริงเป็นจัง
ไม่เฉพาะ “เทเลนอร์” แต่นี่เป็นความเคลื่อนไหวของบริษัทข้ามชาติหลายต่อหลายบริษัทที่ให้ความสำคัญเรื่องการดำเนินธุรกิจควบคู่ไปกับการใส่ใจต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม กระทั่ง แบรนรถยนต์อย่างฮอนด้า รวมไปถึง เนสเลท์ ต่างก็มีเวทีในลักษณะนี้ โดยในเดือนกรกรฎาคม ที่ผ่านมา มีฟอรั่มพิเศษเพื่อระดมสมองของคนที่ดูแลรับผิดชอบเรื่องนี้ของเนสท์เล่ทั่วโลก
“การพูดกันจะนำไปสู่การกำหนดทิศทางในการทำงานเรื่องนี้ให้ชัดเจนมากยิ่งขึ้น จากที่ผ่านมายังไม่เคยมีการกำหนดกลยุทธ์หลักแต่เป็นในลักษณะของต่างคนต่างทำ” นภดล ศิวะบุตร ผู้อำนวยการฝ่ายองค์กรสัมพันธ์ บริษัทเนสท์เล่ (ไทย) จำกัด กล่าว
สิ่งนี้จึงเป็นเสมือนการจัดระบบระเบียบและปรับกระบวนทัพของเนสเล่ท์ทั่วโลกซึ่งหลังจากที่ผ่านมา เนสท์เล่ ได้พัฒนาแนวคิด ความรับผิดชอบต่อสังคมในแบบฉบับของตัวเอง โดยมี “มาร์ค แครมเมอร์” หนึ่งในกูรูด้าน CSR นักวิชาการจากมหาวิทยาลัยฮาร์ดวาร์ด ที่ทำงานมายาวนานกับ “ไมเคิล อี.พอตเตอร์” เป็นผู้ถอดรหัส ซึ่งเป็นการผสานเอาหลักวิชาการและการปฏิบัติจริงในชื่อ The […]

continue reading.....