“ดีเอชแอล เอ็กซ์เพรส” ผู้ให้บริการโลจิสติกส์และขนส่งพัสดุภัณฑ์ รายใหญ่ของโลก ประกาศยุติธุรกิจขนส่งสินค้าในสหรัฐ ทั้งการส่งสินค้าทางบก และทางอากาศ และหันไปโฟกัสธุรกิจ ขนส่งพัสดุภัณฑ์ระหว่างประเทศแทน
การปรับเปลี่ยนดังกล่าวจะทำให้บริษัทต้องเลย์ออฟพนักงานราว 9,500 คน หลังจากที่บริษัทแม่ “ดอยช์ โพสต์ เวิรลด์ เน็ต” ตัดสินใจล้มเลิกความพยายามที่จะแข่งขันกับ “เฟดเอ็กซ์” และ “ยูไนเต็ด พาร์เซล เซอร์วิส” (ยูพีเอส) 2 ยักษ์ขนส่งพัสดุภัณฑ์สัญชาติสหรัฐที่ครองส่วนแบ่งตลาดรวมกันประมาณ 80%
นั่นทำให้นับตั้งแต่ 30 มกราคม 2552 เป็นต้นไป ดีเอชแอล เอ็กซ์เพรส จะให้บริการขนส่งพัสดุภัณฑ์เฉพาะที่ไปยัง ต่างประเทศ นอกจากนี้ บริษัทจะปรับลดศูนย์รับส่งพัสดุในสหรัฐจาก 412 แห่ง เหลือ 103 แห่ง และปิดฮับกระจายสินค้าทางบกทั้ง 18 แห่งในสหรัฐ
ขณะที่เครือข่ายขนส่งทางอากาศยังจะรองรับการขนส่งพัสดุราว 100,000 ชิ้น ต่อวัน เทียบกับศักยภาพที่รองรับได้ 1.2 ล้านชิ้นต่อวัน
แต่จะไม่กระทบกับธุรกิจอื่นๆ ของดีเอชแอลในสหรัฐ อาทิ การขนส่งทางเรือ ซัพพลายเชน และบริการข้อมูลลูกค้า
“ไฟแนนเชียล […]
Share on Facebook
หลายคนอาจคาดไม่ถึงว่า อุตสาหกรรมแฟชั่นมีส่วนสร้างมลพิษให้กับโลกของเรามากขนาดไหน ทุกๆ ขั้นตอนตั้งแต่การผลิตจนถึงการขนส่ง ล้วนปล่อยสารพิษคาร์บอนไดออกไซด์ และก๊าซเรือนกระจกจำนวนมหาศาล ทั้งยังใช้น้ำมันและพลังงานมากมาย นอกจากนี้ในแต่ละปี อุตสาหกรรมสิ่งทอผลิตขยะที่ต้องถูกนำไปฝังกลบมากกว่าหนึ่งล้านตัน ทั้งๆ ที่กว่าครึ่งยังนำกลับมาใช้ประโยชน์ได้อีก
แต่ไม่ใช่ว่าแฟชั่นสวยๆ จะสร้างมลพิษเสมอไป ดีไซเนอร์รุ่นใหม่หลายคนใช้ไอเดียบรรเจิดผสมผสานกับจิตสำนึกเพื่อสังคมและสิ่งแวดล้อม เพื่อสร้างสรรค์เครื่องแต่งกายและเครื่องประดับสุดเท่ ซึ่งถ้าไม่บอกรับรองไม่รู้ว่ารีไซเคิลมาจากเสื้อผ้าเก่า
บริษัท Goodone แห่งสหราชอาณาจักร ออกแบบและผลิตเสื้อผ้าเปรี้ยวเก๋ โดนใจคนรุ่นใหม่ แถมใส่แล้วไม่มีวันซ้ำใครเพราะผลิตเพียงแค่แบบละตัว โดยคัดสรรผ้าเหลือใช้หรือได้รับบริจาคอย่างพิถีพิถันจากองค์กรการกุศลในท้องถิ่นของตน เช่น Amnesty, WWF, Liberty และ
Green Peace และนำมาสร้างสรรค์ดีไซน์ที่สวยงาม มีคุณภาพ ทั้งยังช่วยสร้างจิตสำนักในการอนุรักษ์ธรรมชาติและช่วยเหลือสังคม
นอกจากทำเสื้อผ้าของตนเองแล้ว Goodone ยังประสบความสำเร็จในการเป็นที่ปรึกษาให้กับแบรนด์เสื้อผ้าหรือ ร้านค้าปลีก เพื่อหาทางใช้ประโยชน์จาก สิ่งเหลือใช้ เช่น สต๊อกเก่าๆ ทึ่ตกรุ่นแล้ว หรือเสื้อผ้าที่ผลิตมาผิดแบบ โดย Goodone ใช้ความชำนาญด้านการออกแบบของตนในการคิดค้นหาทางออกที่สร้างสรรค์และ ยั่งยืนให้กับอุตสาหกรรมแฟชั่น
เสื้อผ้าทุกตัวของ Goodone ออกแบบในสตูดิโอย่านอีสต์ลอนดอน และผลิตด้วยมือ โดยโครงการ HEBA ซึ่งเป็นโครงการฝึกอาชีพให้กับหญิงผู้ด้อยโอกาส
ไม่ใช่แค่เสื้อผ้าที่รีไซเคิลได้ กระเป๋า และเครื่องประดับรีไซเคิลของ Eako ก็เท่ ไม่แพ้ใคร เพราะใช้สายยางดับเพลิงอายุ […]
Share on Facebook
เป็นปีที่ 3 แล้วสำหรับ เวทีการประกวด S.B.Young Designers Award ที่เปิดกว้างให้นักออกแบบรุ่นใหม่แสดงความคิดสร้างสรรค์ที่มีอยู่ในตัวเองอย่างเต็มที่ ซึ่งปีนี้โจทย์ก็คือ Green Living Design For Future Lifestyle โดยแบ่งการประกวดเป็นประเภทตกแต่งภายในโดยให้ออกแบบ จัดวางวินโดว์ดิสเพลย์สำหรับการโชว์ชุดห้องนอน และประเภทออกแบบผลิตภัณฑ์โดยให้ออกแบบ sofa-bed
โดยผู้ชนะเลิศคว้ารางวัลแพ็กเกจชมงานมิลาน เฟอร์นิเจอร์ แฟร์ 2009 ประเทศอิตาลี และเข้าร่วมสัมมนากับนักออกแบบ ระดับโลก พร้อมทุนการศึกษา 30,000 บาท ประเภทออกแบบผลิตภัณฑ์ ได้แก่ นายสมชัย ธรรมธรานุกุล นักศึกษาชั้นปีที่ 5 จากคณะสถาปัตยกรรมศาสตร์ สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้า เจ้าคุณทหารลาดกระบัง เจ้าของผลงาน ZIZZ ส่วนผู้ชนะเลิศประเภทตกแต่งภายใน ได้แก่ นางสาวอนันตภา ทองธวัช นักศึกษาชั้นปีที่ 4 จากคณะสถาปัตยกรรมศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย เจ้าของผลงาน Reflect of the Future
สมชัย ธรรมธรานุกุล เจ้าของผลงาน ZIZZ […]
Share on Facebook
เดี๋ยวนี้คำว่า “innovation” หรือนวัตกรรม ดูเหมือนว่าจะได้กลายเป็นคำฮิตในเชิงการบริหารจัดการไปซะแล้ว จากที่องค์กรชั้นนำต่างๆ ไม่ว่าในประเทศหรือต่างประเทศ ต่างก็ให้ความสำคัญกับเรื่องนี้ในระดับนโยบาย กลยุทธ์ หรือวัฒนธรรมขององค์กรเลยทีเดียว นัยว่าองค์กรจะประสบความสำเร็จได้ต้องมี นวัตกรรม เดิมทีความสนใจเริ่มแรกเกี่ยวกับนวัตกรรมจะมุ่งเน้นไปที่ตัวสินค้าของเราเสียเป็นส่วนใหญ่ ในนวัตกรรมด้านผลิตภัณฑ์ ทุกคนต่างสรรหา คิดค้นผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ที่แตกต่างเพื่อตอบสนองสิ่งแวดล้อมที่เปลี่ยน แปลง รวมถึงตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่มีความหลากหลายเพิ่มขึ้น
อย่างไรก็ตาม ในความหมายกว้างๆ นวัตกรรมในเชิงธุรกิจมีได้ในทุกๆ ภาคส่วนของกระบวนการบริหารจัดการ นวัตกรรมทางการตลาด นวัตกรรมด้านกระบวนการทำงาน การสร้างแนวทางการบริการลูกค้าแนวใหม่ที่ตอบสนองลูกค้าได้อย่างเกินความคาดหวัง หรือการปรับกระบวนการผลิตใหม่เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ และด้านการบริหารคนก็เช่นเดียวกัน แน่นอนว่าจะต้องมีนวัตกรรมในด้านการบริหารและจัดการทรัพยากรมนุษย์ (HR Innovation) อีกด้วย
แล้วทำไมการบริหารจัดการคนจะต้องมีนวัตกรรม ?
ความจำเป็นที่จะต้องมีสิ่งใหม่ๆ ก็มักจะมีสาเหตุมาจากสิ่งเดียวกัน คือ สิ่งเดิมๆ นั้นเริ่มจะใช้ไม่ได้ดีเสียแล้วเมื่อเวลาเปลี่ยนไป สถานการณ์เปลี่ยนแปลงไปเมื่อเรานึกย้อนไปดูในอดีตเทียบกับปัจจุบัน จะสังเกตได้ว่าสภาพแวดล้อมในเรื่องคนในองค์กรเปลี่ยนไปจากเดิมอย่างมาก อาทิ คนทำงานรุ่นใหม่เปลี่ยนงานบ่อยขึ้น การดึงคนเก่งเก็บไว้กลายเป็นเรื่องยาก ฝ่ายบริหารทรัพยากรมนุษย์จึงต้องคิดค้นหาวิธีการดึงคนให้อยู่กับองค์กร ซึ่งไม่ได้จำกัดเพียงเรื่องผลตอบแทนในรูปของตัวเงินแบบเดิมเท่านั้น แต่อาจจะเน้นที่มีโปรแกรมใหม่ๆ ที่สร้างความพอใจแก่พนักงาน และความผูกพันต่อองค์กรให้เกิดขึ้น เป็นต้น
หรือปัจจุบันนี้องค์กรมีความแตกต่างหลากหลายของพนักงานมากขึ้น ทั้งทางด้านการศึกษาตั้งแต่ต่ำกว่าปริญญาตรีจนถึงระดับปริญญาเอก เชื้อชาติหลากหลายในบรรษัทข้ามชาติ อายุการทำงานที่เกษียณได้ยาวนานขึ้น องค์กรจึงดูซับซ้อนมากขึ้น ฝ่ายทรัพยากรมนุษย์จึงต้องคิดค้นกิจกรรมหรือแนวทางต่างๆ นานา เพื่อให้พนักงานเกิดความรู้สึกเป็นหนึ่งเดียวกัน รวมถึงการปรับทัศนคติที่มองความแตกต่างสู่วัฒนธรรมร่วมที่เป็นแก่นสร้างคุณค่าแก่องค์กร เปลี่ยนความแตกต่างของคนมาใช้เป็นข้อดีขององค์กรให้ได้จากความสามารถที่หลากหลาย […]
Share on Facebook
หากยังจำกันได้เมื่อปีที่ผ่านมา มีแคมเปญหนึ่งของผลิตภัณฑ์กีฬาอย่าง “อาดิดาส” ในไทย ที่ใช้ชื่อว่า “รองเท้าเก่าของคุณ…ชีวิตใหม่ของเขา” โดยให้ผู้ซื้อสามารถบริจาครองเท้าเก่าที่ยังใช้งานได้ดี เพื่อแลกกับส่วนลดในการซื้อสินค้า ที่เป็นวิน-วิน-วิน ของทั้งอาดิดาสที่ช่วยในการกระตุ้น ยอดขาย ผู้ซื้อที่ได้รองเท้าใหม่ในราคาที่ ลดลง ในขณะที่ได้รู้สึกดีกับการช่วยสังคม และผู้ด้อยโอกาสในสังคมที่จะได้รับรองเท้าเก่าเหล่านั้น
จะว่าไป ถือเป็นหนึ่งในรูปแบบ “การให้” ที่ “ฟิลลิป คอตเลอร์” กูรูด้านการตลาด เคยจัดไว้เป็นรูปแบบหนึ่งของกิจกรรมเพื่อสังคมที่เรียกว่า cause related marketing แปลเป็นไทยว่า การตลาดเกี่ยวเนื่องกับประเด็นทางสังคม หรือเป็นการมีส่วนช่วยสนองต่อประเด็นสังคมโดยอาศัยยอดขาย ข้อเสนอนี้จะใช้ระยะเวลาใดเวลาหนึ่งสำหรับสินค้าบางตัวและต่อการกุศลเฉพาะอย่าง เช่น การแบ่งส่วนแบ่งจากการขายไปช่วยเหลือสังคม การเปิดโอกาสให้นำแต้มที่สะสมไปเปลี่ยนเป็นเงินเพื่อช่วยเหลือสังคม หรือโครงการในเช่นเดียวกับ “อาดิดาส” แม้ว่าในสายตาของใครหลายคนอาจจะมองเป็นลบ เนื่องจากเป็นกิจกรรมการตลาดที่มีนัยสำคัญซึ่งผูกพันกับยอดขาย แต่หากมองว่านี่เป็นการสร้างคุณค่า (value) ของทั้งธุรกิจและสังคม นี่อาจจะเป็นอีกมุมมองหนึ่งที่น่าสนใจสำหรับองค์กร
และไม่ว่าใครจะมองแบบใด แคมเปญนี้เป็นหนึ่งในแคมเปญที่ประสบความสำเร็จอย่างมาก ในปี 2551 ซึ่งเป็นปีที่ 2 ของโครงการ จึงกลายมาเป็นแคมเปญ “One Shoes, Old Shirt” ที่นอกจากจะรับแลกรองเท้าเก่าแล้ว ยังขยายมารับบริจาคเสื้อผ้าเก่าเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ของอาดิดาสได้ในราคาพิเศษ น่าสนใจว่าเพียงเวลาเดือนกว่าๆ ของแคมเปญ […]
Share on Facebook
ชื่อของ “ดร.เวย์น วิสเซอร์” อาจจะไม่ได้เป็นที่รู้จักในไทยมากนัก เมื่อเทียบกับชื่อชั้น กูรูด้านความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร (corporate social responsibility) หลายต่อหลายคน แต่สำหรับในฝั่งยุโรปแล้วเขาถือเป็นนักวิชาการที่เชี่ยวชาญเรื่อง CSR มากที่สุดคนหนึ่ง ไม่เพียงเขาจะเป็นคนแรกที่จบปริญญาเอกด้านความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร จากมหาวิทยาลัยน็อตติงแฮม ประเทศอังกฤษ
ปัจจุบันยังเป็นอาจารย์สอนที่มหาวิทยาลัยเคมบริดจ์ และพ่วงตำแหน่ง “ซีอีโอ” ของสถาบัน “CSR International”
เขายังเป็นคนแรกที่พยายามรวบรวมความหมายของ CSR ผ่านพ็อกเกตบุ๊ก CSR ที่ขายดีที่สุดเล่มหนึ่งที่ใช้ชื่อว่า “The A to Z of Corporate Social Responsibility”
7 พฤษจิกายนที่ผ่านมา เป็นครั้งแรกที่ ดร.เวย์นเดินทางมาบรรยายพิเศษในไทย บนเวที “Best Practice Forum ของ KTC” และนี่คือบางบทตอนของการบรรยาย และให้สัมภาษณ์พิเศษกับ “ประชาชาติธุรกิจ” ถึง “ทิศทางและแนวโน้ม CSR ท่ามกลางวิกฤตเศรษฐกิจโลก”
เขาเริ่มต้นโดยการฉายภาพให้เห็นถึงความเชื่อมโยงระหว่าง “วิกฤตการณ์ทางการเงิน” กับ “แนวคิด CSR” ว่า “ขนาดของวิกฤตที่เกิดขึ้นครั้งนี้ใหญ่กว่าในอดีต […]
Share on Facebook
สิงหาคมที่ผ่านมา พ.ร.บ.วิธีพิจารณาคดีผู้บริโภค พ.ศ.2551 มีผลบังคับใช้เป็นกฎหมาย กฎหมายฉบับนี้กำหนดระบบวิธีพิจารณาคดีที่เอื้อต่อการใช้สิทธิเรียกร้องของผู้บริโภค เพื่อให้ผู้บริโภคที่ได้รับความเสียหายได้รับการแก้ไขเยียวยาด้วยความสะดวก รวดเร็ว ไม่ยุ่งยากซับซ้อน ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย แต่มีประสิทธิภาพและเป็นธรรม ซึ่งจะเป็นหลักประกันในการคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภคในการที่จะใช้สิทธิทางศาล อันเป็น การคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค ขณะเดียว กันเป็นการส่งเสริมให้ผู้ประกอบธุรกิจหันมาให้ความสำคัญต่อการพัฒนาคุณภาพของสินค้าและบริการให้ดียิ่งขึ้นอันเป็นการยกระดับคุณภาพชีวิตของประชาชนอีกทางหนึ่ง
จากสถิติของศาลยุติธรรมแจ้งว่า หลังกฎหมายมีผลบังคับใช้มีการฟ้องคดีเข้าสู่ศาลทั่วประเทศหลายพันคดี ล่าสุดคือ ผู้บริโภคฟ้องเทสโก้ โลตัส เรียกค่าเสียหาย 5.2 ล้าน จากการขายสินค้าหมดอายุ
กฎหมายอีกฉบับที่ถูกจับตาเป็นพิเศษ คือ พ.ร.บ.ความรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากสินค้าที่ไม่ปลอดภัย พ.ศ.2551 ซึ่งจะมีผลบังคับ วันที่ 20 ก.พ.ปีหน้า หรืออีก 3 เดือนข้างหน้านี้
หลักการของกฎหมายฉบับนี้ สืบเนื่องจากสินค้าในปัจจุบันไม่ว่าจะผลิตในประเทศหรือนำเข้า มีกระบวนการผลิตที่ใช้เทคโนโลยีสูง ทำให้การที่ผู้บริโภคจะตรวจพบสินค้าไม่ปลอดภัยทำได้ยาก เมื่อผู้บริโภคนำสินค้าที่ไม่ปลอดภัยไปใช้อาจก่อให้เกิดอันตราย และการที่จะฟ้องคดีเรียกค่าเสียหายผู้ผลิตหรือนำเข้า ทำได้ยาก เพราะมีความยุ่งยากในการพิสูจน์ความจงใจหรือประมาท กฎหมายใหม่จึงให้ความคุ้มครองผู้เสียหายในหลัก 3 ประการ ดังนี้
1.นำหลักความรับผิดโดยเคร่งครัด (strict liability) มาใช้บังคับ โดยกำหนดให้ผู้ประกอบการต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากสินค้าที่ตนผลิต นำเข้า หรือจำหน่าย ทั้งนี้ ไม่ว่าจะเกิดจากความจงใจหรือประมาทเลินเล่อหรือไม่ และกำหนดให้ผู้ประกอบการเป็นผู้รับภาระในการพิสูจน์ว่าความเสียหายมิได้เกิดจากความบกพร่องของสินค้าของตน
2.กำหนดให้การฟ้องคดีตาม พ.ร.บ.นี้ได้รับยกเว้นค่าฤชาธรรมเนียมทั้งปวง และให้คณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคและองค์กรเอกชนตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภคมีอำนาจในการฟ้องคดีแทนผู้ได้รับความเสียหายได้ด้วย
3.กำหนดอายุความในการใช้สิทธิเรียกร้องค่าเสียหายให้นานขึ้น […]
Share on Facebook
ท่ามกลางวิกฤตมีโอกาส “กูรู” ชี้ช่องดึง “อีคอมเมิร์ซ” สู้วิกฤตว่างงาน ชี้ “ต้นทุนต่ำ” ถ้า “ไอเดียเจ๋ง-เข้าถึงลูกค้าตรงกลุ่ม” มีโอกาสรุ่งมากกว่าร่วง ผลสำรวจ “สำนักงานสถิติแห่งชาติ” ระบุอนาคตธุรกิจอีคอมเมิร์ซในไทยยังใสปิ๊งป?*ง ทั้ง “B2B-B2C” มูลค่าตลาดปี 2550 โตพรวดเฉียด 2 แสนล้านบาท “ผู้ประกอบการ” เผยยอดขายดีขึ้นทุกปี ต่างมีแผนเพิ่มคนขยายธุรกิจต่อเนื่องอีก 1-2 ปีข้างหน้า
นางธนนุช ตรีทิพยบุตร เลขาธิการสำนักงานสถิติแห่งชาติ (สสช.) เปิดเผยผลการสำรวจเกี่ยวกับสถานภาพธุรกิจอีคอมเมิร์ซในประเทศไทยปี 2551 ว่า การขายสินค้าออนไลน์ในรอบปี 2550 ที่ผ่านมา เฉพาะที่เป็นการขายให้ผู้บริโภครายย่อย (บีทูซี : business to consumer) มีมูลค่าสูงถึง 63,425 ล้านบาท เพิ่มจากปีก่อนที่มีมูลค่า 47,501 ล้านบาท ขณะที่การซื้อขายระหว่างองค์กรธุรกิจด้วยกัน (บีทูบี : business to business) มีมูลค่าสูงถึง 127,325 ล้านบาท […]
Share on Facebook
ความรู้ยอดนิยม