 |
เมื่อมี “สิ่งที่ดี” ย่อมต้องมี “สิ่งที่ดีกว่า” ฉะนั้นในโลกที่หมุนเร็วจี๋อย่างทุกวันนี้ ความคาดหวังและความต้องการของผู้บริโภคนับวันย่อมสูงขึ้น จากเมื่อก่อนถ้าต้องการซื้อของสักชิ้นอาจจะดูแค่ราคา ดีไซน์ แต่ตอนนี้ ผู้บริโภคในฝั่งตะวันตก ทั้งในสหรัฐอเมริกาและยุโรป ไปไกลกว่านั้นโดยต้องพิจารณาว่าสินค้าเหล่านั้นมีที่มาที่ไปอย่างไร ใช้แรงงานเด็กหรือไม่ รวมไปถึงการเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม
การทำมาค้าขายในโลกยุคใหม่ จึงมีอะไรที่ “มากกว่า” และ “เกินคาดคิด” เสมอ
เหมือนที่ในแวดวงเสื้อผ้า รองเท้า กระเป๋า แบรนด์หรู ในยุคหลังๆ ที่แข่งกันออกสินค้ารุ่น “ลิมิเต็ด” (limited) ซึ่งแต่ละรุ่นมีเพียงไม่กี่ชิ้นในโลก ไม่นานนักสินค้าแบรนด์ธรรมดาที่มนุษย์เงินเดือนพอจะมีเงินควักกระเป๋าจ่าย ก็พร้อมใจเข็นรุ่น “ลิมิเต็ด” ออกมายั่วน้ำลายบรรดาผู้บริโภค
แต่ถึงวันนี้แค่ของที่มีเพียงไม่กี่ชิ้นในโลก อาจจะดึงดูดใจลูกค้าไม่พอ เพราะในโลกยุคที่คนมีความเป็นตัวตนมากขึ้น ในวันนี้จึงเห็นสินค้าทั้งแบรนด์ดังบ้าง ไม่ดังบ้าง ต่างออกสินค้าที่ให้ผู้บริโภคสามารถดีไซน์ได้เอง เรียกว่าถ้าเป็นเสื้อก็มีเพียงตัวเดียวในโลก ถ้าเป็นรองเท้าก็เป็นคู่เดียวในโลก อะไรประมาณนั้น
เรื่องนี้ “เจฟเฟอรี่ ซิลเวอร์แมน” ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ “preschoolians” ผู้ผลิตและจำหน่ายรองเท้าสำหรับเด็กก่อนวัยเรียน ซึ่งไม่นานมานี้เพิ่งมีบริการใหม่ที่บรรดาคุณพ่อคุณแม่สามารถออกแบบรองเท้าให้ลูกได้เอง โดยไม่ซ้ำแบบใคร อธิบายว่า “จากการที่อยู่ในอุตสาหกรรมรองเท้ามามากกว่า 20 ปี ผมได้เรียนรู้ว่าสิ่งที่ผู้คนต้องการไม่เพียงสินค้าที่มีอยู่ไม่กี่คู่ หรือรุ่นลิมิเต็ดเท่านั้น แต่ลูกค้าต้องการส่งผ่านความเป็นตัวตนของพวกเขาสู่ของที่ตัวเขาเองและลูกๆ จะสวมใส่”
“Keds Studio” ก็เป็นรองเท้าผ้าใบอีกแบรนด์หนึ่งในสหรัฐอเมริกาที่กำลังได้รับความนิยม เพราะลูกค้าสามารถออกแบบรองเท้าได้เอง ไม่ว่าจะเอาลวดลาย
มาจากภาพเขียน กราฟิก ตัวหนังสือ ฯลฯ ที่ลูกค้าชื่นชอบ ทันทีที่ดาวน์โหลดไฟล์รูปให้กับทางร้าน รองเท้าคู่นั้นจะถูกสั่งทำภายใน 24-48 ชั่วโมง และอีกเพียง 2 สัปดาห์หลังจากนั้น ทางร้านก็จะส่งรองเท้าไปให้ลูกค้าถึงบ้าน ในราคา 50-60 เหรียญสหรัฐต่อคู่
ขณะที่ตอนนี้หากสแกนดูในเว็บไซต์ ก็มีสินค้ามากมายหลายประเภท ตั้งแต่โทรศัพท์มือถือ ถุงนอน ไปจนเสื้อผ้าที่มีบริการในลักษณะนี้ให้ลูกค้าเช่นกัน แต่อย่างที่บอกในโลกที่มากกว่า จึงต้องมีของที่ใหม่กว่าอยู่เสมอ ล่าสุดเพียงไม่ถึง 2 สัปดาห์ที่ผ่านมา มีเว็บไซต์หนึ่งที่ชื่อว่า www.yerzies.com สร้างโมเดลใหม่ในการทำธุรกิจ ที่นอกจากแบรนด์นี้จะรับผลิตเสื้อทีเชิ้ตที่ลูกค้าออกแบบเอง ซึ่งมีเพียงตัวเดียวในโลกแล้ว เขายังเปิด “ชุมชน” บนออนไลน์ที่ทำให้แต่ละคนสามารถขาย ไอเดียของตัวเองผ่านเว็บ ประมาณว่าถ้าคิดว่างานออกแบบลายเสื้อที่ตัวเองทำเป็นของที่โดนใจ ก็สามารถขายความคิดสร้างสรรค์นี้ไปยังลูกค้าคนอื่นๆ บนออนไลน์ได้ โดยเว็บไซต์จะเป็นตัวกลางในการรับออกแบบ ผลิต และเป็นพื้นที่กลางในการปล่อยสินค้า โดยสามารถลิงก์ไปยังบล็อก หรือเฟซบุ๊กของลูกค้าแต่ละคนได้
เพราะ “สก็อต คิลเลียน” หนึ่งในผู้ร่วมก่อตั้ง บอกว่า “เราต้องการเป็นเพียงคนกลางและต้องการสร้างชุมชนในการซื้อขายความคิดสร้างสรรค์ และต้องการให้ชุมชนนี้เกิดได้จริง”
แม้จะคิดเพียงแค่นี้ แต่โมเดลธุรกิจ ของเขาก็ล้ำผู้ผลิตและจำหน่ายเสื้อ รายอื่นไปไกลโข จากนี้ไม่เพียงต้องติดตาม ดูความสำเร็จ แต่คงต้องตามดูด้วยว่า ไม่นานมานี้ ใครจะสามารถคิดต่างและต่อยอดจากเทรนด์นี้ได้ ไม่แน่ว่าบางทีก็อาจจะเป็นคุณ !!
คอลัมน์ Biz Oops !
โดย Why U Why
Free Download 50000+ Freeware Shareware NOW.
ความรู้ยอดนิยม