 |
|
|
|
แม้จะถูกมองว่าเป็นราชาแห่งเสิร์ชเอนจิ้น และมีคู่แข่งหลักเป็นยาฮู (Yahoo) และไมโครซอฟท์ (Microsoft) แต่ผู้บริหารกูเกิล (Google) กลับมองว่า เครือข่ายสังคมอย่างเฟสบุ๊ก (Facebook) กำลังกลายเป็นคู่แข่งที่น่ากลัวขึ้นเรื่อยๆ
Ken Tokusei ผู้จัดการผลิตภัณฑ์กลุ่มกูเกิลบอกเหตุผลของเรื่องนี้ว่า เป็นเพราะกูเกิลจะแสดงผลสืบค้นเป็นลิงก์มาตรฐานที่เกี่ยวข้อกับคีย์เวิร์ดเท่านั้น ไม่ได้มีความใกล้ชิดสนิทสนมซึ่งทำให้เกิดความไว้วางใจพอจะทำให้ผู้สืบค้นนำไปประกอบการตัดสินใจได้อย่างที่เครือข่ายสังคมอย่างเฟสบุ๊กทำได้ เช่นการตัดสินใจเลือกร้านอาหารหรือผู้ให้บริการอื่นๆ ซึ่งในเว็บเครือข่ายสังคมนี้มักจะมีการรีวิวโดยเพื่อนหรือกลุ่มที่คุ้นเคยกัน เนื้อหาจึงมีความตรงไปตรงมาประกอบการตัดสินใจได้ดี
จุดนี้ Tokusei ยอมรับว่าผู้ใช้จะมีความรู้สึกไม่ไว้วางใจข้อมูลของกูเกิล เท่ากับข้อมูลของเครือข่ายสังคม ตรงนี้ทำให้กูเกิลเสียโอกาส ซึ่งกูเกิลเล็งเห็นและเริ่มหามาตรการแก้ไขจุดอ่อนตรงนี้แล้ว โดยหนึ่งในมาตรการที่กูเกิลนำมาใช้แก้ปัญหานี้คือการเปิดให้ผู้ใช้สามารถ”ให้คะแนน”ผลสืบค้นที่มีคุณภาพ รวมถึงให้สิทธิ์ในการลบผลสืบค้นที่เกี่ยวข้อง
นี่เป็นอีกแนวโน้มที่กูเกิลเชื่อว่าจะเปลี่ยนแปลงโลกของการสืบค้นข้อมูลอินเทอร์เน็ต ซึ่งไม่ได้เกี่ยวข้องกับการจับคู่คีย์เวิร์ดอีกต่อไป
สำหรับความคืบหน้าของคู่แข่งดั้งเดิมของกูเกิล ไมโครซอฟท์ได้ประกาศลงเม็ดเงินหลายร้อยล้านเหรียญสหรัฐเมื่อสร้างสรรค์เสิร์ชเอนจิ้นตัวใหม่นาม “Kumo” ซึ่งเชื่อว่าจะเริ่มให้บริการทั่วโลกในเร็ววันนี้ ขณะที่ยาฮูก็เร่งมือเพิ่มคุณภาพผลสืบค้นด้วยการลดจำนวนแสดงผลลิงก์เว็บให้น้อยลงและเพิ่มเนื้อหาประเภทรูปภาพและวิดีโอให้หนักแน่นขึ้นต่อเนื่อง
ความรู้ยอดนิยม