บล็อกความรู้ | WiseKnow | Knowledge Blog

พื้นที่ป่ากว่าร้อยละ 70 และพื้นที่น้ำอีกร้อยละ 15 ในเนื้อที่ 200 ไร่ อันอุดมไปด้วยต้นไม้นานาพรรณและลำธารไหลเรื่อย ประกอบกับอากาศที่หนาวเย็นตลอดทั้งปี ทำให้เขาค้อทะเลภูเหมาะกับเป็นสถานที่พักผ่อนหย่อนใจสำหรับคนที่เหนื่อยกับชีวิตในเมืองหลวงที่ต้องเจอกับมลพิษ ทุกวัน

เพราะ สนธิ์ ชมดี เจ้าของบริษัท เขาค้อทะเลภู จำกัด (www.khaokhonaturalfarm.com) เป็นผู้ที่เชื่อมั่นในความยิ่งใหญ่ของธรรมชาติและพลังของภูมิปัญญาไทย ทั้งยังต้องการใช้ชีวิตใกล้ชิดกับธรรมชาติในชนบทและทานอาหารเพื่อสุขภาพเป็นทุนเดิม จึงคิดว่ายังมีคนอีกกลุ่มที่อยากใช้ชีวิตแบบนี้เช่นกัน เมื่อเห็นว่าพื้นที่ในต่างจังหวัดสามารถฟื้นฟูสิ่งแวดล้อมได้ง่ายกว่า และทำได้ในบริเวณกว้างกว่า จึงปรับปรุงพื้นที่จากภูเขาหัวโล้นเต็มไปด้วยหญ้าคาให้กลับมาเป็นป่าเขียวชอุ่มอีกครั้ง และนำทรัพยากรอันมั่งคั่งในพื้นที่มาใช้ให้เกิดประโยชน์ นั่นคือต้นกำเนิด “เขาค้อทะเลภู”

หลัก 5 ประการของเขาค้อทะเลภู คือ มีสิ่งแวดล้อมที่ดี มีอาหารที่ดี มีกายและใจที่ดี มีกิจกรรมที่ดี และมีรากฐานภูมิปัญญาไทยที่ดี ดังนั้นนอกจากเขาค้อทะเลภูจะส่งเสริมให้ผู้มาเยือนมีสุขภาพดีจากอากาศบริสุทธิ์และบรรยากาศที่ร่มรื่นในบ้านพักท่ามกลางธรรมชาติที่มีให้เลือกหลากหลาย ทั้งริมทะเลสาบ กลางป่า กลางทุ่ง กลางสวน หรือกางเต็นท์แล้ว สนธิ์ ชมดี ยังคิดว่าควรจะมีอาหารที่ดีไว้รับรองด้วย พื้นที่ส่วนหนึ่งจึงแบ่งไว้ทำฟาร์มเกษตรอินทรีย์ ทำสวนสมุนไพร และปลูกผักพื้นบ้านที่มีคุณค่าทางโภชนาการสูงตามแนวคิด “สวนพืชกินได้-ไม้เป็นยา” โดยทำการเกษตรอย่างเคารพ เข้าใจ และสอดคล้องกับธรรมชาติ พยายามรักษาธรรมชาติไว้ให้ใกล้เคียงกับสภาพเดิมที่สุด ไม่ใช้สารเคมี ปลูกพืชหลากหลายเป็นมิตรกับพืชและสัตว์ทุกชนิด รวมถึงมีทุ่งนาธรรมชาติสำหรับปลูกข้าวเพื่อส่งโรงสีของตัวเอง ทั้งหมดนี้ได้ชาวม้งในหมู่บ้านเข็กน้อย อำเภอเขาค้อ มาเป็นกำลังสำคัญ เพราะฉะนั้นนอกจากจะเป็นการสร้างงานในชุมชนแล้ว เขาค้อทะเลภูยังเป็นที่สะสมอนุรักษ์พันธุ์พืชเพื่อใช้ในการศึกษาค้นคว้าอีกด้วย

ผลผลิตทางการเกษตรที่ได้นั้นจะนำมาแปรรูปเป็นผลิตภัณฑ์เพื่อยืดอายุการขายและเพิ่มมูลค่าให้กับสินค้า กระตุ้นให้มีการใช้วัตถุดิบในท้องถิ่นมาผลิตเป็นสินค้าหลากหลาย เช่น แยม น้ำมันหอมระเหย สบู่ก้อน ยาหม่อง ชาสมุนไพร เป็นต้น ทั้งยังเผยแพร่ความรู้ทางการเกษตรที่ “ยั่งยืนและยึดหลักพึ่งพาตนเอง” สู่ชุมชนชาวกะเหรี่ยงและชาวม้งที่อยู่ใกล้เคียง รวมถึงผู้ที่สนใจทั้งภาครัฐและเอกชนด้วย

สิ่งที่ทำให้เขาค้อทะเลภูแตกต่างจากธุรกิจเจ้าอื่น ๆ คือ การผลิตสินค้าใหม่จะไม่โอนอ่อนไปตามความต้องการของตลาด เพราะเป้าประสงค์หลักของสนธิ์ ชมดีนั้นไม่ได้ต้องการครองตลาดใหญ่หรือหากำไรสูงสุด หากแต่นำภูมิปัญญาไทยมาพัฒนาเพื่อให้ใช้ทรัพยากรอันอุดมสมบูรณ์ได้อย่างสร้างสรรค์ ก่อเกิดเป็นธุรกิจที่อยู่ร่วมกับธรรมชาติและสร้างรายได้อย่างพอเพียง มั่นคง และยั่งยืนให้กับคนในชุมชน

เจาะลึกธุรกิจ “เขาค้อทะเลภู” และธุรกิจสร้างสรรค์อื่น ๆ ที่สร้างความได้เปรียบจากจุดแข็งทางวัฒนธรรมและภูมิปัญญาได้ในนิทรรศการ “Baht & Brains : สร้างเศรษฐกิจไทยด้วยความคิดสร้างสรรค์” จัดแสดง ณ โถงทางเข้า TCDC วันนี้-31 มกราคม 2553 และจะหมุนเวียนไปจัดแสดงทั่วทุกภูมิภาค

คอลัมน์ คิด Creative Thailand สร้างเศรษฐกิจไทยด้วยความคิดสร้างสรรค์
BY TCDC

[...]

คนในวงการอีโคดีไซน์ คงอาจจะคุ้นหูกับการประกวดอีโคดีไซน์อวอร์ด ที่เพิ่งจะประกาศผล ไปเมื่อเดือนสิงหาคมปีที่ผ่านมานี้ และบริษัท รุ่งเรืองแอ็ดมินนิสเตรชั่น แอนด์ แมนเนจเม้น จำกัด เป็นผู้ได้รับรางวัลรองชนะเลิศอันดับที่หนึ่ง จากการประกวดครั้งนั้น

สำหรับผลิตภัณฑ์ที่บริษัท รุ่งเรืองแอ็ดมินนิสเตรชั่น แอนด์ แมนเนจเม้น ส่งเข้าประกวด ก็คือ Eco-concrete หรือ R@m-Crete ถือเป็นอีกนวัตกรรมที่ทำงานร่วมกับนักวิจัยของเอ็มเทค รศ.ดร.ศุภกิจ นนทนานันท์ ดร.ถนัดกิจ ชารีรัตน์ อาจารย์จากคณะวิทยาศาสตร์และวิศวกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ วิทยาเขตเฉลิมพระเกียรติ จังหวัดสกลนคร จนได้ผลิตภัณฑ์ที่เรียกว่าโดนใจตลาด เพราะคุณสมบัติหลายอย่างแตกต่างจากที่หลาย ๆ คนเคยเห็น

คือเป็นคอนกรีตที่สามารถระบายน้ำได้ดี ลดการสะสมความร้อน ลดแสงสะท้อน และสามารถดูดซับเสียงได้ดีด้วย ในกรณีของการนำไปทำเป็นกระถางต้นไม้ หรือปลูกต้นไม้ หากเป็นในอดีต กระถางต้นไม้ จะต้องทำจากดินเผาเท่านั้น หรือมีรูตรงด้านล่างของกระถาง แต่อีโคคอนกรีต สามารถทำได้มากกว่านั้น คือสามารถระบายน้ำได้ดี มีอากาศผ่านเข้าออกได้ดี ทำให้เวลาที่เรารดน้ำต้นไม้ รากจะสามารถเจริญเติบโตได้อย่างรวดเร็ว

อีกหนึ่งคุณสมบัติ ก็คือไม่ลื่น เหมาะกับผู้สูงวัยและคนพิการ สามารถนำไปประยุคใช้งานภายในห้องน้ำหรือบริเวณที่มีพื้นที่เปียกแฉะ อย่างในห้องน้ำ ซึ่งผิวของห้องน้ำก็มีความลื่น คอนกรีตตัวนี้ใช้ทดแทนวัสดุกันลื่นภายในห้องน้ำได้ดีอีกด้วย

ไม่เพียงแค่นี้ คุณสมบัติของมันยังเป็นได้มากกว่าคอนกรีตธรรมดา เพราะความที่มีผิวเป็นรูพรุน การปูพื้นภายนอกอาคาร ยังช่วยเพิ่มความชุ่มชื้นรอบอาคาร และเพิ่มระดับน้ำใต้ดินได้ สามารถปลูกพืชแบบปลอดดินได้ สามารถนำมาใช้สร้างสภาพธรรมชาติเทียมให้กับสิ่งแวดล้อม โดยเฉพาะสถาปัตยกรรมสมัยใหม่ เรามักจะเห็นสิ่งแวดล้อมเทียม ที่นำมาประยุกต์เข้ากับธรรมชาติ ดูเหมือนกับธรรมชาติ แต่ก็ไม่ใช่ธรรมชาติแท้ ๆ มีให้เห็นในงานสถาปัตยกรรมสมัยใหม่ในยุคนี้

และที่สำคัญ มีความแข็งแรงทนทาน และสามารถหล่อเข้ารูปได้ดีอีกด้วย ทำให้ Eco-concrete เหมาะกับการประยุกต์ใช้ในรูปแบบอื่น ๆ ไม่ใช่แต่เฉพาะการเป็นกระถางต้นไม้ หรือการเป็นคอนกรีตตกแต่งอาคารเท่านั้น แต่หากนักออกแบบตกแต่งมีแนวคิดที่จะประยุกต์ใช้กับการตกแต่งภายในอาคาร ขอบอกว่า คอนกรีตชนิดนี้ สามารถนำไปหล่อเป็นรูปร่างต่าง ๆ ได้ทันที

ล่าสุด เราได้เห็นผลิตภัณฑ์ตัวนี้อีกครั้ง ในงานชาววิทย์ ชิดชาวบ้าน ซึ่งจัดขึ้นที่เซ็นทรัลเวิลด์ เมื่อกลางเดือนมกราคมที่ผ่านมา Eco-concrete เป็นผลิตภัณฑ์เชิงเศรษฐกิจจากงานวิจัย และความร่วมมือของนักวิจัยที่ช่วยกันพัฒนาสินค้าไปสู่เชิงธุรกิจด้วยความคิดสร้างสรรค์ และงานนี้ก็เป็นภาพชัดเจนอีกงานหนึ่ง

จากงานนี้ มีชาวไทยและชาวต่างชาติติดต่อสอบถามมากมาย โดยเฉพาะการส่งออกไปยังประเทศญี่ปุ่น ก็เป็นตลาดหนึ่งที่อ้าแขนรับสินค้าแนวอีโคดีไซน์ได้อย่างดี

นี่แหละผลงานการคิดค้นของคนไทยโดยแท้

[...]

ในช่วงเปลี่ยนผ่านศักราชใหม่ที่ผ่านมา มีหลายสิ่งหลายอย่างที่ได้รับความสนใจ ทั้งจากผู้ประกอบการและผู้บริโภค โดยเฉพาะเรื่องสถานการณ์เศรษฐกิจของประเทศ ที่ส่วนใหญ่มีความเชื่อว่าน่าจะมีแนวโน้มที่ดีขึ้น ซึ่งดิฉันก็เห็นด้วยและอยากเห็นการฟื้นตัวของธุรกิจขนาดย่อม เนื่องจากมีสัญญาณบ่งชี้ถึงความเป็นไปได้ในการขยายตัวของภาคธุรกิจ โดยเฉพาะความเคลื่อนไหวทางเศรษฐกิจของประเทศคู่ค้าที่สำคัญ ๆ ของไทย มีการส่งสัญญาณว่าเริ่มดีขึ้น รวมทั้งความคืบหน้าของแผนการกระตุ้นเศรษฐกิจของรัฐบาล แม้ว่าจะมีอุปสรรคอยู่บ้างแต่นโยบายต่าง ๆ ได้สร้างความเชื่อมั่นให้กับภาคธุรกิจไม่น้อย ไม่ว่าจะเป็นการลงทุนของภาครัฐผ่านโครงการไทยเข้มแข็ง หรือแม้แต่โครงการรถไฟฟ้าที่เริ่มมีความชัดเจนยิ่งขึ้น

เหล่านี้คือส่วนหนึ่งที่ทำให้ผู้ประกอบการบ้านเราใจชื้นขึ้นมาบ้าง แม้ว่าจะยังไม่เห็นผลได้ในวันนี้ก็ตาม แต่การฟื้นตัวของภาคการลงทุนที่มีผลต่อเนื่องจากมาตรการต่าง ๆ ที่จะทำให้เกิดเม็ดเงินหมุนเวียนในระบบเศรษฐกิจ ซึ่งมีผลโดยตรงต่อการกระตุ้นและเพิ่มกำลังซื้อให้แก่ลูกค้าของธุรกิจต่าง ๆ ที่เกี่ยวเนื่องกับนโยบายต่าง ๆ ของภาครัฐ อย่างไรก็ตาม ในฐานะนักการตลาด ดิฉันมีมุมมองในเรื่องดังกล่าวว่า ภาคธุรกิจจะต้องเตรียมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงของนโยบาย

ต่าง ๆ ทั้งในแง่บวกและลบต่อการทำงาน โดยในแง่บวกนั้นธุรกิจจำเป็นต้องพัฒนาการทำงานเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นในอนาคต ตัวอย่างเช่น เมื่อมีการคาดการณ์ว่าการฟื้นตัวของเศรษฐกิจจะเริ่มมีความชัดเจนมากยิ่งขึ้นในช่วงไตรมาส 2-3 ของปีนี้ เนื่องจากการรอเม็ดเงินจากโครงการต่าง ๆ ไหลสู่ระบบ สิ่งที่ต้องเกิดขึ้นทันทีหลังจากได้มีการศึกษาความเป็นไปได้ของโครงการต่าง ๆ ก็คือ การปรับตัวเพื่อให้สอดรับกับการเปลี่ยนแปลงในทิศทางที่ดีขึ้น เพราะหากจะรอให้ทุกอย่างดีขึ้นอาจทำให้บางธุรกิจปรับตัวไม่ทันและเสียโอกาสในการกอบโกยผลกำไรและต่อยอดธุรกิจ มาดูกันว่าในอนาคตอันใกล้นี้ผู้ประกอบการแต่ละประเภทจะต้องเตรียมตัวอย่างไรบ้าง

- ธุรกิจส่งออก หากประเทศคู่ค้าส่งสัญญาณว่าเศรษฐกิจเริ่มฟื้นตัว น่าจะเป็นโอกาสที่ดีในการส่งออกสินค้าประเภท ต่าง ๆ แม้ว่าสินค้าและบริการหลายประเภทได้ซบเซาลงในช่วงที่ผ่านมา เนื่องจากผล กระทบจากลูกค้าไม่มีอำนาจในการซื้อ แต่ในอนาคตที่ผู้บริโภคจากทุกมุมโลกเริ่มได้รับผลบวกจากสิ่งแวดล้อมทางการตลาดหนุนให้เกิดการหมุนเวียนที่ดี ดิฉันเชื่อว่าจะเป็นผลดีอย่างยิ่งกับผู้ประกอบการที่รอคอยคำสั่งซื้อจากคู่ค้า ไม่ว่าจะเป็นอเมริกา ญี่ปุ่น จีน ฯลฯ

- ธุรกิจท่องเที่ยว ไม่ใช่เฉพาะแค่เรื่องความวุ่นวายทางการเมืองเท่านั้นที่ส่งผลต่อความเชื่อมั่นของนักท่องเที่ยวที่ต้องการเดินทางมาประเทศไทย แต่เศรษฐกิจของประเทศ ต่าง ๆ โดยเฉพาะในยุโรปและอเมริกา แต่เศรษฐกิจที่ย่ำแย่ทั่วโลกก็มีส่วนทำให้พฤติกรรมการท่องเที่ยวลดลง เมื่อทุกอย่างเริ่มคลี่คลายไปในทางที่ดีขึ้น โอกาสที่ธุรกิจท่องเที่ยวในบ้านเราจะกลับมาคึกคักอีกครั้งก็มีความเป็นได้สูง ดิฉันคิดว่าผู้ประกอบการต่าง ๆ ที่ต้องการอยู่ในความสนใจของนักท่องเที่ยวต่างชาติ จะต้องเริ่มทำการตลาดและมีการเตรียมพร้อมเพื่อรับมือกับจำนวนนักท่องเที่ยวที่น่าจะเพิ่มขึ้นในเร็ววันนี้ โดยจะต้องพัฒนารูปแบบการให้บริการที่อยู่ในความสนใจของนักท่องเที่ยวต่างชาติ เช่น การนวดแผนไทยและสปา ที่คาดว่าจะสามารถสร้างเม็ดเงินได้ไม่น้อยเลยทีเดียว

ยังมีอีกหลายธุรกิจที่น่าจะอยู่ในช่วงขาขึ้นในปีนี้ ฉบับหน้ามาติดตามกันต่อว่า ผู้ประกอบการแต่ละประเภทจะต้องเตรียมตัวเพื่อรับมืออย่างไรกับการเปลี่ยนแปลงของเศรษฐกิจทั้งภายในและต่างประเทศ

คอลัมน์ จุดแกร่งเอสเอ็มอีไทย
โดย ผศ.ดร.กฤษติกา คงสมพงษ์

[...]

ปลายปีที่แล้ว บริษัทนี้ได้รับ รางวัล Bai Po Awards By Sasin จากการประกาศผลครั้งที่ 4 ในมิติของการสร้างตราสินค้า ความคิดริเริ่มที่นำไปสู่การสร้างนวัตกรรม และความมีมาตรฐานการผลิตทำให้ผลิตภัณฑ์มีคุณภาพสูง จนเป็นที่ยอมรับและไว้วางใจจากลูกค้า

บริษัทที่ว่านี้ก็คือ บริษัท แอคคิวเรท เทคโนโลยี่ จำกัด ผู้ผลิตและส่งออกอุปกรณ์สำหรับการซักรีดอุตสาหกรรมครบวงจร ตั้งแต่เครื่องซักผ้า อบผ้า รีดผ้า และพับผ้า สัญชาติไทยภายใต้แบรนด์ “IMAGE”

ถ้าเอ่ยชื่อแบรนด์เครื่องซักผ้า เชื่อว่าคนไทยกว่าครึ่งจะคิดถึงแอลจี ซัมซุง ฮิตาชิ อีเลคโทรลักซ์ ฯลฯ ซึ่งไม่มีชื่อ “อิมเมจ” ซึ่งก็น่าจะเป็นเช่นนั้น เนื่องจากอิมเมจไม่ใช่เครื่องซักผ้าที่ใช้ในครัวเรือน แต่เป็นเครื่องที่ใช้ในโรงงาน โรงพยาบาล โรงแรม ที่มีขนาดการซักระดับ 100 กิโลกรัม จนถึงระดับ 1,000 กิโลกรัมขึ้นไป โดยที่ผ่านมากว่า 75% ของกำลังการผลิตอิมเมจส่งออก ส่วนที่เหลือ 25% ขายในประเทศ

วิศาล มหชวโรจน์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท แอคคิวเรท เทคโนโลยี่ จำกัด บอกว่า ชื่อของแบรนด์อิมเมจ เชื่อว่าคนไทยรู้จักน้อย เพราะกลุ่มลูกค้าที่ใช้ส่วนใหญ่ก็คือโรงแรม โรงพยาบาลเป็นส่วนใหญ่ เนื่องจากขนาดเครื่องที่เราทำนั้น เพื่อตอบรับกลุ่มลูกค้าที่มีขนาดซักระดับ 50-100 ก.ก.ขึ้นไป

“บริษัทเริ่มตั้งแต่การเป็นตัวแทนจำหน่าย จนพัฒนาเป็นผู้ประกอบชิ้นส่วนเครื่องซักผ้า จากนั้นก็พัฒนาเป็นผู้ผลิตเครื่องซักผ้า จากเครื่องซักผ้าตัวแรกก็ขยายไลน์การผลิตเพิ่มขึ้น จนปัจจุบันผ่านพ้นมา 30 ปี จากรุ่นพ่อสู่รุ่นลูก บริษัทสามารถพัฒนาโปรดักต์จนกลายเป็นผู้ผลิตอุปกรณ์ซักอบรีดที่ครบวงจร”

คือมีทุกอย่าง ตั้งแต่เครื่องซักผ้า ซึ่งปัจจุบันก็มีหลายรุ่น หลายความจุของเครื่องซัก เครื่องอบ เครื่องรีด และเครื่องพับผ้า ถือเป็นรายแรก ๆ ของเมืองไทย และเมื่อเทียบกับ ทั่วโลก ที่มีไลน์การผลิตครบวงจรลักษณะนี้น่าจะเป็นเพียง 1 ใน 10 เท่านั้น

“ในตลาดผู้ผลิตเครื่องซักผ้าอุตสาหกรรม เมื่อก่อนจะกระจายอยู่ในฟากยุโรป อเมริกา และเอเชีย อาทิ อเมริกา เยอรมนี ญี่ปุ่น เป็นส่วนใหญ่ แต่ปัจจุบันอิมเมจได้มีการพัฒนาก้าวสูงขึ้น จนติดระดับเป็นที่ยอมรับในหลาย ๆ ประเทศ อเมริกา ยุโรป เอเชีย และล่าสุดตะวันออกกลางก็ยอมรับ โดยรวมแล้วกว่า 40 ประเทศที่ให้การยอมรับในความเป็นแบรนด์ไทย จนกลายเป็นผู้ผลิตรายใหญ่อันดับ 2 ในทวีปเอเชีย โดยเป็นรองญี่ปุ่นและอยู่ในอันดับ 14 ของโลก และเป็น 1 ใน 3 ของโลก ที่สามารถผลิตเครื่องซักผ้าขนาดใหญ่แบบอุโมงค์ได้”

วิศาลเล่าว่า แต่กว่าจะมาถึงวันนี้ วันที่ลูกค้าให้การยอมรับนั้นไม่ง่าย ด้วยสาเหตุสำคัญก็คือ ลักษณะตลาดเครื่องซักผ้าอุตสาหกรรม เป็นนิชมาร์เก็ต เราต้องใช้เซลส์วิ่งไปหาลูกค้าโดยตรง โดยช่วงแรกที่เปิดตลาดต่างประเทศก็ใช้วิธีการออกงานแฟร์ ซึ่งลำบากมากกว่าที่ลูกค้าจะยอมรับ

“ตลาดนี้ไม่กว้าง พฤติกรรมของลูกค้าส่วนใหญ่ก็คือ เมื่อใช้แบรนด์ไหนก็จะใช้แบรนด์นั้น ที่สำคัญ อายุการใช้งาน 1 เครื่องใช้ไปเลย 10 ปี ถ้ามีบริการหลังการขายดี ๆ ลูกค้าก็จะติด ฉะนั้นถ้าเราจะเข้าตลาดให้ได้ ก็ต้องหาลูกค้ารายใหม่”

โดยจุดเด่นของเราก็คือ ความหลากหลายของขนาดของเครื่องที่ใช้ และมีอุปกรณ์ซักอบรีดที่ครบวงจร ที่มีคุณภาพมาตรฐานของเครื่อง ที่ใช้ทั้งโนว์ฮาวในการพัฒนาให้ได้มาตรฐาน มีคุณภาพที่ดี ใช้วัตถุดิบที่ดี และที่สำคัญมีการบริการที่ดีจนเป็นที่ยอมรับของลูกค้า

“สินค้าของผู้ผลิตเจ้าอื่น ส่วนใหญ่มีไม่กี่รุ่น แต่สินค้าภายใต้แบรนด์อิมเมจ นอกจากจะมีหลายรุ่น แต่ละรุ่นยังมีหลาย ซีรีส์ เพื่อให้ลูกค้าได้เลือกตามขนาดการใช้งานที่สะดวกและเหมาะกับกำลังทรัพย์ด้วย”

วิศาลเล่าประสบการณ์ให้ฟังว่า มีลูกค้าเป็นจำนวนมากที่ไม่เข้าใจถึงความแตกต่างระหว่างเครื่องซักผ้าที่ใช้ในบ้านกับเครื่องซักผ้าอุตสาหกรรม ยกตัวอย่างลูกค้ารายหนึ่งเป็นรีสอร์ต ลงทุนซื้อเครื่องซักผ้าแบบใช้ในบ้านเครื่องละประมาณ 2 หมื่นบาท เรียงกันเป็นแถวเป็นแนว โดยเขาบอกว่า ซื่อเครื่องแบบนี้ลงทุน 2 แสน ซื้อได้ 10 เครื่อง แต่ถ้าซื้ออิมเมจได้เครื่องเดียว

โดยมองแต่เรื่องเม็ดเงิน แต่ไม่ได้ดูประสิทธิภาพการใช้งานว่าเครื่องเขาออกแบบมาอย่างไร เครื่องซักผ้าในบ้านใช้งานต่อครั้งซักผ้าได้ 8-10 ก.ก. แต่ถ้าเป็นอิมเมจครั้งเดียวซักได้เป็น 100 ก.ก. ซึ่งถ้าคิดดี ๆ จะเห็นว่าประหยัดกว่ากันเยอะ ทั้งในเรื่องเวลา คนซัก การบำรุงรักษา ฯลฯ ซึ่งทางบริษัทก็พยายามสร้างให้ผู้บริโภคเข้าและยอมรับมากขึ้นเรื่อย ๆ

รวมถึงการเจาะตลาดไปยังลูกค้าใหม่ ๆ เพิ่มขึ้นด้วย คือ คนอาจจะมองว่า โรงแรม รีสอร์ต โรงพยาบาล เป็นลูกค้าหลัก แต่ข้อเท็จจริงตลาดมีมากกว่านั้น ยกตัวอย่างโรงงานผู้ผลิตชิ้นส่วน โรงงานผู้ผลิตอาหาร ที่ต้องการมาตรฐานในการผลิตที่สูง เพื่อรักษามาตรฐานและความปลอดภัยให้ได้ตามมาตรฐานประเทศผู้ซื้อ

ผสานกับการที่บริษัทได้มีการพัฒนาสินค้าใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง อย่างล่าสุดที่ได้พัฒนาเครื่องซักผ้าแบบอุโมงค์ขึ้นมาและเริ่มมีออร์เดอร์เข้ามาแล้ว

“ปัจจุบันมียอดขายแล้วประมาณ 10 เครื่อง ราคาต่อเครื่องประมาณ 30 ล้านบาท ความสามารถในการซักคือ 1,500 ก.ก./ครั้ง/1 ชั่วโมง ซึ่งลูกค้าที่ซื้อคือประเทศจีน”

ส่วนการขายเครื่องซักผ้าจะเป็นลักษณะเมดทูออร์เดอร์ ต้องมีคำสั่งซื้อก่อนถึงจะผลิต ระยะเวลาการผลิตต่อเครื่องก็จะขึ้นอยู่กับความซับซ้อนและขนาดของเครื่อง ซึ่งจากภาวะเศรษฐกิจปีที่ผ่านมา ยอดขายของบริษัทก็ได้รับผลกระทบ บ้างในช่วงแรก แต่หลังจากนั้น ก็เข้าสู่ภาวะปกติ มีคำสั่งซื้อเข้ามาอย่างต่อเนื่อง

สำหรับปีนี้บริษัทประเมินว่าสถานการณ์น่าจะดีขึ้นในช่วงไตรมาส 3-4 แผนการรุกตลาดยังคงให้ความสำคัญกับตัวแทนจำหน่ายเดิมและการหาเอเย่นต์ใหม่ ๆ ในตลาดใหม่ ส่วนในอนาคตบริษัทมีแผนที่จะตั้งบริษัทในต่างประเทศเพื่อดูแลการขายและบริการด้วยตัวเอง

วิศาลกล่าวตอนท้ายว่า ด้วยศักยภาพของการเป็นผู้ผลิตครบวงจร ที่ปัจจุบันมีไม่ถึง 10 รายในโลก ขณะเดียวกันบริษัทได้มีการพัฒนาใช้เทคโนโลยีใหม่เข้ามาผลิต สร้างให้เครื่องมีประสิทธิภาพที่คุ้มค่ากับผู้ซื้อมากที่สุดนั้น เชื่อว่าธุรกิจภายใต้แบรนด์ อิมเมจยังมีอนาคตที่ดี สามารถสร้างการเติบโตได้อย่างต่อเนื่องแน่นอน

กว่าจะมาเป็น IMAGEอิมเมจ เป็นแบรนด์ที่ถูกสร้างขึ้นเมื่อ 8-9 ปีแล้ว หลังจากผู้บุกเบิกปลุกปั้นธุรกิจนี้มานานกว่า 20 ปี… ถือเป็นแบรนด์ที่เกิดขึ้นจากวิกฤต

เมื่อ 30 กว่าปีที่แล้ว ดร.ทวีศักดิ์ มหชวโรจน์ ผู้ก่อตั้ง ประกอบธุรกิจค้าขายเคมีภัณฑ์ทำความสะอาด มีลูกค้าหลักคือโรงพยาบาล พอทำไป ๆ ลูกค้าก็บอกว่า ทำไมไม่เอาเครื่องซักผ้าขนาดใหญ่มาขาย เพราะโรงพยาบาลมีความต้องการใช้สูง

จากจุดเริ่มต้นที่ลูกค้าเป็นผู้จุดประกาย ดร.ทวีศักดิ์ก็ดำเนินการติดต่อนำเข้าเครื่องซักผ้าอุตสาหกรรมมาขาย นับเป็นผู้บุกเบิกรุ่นแรก โดยมีลูกค้ากระจายอยู่ในหลายช่องทาง ทั้งโรงพยาบาล โรงแรม รีสอร์ต บริษัทผู้ผลิตอาหาร และอุตสาหกรรมขนาดใหญ่ ที่ระบบการผลิตต้องใช้ความสะอาดให้บริการซักผ้าให้กับพนักงาน ฯลฯ

พอทำไปได้ระยะหนึ่ง จากบทบาทการเป็นตัวกลางสั่งมาขายไป ก็เจรจาขอเขยิบฐานะเป็นผู้ประกอบเครื่อง เหตุเพราะเวลาสั่งเครื่องเข้ามา เนื่องจากเครื่องมันใหญ่ 1 ตู้คอนเทนเนอร์ก็จุได้ไม่กี่เครื่อง เสียต้นทุนเป็นค่าส่งแพงมาก แต่ถ้าสั่งชิ้นส่วนเข้ามาประกอบก็จะช่วยประหยัดไปได้เยอะ

“ซึ่งทางลูกค้าฝั่งยุโรปก็ยอม แต่ให้เฉพาะบางรุ่นไม่ใช่ทุกรุ่น หลังจากนั้น ดร.ทวีศักดิ์ก็มีแนวคิดที่จะผลิตเองด้วย โดยจ้างนักออกแบบต่างชาติมาช่วย ซึ่งก็ทำควบคู่กันไป ขายสินค้าให้คู่ค้า ขณะเดียวกันก็พัฒนาสินค้าของตัวเอง จนสามารถเป็นผู้รับจ้างผลิตเครื่องซักผ้าอุตสาหกรรมได้”

แต่สุดท้ายก็เจออุปสรรคอีกรอบ เมื่อคู่ค้าฟากฝั่งยุโรปประสบปัญหาต้องขายกิจการให้คู่แข่ง ซึ่งพอเจ้าของใหม่มา เงื่อนไขการค้าก็ไม่เหมือนเดิม ในที่สุด ดร.ทวีศักดิ์จึงตัดสินใจสร้างแบรนด์ของตัวเอง โดยใช้ชื่อว่า IMAGE ที่มีจุดเริ่มต้นเมื่อปี ค.ศ. 2000 และทำตลาดเรื่อยมาจนถึงปัจจุบัน

[...]