วันนี้ มาสเตอร์การ์ด เวิลด์วายด์ เผยผลสำรวจล่าสุด พบคนไทย 77% เล่นอินเตอร์เน็ททุกวัน จากจำนวนดังกล่าว โดยมีจำนวนถึง 94% บอกว่า เล่นอินเตอร์เน็ทเพื่อรับส่งอีเมล์ 87% เพื่ออ่านข่าวสารออนไลน์ 63% เพื่อช้อปออนไลน์ และเพื่อหาข้อมูลออนไลน์ประกอบการเรียน หรือ การทำงาน 61% เล่นเพื่อความเพลิดเพลิน และ 58% เพื่อคุยกับเพื่อน
จากจำนวนการใช้อินเตอร์เน็ทที่เพิ่มขึ้นในปีที่ผ่านมา ทำให้การช้อปออนไลน์ และ e-commerce เป็นที่นิยมแพร่หลายมากขึ้น ซึ่งผลสำรวจได้ระบุอีกว่า ผู้บริโภคคนไทยระบุว่าเป็นเพราะชำระเงินได้สะดวกสบาย คิดเป็น 88% มีนโยบายเปลี่ยน/รับคืนสินค้า คิดเป็น 87% มีระบบชำระเงินที่ปลอดภัย คิดเป็น 86% ราคาสินค้าเป็นที่พอใจ คิดเป็น 86% ไม่มีค่าบริการเพิ่มเมื่อชำระเงิน หรือ ค่าส่งสินค้า หรือคิดในอัตราที่ต่ำ รวมทั้งบริการลูกค้าดี คิดเป็น 83% นอกจากนี้ยังส่งผลให้การใช้จ่ายผ่านการช้อปออนไลน์เฉลี่ยเพิ่มขึ้นจาก 400 เหรียญสหรัฐฯ หรือราว 13,200 บาท ภายใน […]
Share on Facebook
แน่นอนว่า ผู้หญิงกับความงามเป็นเรื่องคู่กัน แต่สำหรับ พ.ศ.นี้อาจต้องเติมเรื่องของเทคโนโลยีเข้าไปด้วย
เพราะลองกวาดสายตาบนโลกโซเชียล เน็ตเวิร์คฮอตๆ ไม่ว่าจะเป็นเฟซบุ๊ค ไฮไฟว์ หรือทวิตเตอร์ จะเจอคุณผู้หญิงเป็นสมาชิกอยู่ด้วยไม่มากก็น้อย
วันนี้เลยขอเชิญทุกท่านมาทำความรู้จักกับมุมสวยๆ งามๆ บนโซเชียล เน็ตเวิร์ค ที่เชื่อแน่ว่า หนุ่มๆ ต้องอยากรู้ เพราะพวกเธอ คือ “ทวีตเกิร์ล (Tweetgirls)” สาวคนดังบนโลกทวิตเตอร์ (www.twitter.com)
ในงานรวมตัวชาวทวีต “คุยสบายสไตล์ทวีตเกิร์ล” จัดโดย : Nation Tweeple สุดสัปดาห์ที่ผ่านมา ก็เป็นอีกหนึ่งเวทีที่สะท้อนให้เห็นชัดเจน ว่า พลังออนไลน์ของผู้หญิงวันนี้ยังมีแง่มุมและมุมมองใหม่ๆ ที่น่าสนใจเกิดขึ้น และความคิดเหล่านี้นี่เองที่กำลังเริ่มมีอิทธิพลบนโลกโซเชียล เน็ตเวิร์ค ได้อย่างไม่เชื่อ ก็ต้องเชื่อ!!
แม้ยังไม่บริษัทวิจัยสำนักไหนสำรวจข้อมูลประชากรสตรีบนโลกโซเชียล เน็ตเวิร์ค อย่างเป็นทางการ แต่ก็พออนุมานได้ว่า มีจำนวนไม่น้อยไปกว่าบุรุษเพศ โดยเฉพาะโซเชียล เน็ตเวิร์ค ประเภทเฟซบุ๊ค หรือไฮไฟว์ ซึ่งเปิดกว้างสำหรับการใส่รูป หรือบรรยายสิ่งที่อยากบอกได้อย่างไร้ขีดจำกัด
“@Ninanaka” หรือตัวตนของเธอจริงๆ ก็คือ “นิหน่า สุฐิตา เรืองรองหิรัญญา” นักร้อง นักแสดง ซึ่งเธอเห็นด้วยว่า […]
Share on Facebook
โฆษณาบนอินเทอร์เน็ตเป็นที่นิยมก้าวกระโดดมาในหลายปีนี้ ก็ด้วยเหตุผลสำคัญที่วัดผลได้ถูกต้องแม่นยำกว่าสื่อเดิมๆ เพราะทีวีนั้นก็ต้องมีการสุ่มตัวอย่างวัดเรตติ้ง ส่วนสื่อสิงพิมพ์ก็มีทั้งยอดพิมพ์และยอดผู้อ่านซึ่งไม่ตรงกัน และก็ยากจะสำรวจว่าแต่ละเล่มที่ขายไปนั้นผู้อ่านกี่คน และอ่านหน้าไหนบ้าง
ส่วนอินเทอร์เน็ตนั้น เว็บไซต์หนึ่งๆ สามารถรู้ได้ว่ามีคนเข้ามาอ่านกี่คน อ่านหน้าไหนบ้าง โดยดูจากทั้ง IP address และดูลึกกว่านั้นคือจาก Cookies ที่ปล่อยไว้ในแต่ละเครื่องคอมพิวเตอร์ เพื่อแก้ปัญหาที่เครือข่ายบางแห่งนั้นทุกเครื่องมีเลข IP เดียวกัน
ในการทำงานจริงของเอเยนซี่โฆษณาออนไลน์นั้น เทอดพงษ์ หม่องสนธิ หุ้นส่วนและ New Media Expert ของบริษัท EWIT ซึ่งเป็นเอเยนซี่โฆษณาออนไลน์ที่เชี่ยวชาญเรื่องการวัดผลโฆษณาออนไลน์ในไทย แยกแยะให้เรา ฟังว่ามี 2 ส่วนใหญ่ๆ คือวัดผลเว็บไซต์ และวัดผลชิ้นโฆษณา(Banner)
• การวัดผลเว็บไซต์ เช่นนับผู้เข้าชมเว็บไซต์ว่ามีกี่ UIP, Visitors มีเว็บถูกเปิดดูกี่หน้า PageView ซึ่งเครื่องมือวัดผลเว็บไซต์นั้นก็มีทั้งสำหรับให้เจ้าของเว็บใช้ดูเอง เช่น Google Analytics และแบบที่เผยแพร่สู่สาธารณชน เช่น Truehits.net ของไทย และ Alexa.com ในระดับโลก
สถิติการวัดผลเว็บไซต์นี้ เป็นเครื่องมือหลักสำหรับนักโฆษณาออนไลน์ที่จะใช้ตัดสินใจว่า จะนำโฆษณาไปลงเว็บไหนบ้าง จึงจะได้จำนวนคนเห็นเท่ากับเป้าที่ตั้งไว้
• ส่วนการวัดผล […]
Share on Facebook
ระบบการสืบค้นหรือที่ภาษาออนไลน์รู้จักกันในชื่อเสิร์ซเอนจิ้นนั้นถือเป็นอีกช่องทางการเข้าถึงข้อมูลชนิดที่ว่า กลายเป็นตัวเลือกแรกๆ ของคนยุคนี้
ใครจะไปคิดถึง ถ้าอยากจะนัดปาร์ตี้กับเพื่อนๆ ที่ไม่ได้เจอหน้าค่าตากันมานาน แต่ยังไม่รู้ว่าจะไปนั่งแฮงค์เอาท์กันที่ไหน ทำอะไร แค่มีเน็ตบุ๊คสักเครื่อง ทุกอย่างก็ดูจะเป็นเรื่องที่ไม่เกินเลยความสามารถ
แค่ใช้คีย์เวิร์ด เลือกความชอบ ทำเล หรือออปชั่นเสริมตามแต่จะตกลงกัน โปรยคุณสมบัติของสถานที่ที่ต้องการลงไปในช่องสี่เหลี่ยมเล็กๆ ก่อนจะส่งตัวหนังสือภาษาอังกฤษ (หรืออาจจะไม่เป็นภาษา) เข้าอีเมล์ หรือผ่านระบบแชทให้กับคนอื่นๆ ก่อนจะรอให้ถึงเวลานัด
ระหว่างขั้นตอนเหล่านี้ สมุดหน้าเหลือง หรือเบอร์ศูนย์ข้อมูลทางโทรศัพท์ แทบจะไม่ได้เข้ามามีส่วนเอี่ยวเลยแม้แต่น้อย
ระบบการสืบค้นหรือที่ภาษาออนไลน์รู้จักกันในชื่อเสิร์ซเอนจิ้นนั้นถือเป็นอีกช่องทางการเข้าถึงข้อมูลชนิดที่ว่า อาจกลายเป็นตัวเลือกแรกๆ ของคนยุคสมัยนี้ไปแล้ว
ตั้งแต่ ข่าวสาร ความเคลื่อนไหวของสถานการณ์สำคัญ ไปจนกระทั่งเรื่องยิบย่อยส่วนตัวนั้น ‘ตัวแปรออนไลน์’ อย่างกูเกิล มักจะผุดขึ้นมาอยู่บนหน้าจอเสมอเวลาที่เราคิดอะไรไม่ออก
นอกจากความสะดวกรวดเร็วในการเข้าถึงข้อมูลที่ขึ้นอยู่กับเราเป็นผู้กำหนดคุณสมบัติของเนื้อหาเองแล้ว หมัดสำคัญที่ทำให้คนหันไปสนใจระบบสืบค้นออนไลน์มากว่าช่องทางอื่นก็คือ นอกจากค่าอินเทอร์เน็ตเพียงไม่กี่บาท แลกกับการสามารถใช้อินเทอร์เน็ตได้อย่างไม่จำกัดชั่วโมงแล้ว การไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพื่อบริการเสริมอื่นๆ ทำให้ ศูนย์ข้อมูลออนไลน์ที่ไร้ขอบเขตนี้มักน็อคคู่ต่อสู้ได้อยู่เสมอ
ยิ่งทุกวันนี้ ระบบการสืบค้นของเหล่าออนไลน์ซิตี้เซ็นนั้น มีวิวัฒนาการเพิ่มขึ้นไปอีกขั้น เมื่อเครือข่ายที่โยงใยอยู่บนไซเบอร์สเปซนี้แปรสภาพเป็นโซเชียลเน็ตเวิร์คระดับโลก ดังนั้นฐานข้อมูลจากแหล่งต่างๆ จะไม่ได้เป็นเพียงการเชื่อมต่อระหว่างผู้ใช้กับคอมพิวเตอร์อีกต่อไป การเชื่อมต่อเหล่านั้นจะเป็นลักษณะการเชื่อมต่อระหว่างผู้ใช้กับผู้ใช้แทน โดยมีพื้นที่ออนไลน์ทำหน้าที่เป็นเพียง “สื่อกลาง” ในการยึดโยงคนจากทั่วทุกสารทิศเข้าด้วยกัน
การมาของบล็อก และโซเชียลเน็ตเวิร์ครูปแบบอื่นๆ จึงหมายถึงลักษณะ ‘เสิร์ชเอ็นจิ้น’ ที่เปลี่ยนหน้าไปอีกด้วย
เมื่อบล็อกทำการจัดกลุ่มให้เราเห็นถึงรูปแบบความสนใจที่คล้ายๆ กัน เป็นกลุ่มก้อนขึ้น ทวิตเตอร์ก็ทำหน้าที่เสมือนเสิร์ซเอ็นจิ้นชนิดพกพาที่เราสามารถเชื่อมโยงข้อมูลที่มีอยู่จากผู้คนนับล้านทั่วโลก
เราอาจได้ความเห็นถึงร้านอาหารชิลล์ ชิลล์ย่านสุขุมวิทนับสิบสำหรับดินเนอร์กับคนพิเศษ ขณะที่เราสามารถหาตัวช่วยออนไลน์ได้ทันทีที่รู้สึกว่าตัวเองกำลังหลงทางอยู่ในขณะนี้ […]
Share on Facebook
ฉบับก่อนหน้านี้ดิฉันนำเสนอแนวคิดเกี่ยวกับการสื่อสารการตลาดในโลกพหุวัฒนธรรม ซึ่งทั้งผู้ประกอบการและผู้บริโภคต่างก็ต้องแสวงหาโอกาสและประโยชน์จากกระแสดังกล่าว เช่น ลูกค้ามักได้ประโยชน์จากสื่อสารมวลชน แขนงต่าง ๆ เพื่อค้นหาข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อการดำเนินชีวิต ในขณะที่ผู้ประกอบการต้องคิดค้นกลยุทธ์ใหม่ให้สอดคล้องกับวิถีของผู้บริโภค เพื่อสื่อสารให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า
มาดูกันต่อว่า หากต้องเพิ่มช่องทางใหม่ ๆ ในการเข้าถึง กลุ่มเป้าหมายให้ชัดเจนและโดนใจมากขึ้น จะต้องลงทุนกับสื่อประเภทใด เพื่อให้สอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ที่เปลี่ยนไปของลูกค้า รวมทั้งสิ่งแวดล้อมทางการตลาด และผลประกอบการของธุรกิจ หากใครติดตามอ่านฉบับที่ผ่านมา คงทราบว่าดิฉันต้องทำหน้าที่ตอบโจทย์นักลงทุนท่านหนึ่ง ที่กำลังตัดสินใจว่าจะกำหนดยุทธศาสตร์ในการสื่อสารการตลาดอย่างไร เพื่อให้สอดคล้องกับสถานการณ์การตลาดและเศรษฐกิจของประเทศ
เชื่อว่าหลายท่านคงอยากทราบว่าดิฉันจะมีทางออกและคำตอบในเรื่องนี้อย่างไร ? เปล่าเลยค่ะ ดิฉันไม่ได้ตอบคำถามนี้เลย เนื่องจากไม่สามารถคิดแทนผู้ประกอบการท่านหนึ่งท่านใดได้ แต่มีแนวทางในการตัดสินใจให้ค่ะ ดิฉันอยากให้คิดและเปรียบเทียบกับรูปแบบการตลาดและกลยุทธ์ในการสื่อสารตลาดที่ผ่านมา รวมทั้งทบทวนและศึกษาองค์กร รวมทั้งผลิตภัณฑ์และบริการ หากมีข้อมูลในเรื่องดังกล่าวอย่างเพียงพอ ดิฉันคิดว่าจะใช้การสื่อสารตลาดรูปแบบใด คงไม่ต้องให้ใครมาช่วยคิด
ไม่ว่าคุณจะทำธุรกิจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการอะไรก็ตาม จงนำเอาประสบการณ์ในการสื่อสารการตลาดมาทบทวน ก็จะได้คำตอบว่าการลงทุนซื้อสื่อเพื่อสร้างแบรนด์ รวมทั้งการขายและจัดกิจกรรมการตลาดที่ผ่านมาได้ผลเป็นอย่างไร เช่น การโฆษณาผ่านสื่อสิ่งพิมพ์ ไม่ว่าจะเป็นหนังสือพิมพ์ นิตยสาร ช่วยได้มากน้อยแค่ไหน หรือจะใช้สื่อโทรทัศน์
ที่มีอิทธิพลต่อชีวิตประจำวันของผู้บริโภคมากที่สุด คำถามก็คือมีเงินมากพอสำหรับสื่อดังกล่าวหรือไม่
ส่วนสื่อออนไลน์ที่ถูกพูดถึงมากในช่วงที่ผ่านมา เนื่องจากธุรกิจต่าง ๆ สามารถสร้างยอดขายและประสบความสำเร็จในการสร้างการรับรู้จากสื่ออินเทอร์เน็ต และเชื่อว่าผู้ประกอบการส่วนใหญ่ได้ลงทุนเพื่อสร้างเว็บไซต์ของตนเอง แต่จะได้ผลมากน้อยต่างกันอย่างไร หากมีการประเมินผลและเปรียบเทียบกับค่าใช้จ่ายแล้ว เชื่อว่าหลายท่านคงเห็นด้วยกับความคุ้มค่า เพราะหากเปรียบเทียบสื่อออฟไลน์ทั่วไป ซึ่งต้องใช้งบประมาณจำนวนหลายสิบล้าน แต่สำหรับสื่อออนไลน์เพียงไม่กี่ล้านบาท ก็ถือว่าเป็นการลงทุนที่น่าจะทำให้กลุ่มเป้าหมายได้รับรู้ และสามารถสร้างยอดขาย ในระดับที่พอใจได้
แม้ว่าผลการวิจัยของสำนักต่าง […]
Share on Facebook
การสื่อสารถือว่าเป็นหัวใจสำคัญอย่างยิ่งสำหรับการทำการตลาดในปัจจุบัน เนื่องจากเป็นช่องทางในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ในวงกว้าง จึงทำให้ผู้ประกอบการส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับการเลือกใช้สื่อสารมวลชนแขนงต่าง ๆ เพื่อนำเสนอสิ่งที่เป็นประโยชน์สำหรับลูกค้า โดยเฉพาะในช่วงที่สถานการณ์ทางการตลาดมีความเข้มข้นและแข่งขันกันรุนแรง การลงทุนซื้อสื่อมักถูกวางแผนไว้เป็นอย่างดี
ดิฉันเชื่อว่าทั้งผู้บริโภคและผู้ประกอบการย่อมเข้าใจเป็นอย่างดีว่า เพราะเหตุใดสื่อสารมวลชนแขนงต่าง ๆ จึงเข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันมากขึ้น การตลาดในโลกพหุวัฒนธรรมจึงเกิดขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ดังนั้นผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องและได้รับผลกระทบโดยตรงต่อกระแสดังกล่าวจึงต้องใช้ประโยชน์จากอิทธิพลของการสื่อสารที่เรียกว่า ไร้พรมแดน
อย่างไรก็ตาม เชื่อว่าสิ่งที่ได้เกิดขึ้นแล้วกับผู้บริโภคยุคนี้ก็คือ การมีโอกาสติดตามข่าวสารข้อมูลต่าง ๆ จากสื่อ รวมทั้งการแสวงหาสิ่งที่เป็นประโยชน์ต่อรูปแบบการดำเนินชีวิต ดิฉันขอนำเอาข้อมูลที่ได้จากการวิจัยพฤติกรรมผู้บริโภคมาเล่าให้ฟัง เพื่อให้ผู้ประกอบการที่กำลังมองหาลู่ทางในการสื่อสารการตลาดนำไปใช้ประโยชน์
เชื่อหรือไม่ว่าลูกค้ากลุ่มเป้าหมายของแบรนด์ต่าง ๆ นั้นมีโอกาสถูกยัดเยียดข้อมูลต่าง ๆ ทั้งที่ไม่จำเป็นและจำเป็นต่อการดำเนินชีวิตอยู่ตลอดเวลา ตั้งแต่ตื่นมาแล้วเปิดวิทยุและโทรทัศน์ ผู้บริโภคก็สามารถรับรู้สิ่งต่าง ๆ ที่ถูกนำเสนอ การเดินทางไปเรียนหรือทำงานก็ถูกยัดเยียดให้มองเห็นป้ายโฆษณาทั้งบนรถประจำทาง ป้ายโฆษณาข้างทาง ฯลฯ หรือแม้แต่ขณะนั่งทำงานอยู่ คนเหล่านี้ก็มีโอกาสรับรู้ข่าวสารจากคอมพิวเตอร์และเอสเอ็มเอสจากโทรศัพท์มือถือ ฯลฯ
เห็นไหมคะว่าตลอดเวลาของวิถีการดำเนินชีวิตของผู้บริโภค พวกเขาสามารถเปิดและปิดช่องทางการสื่อสารได้ตามความต้องการ ดังนั้นผู้ประกอบการที่คิดจะลงทุนกับสื่อต่าง ๆ จะต้องคิดให้รอบคอบว่าช่องทางใดจะเหมาะสมและคุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไป อย่างที่กล่าวในข้างต้นว่า การแสวงหาโอกาสเพื่อทำการตลาดในโลกพหุวัฒนธรรม จำเป็นต้องศึกษาถึงอิทธิพลของสื่อต่าง ๆ เพื่อให้เหมาะสมและสอดคล้องกับวิถีรวมทั้งวัฒนธรรมของผู้บริโภคแต่ละท้องถิ่น มิเช่นนั้นการลงทุน 10-20 ล้านบาทในการทำโฆษณาอาจไม่ได้ผลตามที่ตั้งไว้
เมื่อเร็ว ๆ นี้ดิฉันต้องหาคำตอบให้กับ นักลงทุนท่านหนึ่งที่กำลังตัดสินใจว่าจะลงทุนด้านการสื่อสารการตลาดกับสื่อใดจึงจะคุ้มค่า ระหว่างสื่อออนไลน์และสื่อออฟไลน์ ดิฉันก็เชื่อว่าผู้ประกอบการอีกหลายท่านที่ผ่านการลองผิดลองถูกกับการสื่อสารการตลาดมาแล้ว ซึ่งจะทราบเป็นอย่างดีว่าการสื่อสารการตลาดที่ได้ผลจะต้องศึกษาและเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมายเป็นอย่างดี เพื่อจะได้ทราบว่าลูกค้าของตนเองนั้นเป็นใคร ต้องการอะไร มีวัฒนธรรมการบริโภคแบบไหน […]
Share on Facebook
ข้อความสั้นไม่เกิน 140 ตัวอักษร เจ้าของคำถามว่า “คุณกำลังทำอะไรอะไรอยู่” ของทวิตเตอร์ ที่ผู้คนทั่วโลกรวมถึงไทยได้ใช้โต้ตอบกัน และกลายเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวัน เฉพาะสหรัฐอเมริกาประเทศมีผู้ใช้ถึง 6 ล้านราย และคาดว่าปี 2553 จะมีถึง 18.1 ล้านคน หรือประมาณ 10% ของผู้ใหญ่ที่ใช้อินเทอร์เน็ตทั้งหมด
“เสาวณีย์ นพปราชญ์” วางแผนกลยุทธ์และงานวิจัย บริษัทโลว์ เอเยนซี่โฆษณา ต้องติดตามเทรนด์ใหม่ๆ จึงต้องเข้าร่วมวง Twitterverse (Twitter universe) เพื่อค้นหาสาเหตุว่าอะไรที่ทำให้ Twitter กลายเป็นปรากฏการณ์ใหม่ ในโลกออนไลน์
หากมองในแง่ของสื่อสารออนไลน์บนอินเทอร์เน็ต แทบไม่น่าเชื่อว่า การส่งข้อความสั้นเพียงแค่ 140 ตัวอักษรของทวิตเตอร์ จะตอบสนองการสื่อสารได้ทุกรูปแบบ ทั้งแบบ One-to-one และ One-to-many หรือแม้แต่ Many-to-one และ Many-to-many ซึ่งเป็นสื่อสารตอบโต้ที่เปิดกว้างต่อสาธารณะ
ลักษณะการใช้งานของทวิตเตอร์ ซึ่งเป็นการส่งข้อความสั้นๆ (Micro-blogging) ที่ใช้ตอบคำถามว่า “คุณกำลังทำอะไรอยู่? โดยผู้เล่นหรือที่เรียกกันว่า Twitterers หรือ Twitter Users […]
Share on Facebook
2 คำถามที่น่าสนใจเกี่ยวกับอนาคตของทวิตเตอร์ คือบริษัทเจ้าของ Twitter จะหารายได้จากไหน จะปรับธุรกิจและบริการไปอย่างไร และคำถามที่สองคืออนาคตของการใช้งานทวิตเตอร์จะพัฒนาปอย่างไร?
ปัจจุบันรายได้ของ Twitter มาจากการให้บริการข้อความไปยัง SMS บนมือถือของสมาชิกร่วมกับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือค่ายต่างๆ ในสหรัฐอเมริกา อังกฤษ และอินเดีย
แต่ล่าสุดบริษัท Twitter กำลังเพิ่มช่องทางทำธุรกิจใหม่ ผ่านการให้บริการข้อมูลความถี่ของคำต่างๆ ที่มีผู้ทวีตอย่างละเอียดเพื่อให้บริษัทโฆษณาและฝ่ายการตลาดของบริษัทต่างๆ ซื้อไปใช้งาน ซึ่งผู้ใช้ทั่วๆ ไปสามารถลองใช้งานระบบเสิร์ชข้อความทวีตทั่วโลกนี้ได้ในหน้าแรกของtwitter.com ก่อนที่จะล็อกอิน
บริการนี้มีชื่อว่า “Trending Topics” ซึ่งโชว์ประสิทธิภาพอยู่ที่หน้าแรกเว็บทวิตเตอร์ เช่นเมื่อมีข่าวเซอร์บ๊อบบี้ร็อบสั้น อดีตโค้ชฟุตบอลทีมชาติอังกฤษเสียชีวิต เพียง 1 นาทีเท่านั้นระบบก็รายงานขึ้นมาว่า คำ “RIP Sir Bobby Robson” กลายเป็นคำทวีตยอดฮิต
ความเร็วแบบรีลไทม์เช่นนี้ Google ไม่อาจเทียบได้ เพราะกว่าข่าวเกี่ยวกับเซอร์บ๊อบบี้จะถูกเสิร์ชเจอได้ในกูเกิลนั้นก็ต้องรออย่างน้อยครึ่งวันขึ้นไป
เมื่อเป็นเช่นนี้ “Trending Topics” จึงกลายเป็นเครื่องมือสำรวจวิจัยทางการตลาดระดับโลกตัวใหม่ แข่งกับ “Google Trend” และ “Google Insight” ได้อย่างสมศักดิ์ศรี ต่างกันที่ของกูเกิลนั้นให้บริการฟรีเพราะใช้ร่วมกับบริการคิดเงินอย่าง Google Adwords อยู่
และกับคำถามที่สอง […]
Share on Facebook
ความรู้ยอดนิยมในหมวด