|
จันทร์, 15 มิถุนายน 2009 |
|
Bing เป็นเสิร์ชเอ็นจิ้นใหม่จากค่ายยักษ์ใหญ่ไมโครซอฟท์ เริ่มเปิดให้บริการกันแล้วในฉบับเบต้า เชื่อว่าหลายคนน่าจะได้ทดสอบกันไปบ้างแล้ว Bing เป็นผลิตภัณฑ์ภายใต้ธงนำ ที่ซีอีโอสตีฟ บอลเมอร์ ปักเอาไว้เพื่อชิงชัยจากกูเกิลให้ได้ แม้จะไม่แสดงออกอย่างโจ่งแจ้ง เนื่องจากส่วนแบ่งตลาดเสิร์ชเอ็นจิ้น ของไมโครซอฟท์โดนกูเกิลทิ้งห่างชนิดสุดกู่ กระทั่งเทียบกับยาฮูที่เป็นอันดับสองก็ยังห่างไกล
ประเด็นสำคัญของ Bing ที่พยายามจะทำ ก็คือทำให้ผลของการค้นตรงเป้าหมายมากกว่าเสิร์ชเอ็นจิ้นตัวอื่นๆ โดยเฉพาะ กูเกิล และกรองเอา "ขยะ" ที่ได้จากการค้นออกไป
หากดูจากหน้าตาและผลการค้นที่ลองทดสอบดู มันสะอาดสะอ้านและไม่รก ทว่าประสิทธิภาพของการค้นหรือผลสัมฤทธิ์จากการค้นดีกว่าหรือไม่ ยังเป็นเรื่องที่ต้องหาคำตอบกันต่อไป
ในต่างประเทศมีการทดสอบเชิงปฏิบัติการเพื่อวัดผลของการค้น โดยให้ผู้ค้นเป็นคนทดสอบและออกคะแนนเสียงเอง โดยไม่รู้ว่าเสิร์ชเอ็นจิ้นที่ตัวเองใช้อยู่เป็นตัวไหน ระหว่างบิง กูเกิล และยาฮู
Bing search engine สร้างขึ้นโดยไมเคิล คอร์ดาไฮ พนักงานคนหนึ่งของไมโครซอฟท์ เพื่อวัดความพึงพอใจจากผลการค้นโดยเปรียบเทียบ เมื่อเข้าไปยังหน้าทดสอบบนเว็บ ใส่คำค้นคลิกค้นได้ผลออกมาเป็นสามคอลัมน์ ผลการค้นในคอลัมน์ไหนที่ผู้ค้นพึงพอใจที่สุดก็คลิกโหวตเข้าไป โดยผู้ค้นจะไม่รู้ว่าแต่ละคอลัมน์นั้นเป็นผลที่ได้มาจากเสิร์ชเอ็นจิ้นเจ้าใด
ที่ใช้วิธีเพื่อตัดตัวแปรสำคัญๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งอิทธิของ "แบรนด์" และ น่าจะรวมไปถึงรูปร่างหน้าตาในการแสดงผลด้วย เรียกว่าเพื่อวัดผลสัมฤทธิ์ของการค้นกันอย่างเดียวเลย
การทดสอบนี้เริ่มขึ้นเมื่อวันที่ 7 มิถุนายนที่ผ่านมา
ในตอนแรกนั้นดูเหมือน Bing จะได้รับเสียงโหวตนำอยู่เล็กน้อย แต่เมื่อผ่านไปหนึ่งวัน กูเกิลก็วิ่งแซงขึ้นหน้ามา โดยได้ไป 45 เปอร์เซ็นต์ ตามด้วยบิงที่ 33 เปอร์เซ็นต์ และยาฮู 21 เปอร์เซ็นต์ จากคะแนนโหวตทั้งหมด 8,118 เสียง แต่หลังจากนั้นยาฮูก็ตีกลับขึ้นมาได้ และหลังจากนั้นต่อมาอีก คะแนนเสียงเริ่มมีความเบี่ยงเบน ที่เชื่อได้ว่ามีคนพยายามเล่นกับการโหวต ผู้ดำเนินโครงการ
ทดสอบก็เลยปิดการคลิกดูผลโหวตจนกว่าจะหาวิธีแก้ปัญหานี้ได้
ถึงแม้ว่าการทดสอบจะยังไม่บ่งชี้อะไรชัดเจน แต่ก็พอจะเห็นว่าแม้ไมโครซอฟท์จะพยายามปรับปรุงเสิร์ชเอ็นจิ้นอย่างเต็มกำลัง ก็เป็นเรื่องไม่ง่ายนักที่จะเอาชนะกูเกิลได้ ผลการค้นที่ว่าตรงเป้ากว่า และกรองขยะออกไปมากมายนั้นช่วยได้บ้าง แต่ไม่มากนัก
กระนั้นก็ตาม ช่องว่างระหว่างคะแนนโหวตกับส่วนแบ่งการตลาดจริงๆ ก็ไม่ได้เป็นไปในทางเดียวกัน ถึงกูเกิลจะนำ แต่ ไม่ทิ้งห่างสุดกู่เหมือนส่วนแบ่งการตลาด
ลองประกอบภาพกลยุทธ์ที่ไมโครซอฟท์จะงัดออกมาใช้ผลักดันเสิร์ชเอ็นจิ้นของตน เช่น การผนวกเข้ากับบริการอื่นๆ ไม่ว่าจะเป็นแบบขายพ่วง หรือแจกพ่วง และสิ่งที่เคยเกิดขึ้นมาในประวัติศาสตร์ ตอนที่ไออีตั้งไข่ไล่ตามเน็ตสเคป
ไม่แน่หรอก วันหนึ่ง Bing อาจจะผงาดขึ้นมาได้
แต่ก็ไม่แน่เช่นกัน เพราะกูเกิลก็ไม่ได้เป็นยักษ์ใหญ่ที่หยุดนิ่ง ตรงข้ามกลับมีความเคลื่อนไหวอย่างคึกคักอยู่ตลอดเวลา
คอลัมน์ WEBBIZ
โดย
อีเมลนี้จะถูกป้องกันจากสแปมบอท แต่คุณต้องเปิดการใช้งานจาวาสคริปเพื่ออ่านมันได้
Trackback(0)
 |
TrackBack URI for this entry
Subscribe to this comment's feed
Show/Hide comments
