|
"ธอมัสไอเดีย"ชี้สื่อดิจิทัลแรงสินค้าแห่ซบกระตุ้นยอดขาย |
|
|
|
|
จันทร์, 23 พฤศจิกายน 2009 |
|
"ธอมัสไอเดีย" ชี้เทรนด์ "โซเชียล มีเดีย" (Social Media) แรง เผยพฤติกรรมผู้บริโภคเปิดรับข้อมูลผ่านสื่อดิจิทัล สินค้าเพิ่มความสำคัญใช้เป็นเครื่องมือช่วยเพิ่มยอด คาดปีหน้าตัวเลขเฉียด 2 ล้าน แนะนักการตลาดเร่งปรับตัวให้ทันกระแส
นางสาวอุไรพร ชลสิริรุ่งสกุล ประธานกรรมการบริหาร บริษัท ธอมัสไอเดีย จำกัด อินเตอร์แอ็กทีฟเอเยนซี่ เปิดเผยถึงแนวโน้มการโฆษณาผ่านสื่ออินเตอร์ แอ็กทีฟมีเดียหรือนิวมีเดียของนักการตลาดไทยว่า ปัจจุบันสินค้าต่าง ๆ หันมาให้ความสำคัญกับการแข่งขันด้วยการเพิ่มความเข้มข้นด้วยรูปแบบกลยุทธ์ออนไลน์และฟังก์ชั่นสำหรับการกระตุ้นยอดขายมากขึ้น โดยเฉพาะกลุ่มสินค้าอุปโภคบริโภค ไอที บันเทิง ฯลฯ ขณะเดียวกันพฤติกรรมเปิดรับข้อมูลผ่านสื่อดิจิทัลของ ผู้บริโภคซึ่งใช้เวลาต่อวันกับสื่อออนไลน์ สูงมากขึ้น รวมถึงสังคมออนไลน์ อย่างกรณีของเฟซบุ๊กที่มีผู้ใช้ทั่วโลกมากกว่า 300 ล้านคน และมียอดสมาชิกคนไทยรวมถึง 2 ล้านคน จากตัวคนไทยที่ใช้อินเทอร์เน็ตมากกว่า 15 ล้านคน
นางสาวอุไรพรยังกล่าวถึงเทรนด์ของ ดิจิทัลมาร์เก็ตติ้งว่า โซเชียลมีเดียจะเป็นช่องทางหลักในการสื่อสารและสร้างความสัมพันธ์กับผู้บริโภค โดยเฉพาะเฟซบุ๊ก ทวิตเตอร์ และบล็อกต่าง ๆ ซึ่งได้ผลเร็วและแรง เนื่องจากทำให้เกิดการบอกปากต่อปาก อย่างไรก็ตามสิ่งที่ต้องระวัง คือ สื่อนี้ยากต่อการควบคุม
ขณะเดียวกันแบรนด์ต่าง ๆ ก็จะให้ความสำคัญในการสร้างประสบการณ์และความผูกพันกับผู้บริโภคมากขึ้น เนื่องจากผู้บริโภคสามารถใช้เวลาเข้าถึงและรับรู้ข้อมูลนานกว่าทีวี และเนื่องจากผู้บริโภคสามารถโต้ตอบได้โดยตรง ทำให้สามารถรับรู้พฤติกรรมการเข้าถึงข้อมูลได้เป็นอย่างดีโดยไม่จำกัดเวลา
"ในปีหน้าจะเป็นเรื่องท้าทายของ โมบายอินเทอร์เน็ต และโมบายมาร์เก็ตติ้ง ด้วยเทคโนโลยี 3G และอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ขยายตัวมากขึ้น การแข่งขันของตลาดบนสื่อนี้จะทวีความรุนแรงมากขึ้น รวมทั้งการทำตลาดออนไลน์ผ่าน โมบาย อินเทอร์เน็ต จะทำให้นักการตลาดหันมาให้ความสำคัญต่อการสร้าง โมบาย อินเทอร์เน็ตไซต์มากขึ้น นอกจากนี้อีเมล์มาร์เก็ตติ้งก็เป็นสิ่งที่มองข้ามไม่ได้ เพราะเป็นกลยุทธ์ทรงพลังที่เข้าถึงผู้บริโภคด้วยงบประมาณต่ำ และยังช่วย ให้เกิดการกระจายข่าวในวงกว้างได้ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งที่นักการตลาดต้องปรับตัวให้ทันกระแสเทคโนโลยีอินเตอร์แอ็กทีฟและโซเชียลมีเดีย"
นางสาวอุไรพรยังกล่าวด้วยว่า อย่างไรก็ตามเนื่องจากงบประมาณการซื้อสื่อสำหรับช่องทางดิจิทัลมาร์เก็ตติ้งส่วนใหญ่แฝงอยู่กับสื่อโฆษณาโดยรวมหรือผ่านรูปแบบการทำงานของเอเยนซี่ จึงยังไม่มีตัวเลขมูลค่าของสื่อนี้โดยเฉพาะ แต่หากพิจารณาจากมูลค่าสื่อโดยรวมที่มีอยู่ราว 9 หมื่นล้านบาท คาดว่าสื่อดิจิทัลน่าจะเพิ่มขึ้นอย่างน้อยเป็น 2% หรือ 1,800 ล้านบาท ในปีหน้าได้ไม่ยาก เมื่อเทียบกับสัดส่วน ความเคลื่อนไหวของกลุ่มสินค้าหลักที่หันมาเน้นเรื่องกลยุทธ์การออนไลน์มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการปรับปรุงแอปพลิเคชั่นเว็บไซต์ หลักขององค์กร การสร้างแคมเปญไซต์ การพัฒนาโมบายอินเทอร์เน็ต และพฤติกรรมการเปิดรับข้อมูลผ่านสื่อดิจิทัลของผู้บริโภคที่ใช้เวลามากขึ้น
Trackback(0)
 |
TrackBack URI for this entry
Subscribe to this comment's feed
Show/Hide comments
