|
"ดีไซน์" เหนือ "ประสิทธิภาพ" กลยุทธ์ "P&G" ดันตลาดเฮาส์โฮลด์ |
|
|
|
|
พฤหัสบดี, 05 มิถุนายน 2008 |
ตลาดสินค้าคอนซูเมอร์โปรดักต์ ถือเป็นอีกสมรภูมิหนึ่งที่มีการแข่งขันกันอย่างดุเดือด ซึ่งล่าสุดสินค้าในตลาดเฮาส์โฮลด์ก็หันมาปรับโฉมกันขนานใหญ่เพื่อจะดึงดูดใจลูกค้า
"วอลล์สตรีต เจอร์นัล" รายงานว่า บรรดาผู้ผลิตสินค้าประเภทน้ำยาล้างจานและน้ำยาขจัดกลิ่นผ้าต่างหันมาพิถีพิถันกับแพ็กเกจกันมากขึ้น เพราะหวังว่าลูกค้าจะหันมาพิจารณาที่ดีไซน์ ซึ่งสามารถนำไป ตั้งโชว์ภายในบ้านได้แทนที่จะหมกเอาไว้ในห้องน้ำเท่านั้น
ดังนั้น แทนที่จะเน้นสีจัดๆ และโลโก้ใหญ่ๆ เพื่อทำให้สินค้าโดดเด่นเหนือแบรนด์ อื่นๆ ที่ตั้งไว้บนชั้นจำหน่าย นักการตลาดจึงหันมาใช้แพ็กเกจที่มีสีโทนอ่อน ซึ่งดูมีรสนิยมเหมาะแก่การตกแต่งบ้านแทน
"พรอคเตอร์ แอนด์ แกมเบิล" หรือ "พีแอนด์จี" เจ้าของผลิตภัณฑ์ขจัดกลิ่นผ้าแบรนด์ "ฟีเบรซ" (Febreze) เป็นผู้นำร่องเปิดตัวผลิตภัณฑ์รุ่นใหม่ที่มีชื่อว่า "เดคอร์ คอลเล็กชั่น" (Decor Collection) มาได้ 2-3 เดือนแล้ว โดยแพ็กเกจของสินค้าประเภทนี้มีดีไซน์ที่ให้ความรู้สึกสดชื่นนอกจากนี้ ยังสามารถลอกสติกเกอร์ที่หุ้มขวดออกได้ สำหรับให้ผู้ใช้นำขวดเหล่านี้ออกมาวางโชว์ในห้องนอนหรือห้องนั่งเล่น
ก่อนหน้านี้ น้ำยาล้างจานยี่ห้อ "Dawn" ก็เปิดตัวแพ็กเกจใหม่เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์ของ "Method Products" ที่เตรียมจะเปิดตัวแพ็กเกจใส่น้ำยาล้างจานรุ่นใหม่ที่ดูทันสมัยมากขึ้น
น่าสนใจว่า ความพยายามที่จะปั้นให้ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดกลายเป็นสินค้าในหมวดแฟชั่น เป็นการเลียนแบบความสำเร็จของทิสชูเช็ดหน้า ซึ่งถือเป็นสินค้าเฮาส์โฮลด์ เพียงไม่กี่อย่างที่สามารถตั้งโดดเด่นอยู่นอกตู้เก็บของได้
ทั้งที่ก่อนหน้านี้ ทิสชูเช็ดหน้าส่วนใหญ่ก็ถูกตั้งอยู่ในห้องน้ำและห้องนอนเท่านั้น แต่ "คิมเบอร์ลี-คลาร์ก" เจ้าของแบรนด์ทิสชู "คลีเน็กซ์" กลับสามารถปลดล็อกดังกล่าว โดยตั้งเป้าที่จะนำกระดาษชำระมาตั้งเด่นเป็นสง่าในห้องนั่งเล่นและห้องรับประทานอาหาร และคิมเบอร์ลี-คลาร์ก ก็ทำได้สำเร็จ เมื่อบริษัทพัฒนากล่องใส่ทิสชูรูปไข่ที่มาพร้อมสีสันและดีไซน์ทันสมัย
เช่นเดียวกับสินค้าในหมวดเฮาส์โฮลด์ ซึ่งที่ผ่านมาก็แข่งขันกันในเรื่องประสิทธิภาพในการใช้งานเป็นหลัก แต่ปัจจุบัน เหลือสินค้าเพียงไม่กี่อย่างที่สามารถอวดอ้างคุณภาพโดดเด่นเหนือ แบรนด์อื่น เพราะสินค้าเหล่านี้แทบจะไม่เหลือความแตกต่างมากนักระหว่างแบรนด์
"เจอร์รี คาทแมน" ประธานบริหารบริษัทดีไซน์สินค้าคอนซูเมอร์โปรดักต์ "แอลพีเค" ที่ระบุว่า ตอนนี้ดีไซน์ได้กลายมาเป็นสิ่งที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญมากกว่าประโยชน์ใช้สอยแล้ว
สอดคล้องกับข้อมูลจากบริษัทวิจัย "จีเอฟเค โรเปอร์" ที่ระบุว่า ผู้บริโภคราว 55% เห็นว่ารูปร่างภายนอกของผลิตภัณฑ์มีความสำคัญต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าที่ใช้ในบ้านและสินค้าประเภทซักล้างทำความสะอาด
อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ได้หมายความว่า ผู้บริโภคทุกคนจะต้องการแพ็กเกจที่มีความสวยงามเหมือนกันทั้งหมด ดังที่ "เอลี พอร์ตนอย" หัวหน้าฝ่ายกลยุทธ์แบรนด์ของพอร์ตนอย กรุ๊ป บอกว่า นี่คงไม่มีผลกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ใช้งานบ่อยๆ อย่างเช่นผมคงไม่โชว์กล่องซีเรียลไว้ในบ้านตลอดวัน เพียงเพราะว่ากล่องมันสวย
|
