|
เซเว่นฯเตะสกัด"บิลเพย์เมนต์"โลตัส อึ้งคู่แข่งเก็บ5บาท/บิลรีบเข็นโปรโมชั่น-บริการสู้ |
|
|
|
|
จันทร์, 28 กรกฎาคม 2008 |
|
"เทสโก้ โลตัส" เปิดเกมรุกอีกระลอก งัดบริการใหม่ "บิลเพย์เมนต์" รับชำระค่าน้ำ ค่าไฟ บัตรเครดิต ท้าชน "เคาน์เตอร์เซอร์วิส" จัดโปรโมชั่นแรง คิดค่าบริการแสนถูก รายการละ 5 บาท แถมยาวถึง สิ้นเดือนตุลาคม เผยเบื้องต้นลุยก่อน 400 สาขาทั่วประเทศ ขณะที่เจ้าตลาดไม่หวั่นสงครามราคา เอาใจลูกเล่นด้วยการแจก น้ำดื่ม พร้อมเตรียมอัดโปรโมชั่น-บริการใหม่เสริม หวังตรึงลูกค้า
แม้ว่าการขยายสาขาของค้าปลีกรายใหญ่ "เทสโก้ โลตัส" อาจชะลอลงไปบ้าง แต่อีกมิติหนึ่ง ยักษ์ใหญ่รายนี้กลับมีการรุกตลาดมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด โดยเฉพาะการเพิ่มสินค้าและบริการ
งัดสินค้า-บริการใหม่เสริม
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เพียงเดือนเศษๆ เทสโก้ โลตัส ได้รุกตลาดอย่างหนักหน่วงและต่อเนื่อง เริ่มจาก ช่วงปลายเดือนมิถุนายน ที่จัดแคมเปญ "โรลแบ็กลดราคา" ด้วยการขนสินค้าที่จำเป็นในชีวิตประจำวัน 500 รายการ มาลดราคาจากปกติลงอีก 7.5% ไม่ว่าจะเป็น ข้าวสาร อาหารสด ผงซักฟอก ฯลฯ จากที่ผ่านมาเทสโก้ โลตัสจะมีแคมเปญนี้เป็นประจำทุกปี แต่ปีนี้ได้เพิ่มรายการสินค้าและส่วนลดที่มากกว่าปกติ
ล่าสุดเมื่อกลางเดือนที่ผ่านมา เทสโก้ โลตัส ในนามของ "เทสโก้ การ์ด เซอร์วิส" เปิดบริการสินเชื่อบุคคล เพอร์ซันนอลโลน จากเดิมที่มีบริการ บัตรเทสโก้ โลตัส, ประกันภัย และโบรกเกอร์ประกันภัย ที่น่าสนใจก็คือ บริการสินเชื่อบุคคลของ เทสโก้ คิดอัตราดอกเบี้ยต่ำกว่าที่ธนาคารแห่งประเทศไทยกำหนดถึง 0.5% หรือคิดเพียง 27.5% จากเพดาน 28% ถูกว่าคู่แข่งในตลาดที่มีอยู่เดิม
เปิด "บิลเพย์เมนต์" ชน
ล่าสุดนายกวิน สัณฑกุล กรรมการและประธานบริหารฝ่ายการตลาด บริษัท เอก-ชัย ดิสทริบิวชั่น ซิสเทมส์ จำกัด เปิดเผยว่า เทสโก้ โลตัส ได้เปิดบริการใหม่ "บิลเพย์เมนต์" บริการรับชำระค่าสินค้าและบริการต่างๆ อาทิ ค่าน้ำ ค่าไฟ ค่าโทรศัพท์เคลื่อนที่ บัตรเครดิต ค่าประกันภัย และอื่นๆ รวมเกือบ 40 รายการ เริ่มนำร่องที่ โลตัส เอ็กซ์เพรส และตลาดโลตัส ซึ่งมีถึง 400 สาขา ครอบคลุมทั่วประเทศ
พร้อมจัดโปรโมชั่นพิเศษคิดค่าธรรมเนียมเพียง 5 บาท/รายการ จนถึง 31 ตุลาคมศกนี้ กลุ่มเป้าหมายในช่วงเริ่มต้น จะเน้นลูกค้าที่มาจับจ่ายภายในโลตัส เอ็กซ์เพรส และตลาดโลตัส เป็นหลัก
บริการนี้จะไม่จำกัดวงเงินชำระสูงสุดในการทำรายการแต่ละครั้ง ลูกค้าสามารถชำระเงินในจำนวนที่ต้องการได้ภายในการทำรายการครั้งเดียว และไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ขณะที่ผู้ให้บริการรายอื่นๆ กำหนดวงเงินชำระสูงสุดไว้ 30,000-50,000 บาท/รายการ ขณะเดียวกันบริษัทจะทยอยเพิ่มรายการของสินค้าและบริการต่างๆ ที่จะรับชำระเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ โดยตั้งเป้าไว้มากกว่า 50 รายการ ภายในสิ้นปีนี้
"เรายังคิดยอดการชำระค่าใช้จ่ายต่างๆ แบบปัดทศนิยมลงอีกด้วย เช่น หากยอดชำระอยู่ที่ 101.89 บาท จะคิดยอดชำระที่ 101.75 บาท ในขณะที่ผู้ให้บริการรายอื่นๆ จะคิดอยู่ที่ 102 บาท" นายกวินกล่าว
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า สาขาของเทสโก้ โลตัส เอ็กเพลส ที่เปิดให้บริการ บิลเพย์ เมนต์ หลักๆ จะเปิดอยู่ตามชุมชน หรือปั๊มน้ำมัน ซึ่งเปิดให้บริการได้ตลอด 24 ชั่วโมง
ผู้สื่อข่าวตั้งข้อสังเกตว่า การที่ บิลเพย์ เมนต์ ของเทสโก้ โลตัส มีโปรโมชั่น คิดค่าบริการเพียง 5 บาท น่าจะเป็นสิ่งที่จูงใจให้ลูกค้า ที่เคยใช้บริการของเคาน์เตอร์เวอร์วิส ในเซเว่นอีเลฟเว่น จำนวนไม่น้อยที่สวิตช์ไปใช้บริการของเทสโก้ โลตัสแทน นอกจากนี้ยังมีความเป็นไปได้ที่ยอดขายสินค้าต่างๆ ในเทสโก้ โลตัส จะมีเพิ่มขึ้นด้วย
เคาน์เตอร์เซอร์วิสตั้งการ์ดรับ
รายงานข่าวจากบริษัท เคาน์เตอร์เซอร์วิส จำกัด ผู้ให้บริการรับชำระค่าสินค้าและบริการ ในกลุ่มธุรกิจค้าปลีกและจัดจำหน่ายในเครือซีพีออลล์ เปิดเผย "ประชาชาติธุรกิจ" ว่า ที่ผ่านมา บริษัทได้มีการติดตามความเคลื่อนไหวของการให้บริการดังกล่าวอย่างต่อเนื่อง และอยู่ระหว่างเตรียมแผนเพื่อรับมือกับการแข่งขันที่คาดว่าน่าจะมีความคึกคักขึ้น และบริษัทก็ไม่มีนโยบายที่จะนำกลยุทธ์ในเรื่องของราคาเข้ามาแข่งขัน อย่างไรก็ตาม เพื่อเป็นการคืนกำไรให้ลูกค้าที่มาใช้บริการบริษัทจะแถมน้ำดื่ม แบรนด์คูลลี่ เฟรช
"สำหรับการแจกน้ำดื่มให้กับผู้ใช้บริการของเคาน์เตอร์เซอร์วิสนั้น หลักๆ จะเป็นการแจกเฉพาะในบางสาขาที่เทสโก้ โลตัส เปิดให้บริการดังกล่าวในย่านใกล้เคียงเท่านั้น การแจกน้ำจะทำไปจนถึงวันที่ 25 ส.ค. และจากนั้นก็จะมีโปรโมชั่นใหม่เสริมเข้ามา"
รายงานข่าวจาก เคาน์เตอร์เซอร์วิส ระบุว่า ปัจจุบันให้บริการรับชำระเงินค่าสินค้าและบริการกว่า 500 รายการ และมีจุดให้บริการมากกว่า 6,000 สาขาทั่วประเทศ ซึ่งส่วนใหญ่จะอยู่ในร้านเซเว่นอีเลฟเว่น ล่าสุดร่วมกับท็อปส์ เดลี่ เปิดให้เคาน์เตอร์เซอร์วิส นำร่องที่เมืองทองธานี ก่อนจะขยายตามสาขาอื่นๆ และเตรียมจับมือกับพันธมิตรธนาคารขยายจุดรับชำระค่าบริการ จากที่ผ่านมาร่วมกับธนาคารอาคารสงเคราะห์ ขยายจุดรับชำระหนี้ รวมทั้งได้เริ่มทดลองระบบการให้บริการชำระออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ เพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้า
ปัจจุบัน ตลาดรวมธุรกิจรับชำระค่าบริการมีมูลค่าประมาณ 4,500-5,000 ล้านบาท และมีอัตราเติบโต 15-20% ต่อปี ทั้งนี้เคาน์เตอร์เซอร์วิส ครองส่วนแบ่งตลาด 60% รองลงมาเป็น เพย์ แอท โพสต์ ของไปรษณีย์ไทย เพย์ พอยต์ ตามสาขาแฟมิลี่ มาร์ท เพย์ สเตชั่น ตามร้านเทเลวิซ, จัสเพย์ ของทีโอที |
