|
"แอลจี" พลิกเกม ผนึกคีย์ดีลเลอร์ ...มุ่งเพิ่มยอด |
|
|
|
|
ศุกร์, 22 สิงหาคม 2008 |
สินค้าหลายๆ อย่างต่างยอมรับว่า ด้วยปัจจัยลบทางเศรษฐกิจและการเมืองที่ไม่เอื้ออำนวยนัก ตั้งแต่ต้นปีที่ผ่านมา จนถึงวันนี้คงยากที่จะคาดหวังจะมีปาฏิหาริย์มาช่วยกระตุ้นให้ธุรกิจขยายตัวได้ นอกจากการพึ่งพาตัวเอง
เช่นเดียวตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าที่นอกจากต้องทำงานให้หนักมากขึ้น แล้วยังต้องพยายามเฟ้นหากลยุทธ์ทางการตลาดใหม่ๆ เพื่อช่วงชิงยอดขายท่ามกลางภาวะที่ไม่ค่อยเป็นใจให้ได้
"ฮาเวิร์ด ลี" กรรมการผู้จัดการ บริษัท แอลจี อีเลคทรอนิคส์(ประเทศไทย) จำกัด ชี้ถึงแผนงานที่จะช่วยผลักดันยอดขายแอลจีให้บรรลุเป้าหมายตามที่ตั้งเป้าไว้ 1.5 หมื่นล้านบาทภายในสิ้นปีว่า
รูปแบบการทำตลาดแบบเดิมๆ ที่มีอาจไม่เหมาะสมและเพียงพอที่จะรับมือกับสภาพที่เปลี่ยนไป กลยุทธ์ "สตาร์ซ ดีลเลอร์" (starz dealer) จึงกลายเป็น คำตอบที่จะเข้ามาช่วยแอลจีทำตลาดในครึ่งปีหลัง
ล่าสุด แอลจีคัดเลือกดีลเลอร์ 28 รายจากทุกภูมิภาคที่มีศักยภาพการขายและความสัมพันธ์ที่ดีกับแบรนด์แอลจี เพื่อเจาะกลุ่มลูกค้าในต่างจังหวัดที่เป็นหัวเมืองใหญ่และมีกำลังซื้อในกลุ่มสินค้าพรีเมี่ยม
ในช่วงแรก "ฮาเวิร์ด ลี" จะนำร่องไปที่กลุ่มสินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้าในครัวเรือน หรือกลุ่มเอชเอ เป็นหลัก เพราะเป็นกลุ่มสินค้า ที่แอลจีมียอดขายและส่วนแบ่งที่ดีในตลาด ทั้งในกลุ่มเครื่องซักผ้าที่เป็นเบอร์ 1 ในตลาดตู้เย็น ไมโครเวฟ รวมทั้งเครื่องดูดฝุ่นที่ติดอันดับ 1 ใน 3
หลังจากนั้นเมื่อวัดผลการตอบรับของกลุ่มลูกค้าอาจจะมีการขยายไลน์สินค้ามาที่กลุ่มภาพและเสียง หรือเอวี และโทรศัพท์มือถือ ให้ครบเครื่องมากขึ้น รวมทั้ง การขยาย "สตาร์ซ ดีลเลอร์" ให้ครบ 50 รายภายในปีหน้า
และการที่ได้รับคัดเลือกเป็น "สตาร์ซ ดีลเลอร์" นั้น แอลจีได้เพิ่มแรงจูงใจที่หลากหลาย เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับพันธมิตรเหล่านี้ เป็นความร่วมมือที่ทั้ง 2 ฝ่ายได้สิ่งที่เรียกว่าดีที่สุด ทั้ง best margin & best sale
โดยที่ดีลเลอร์เหล่านี้จะได้การรับการตกแต่งดิสเพลย์ที่ดึงดูดและครบวงจรได้ สัดส่วนผลกำไรที่มากกว่าดีลเลอร์ทั่วไป ได้รับการคุ้มครองจากนโยบายการดัมพ์ราคาของค้าปลีกขนาดใหญ่ และได้รับส่วนลดจาก สินค้าที่เป็นตัวโชว์มากถึง 40%
นี่ยังไม่รวมกับแคมเปญการท่องเที่ยวที่จูงใจกว่าดีลเลอร์ทั่วไปเมื่อทำยอดขายได้ตามเป้า
แต่ทั้งนี้ดีลเลอร์ดังกล่าวจะต้องให้พื้นที่สำหรับดิสเพลย์และสาธิตสินค้าภายในร้านสำหรับแบรนด์แอลจี 30% รวมทั้งมีทีมขายพิเศษจากแอลจีเข้าไปทำงานใกล้ชิดเพื่อช่วยเหลือดีลเลอร์นี้
"สภาพเศรษฐกิจที่ตกต่ำ ทำให้ลูกค้าระมัดระวังการจับจ่ายมากขึ้น ไม่เหมือนเมื่อ 2-3 ปีก่อนที่พอเปิดแคมเปญหรือสินค้าใหม่ๆ ออกมาตลาดก็จะตอบรับดีมาก แต่ภาพตอนนี้แตกต่างไป การที่ลูกค้าได้สัมผัส และทดลองใช้สินค้าจริง รวมทั้งความแข็งแกร่งของจุดขายกลายเป็นสิ่งที่สำคัญในการสร้างยอดขาย"
อย่างไรก็ตาม "ฮาเวิร์ด ลี" เชื่อมั่นว่าฐานลูกค้าต่างจังหวัดมีความพร้อม และเป็นตลาดแห่งโอกาสสำหรับการขยายสัดส่วนสินค้าพรีเมี่ยมของแอลจีจาก 25% ให้กลายเป็น 40% ให้ได้ ภายในปีหน้า
โดยเฉพาะผลกำไรจากกลุ่มสินค้า พรีเมี่ยมที่สามารถนำมาต่อยอดทำกิจกรรมการตลาดที่หลากหลายรูปแบบ
วิน-วิน กันทั้ง 2 ฝ่าย ทั้งแอลจีและพันธมิตรคู่ค้า
คอลัมน์ จับกระแสตลาด |
