|
EBay ปรับยุทธศาสตร์ เอาใจคนขายสินค้า "ไม่ประมูล" |
|
|
|
|
จันทร์, 25 สิงหาคม 2008 |
EBay เว็บไซต์ตลาดกลางสำหรับ ผู้ขายและผู้ซื้อทั่วโลกมาเจอกัน เป็นเว็บไซต์สำหรับการประมูลซื้อขายสินค้าที่ประสบความสำเร็จ นี่คือ เว็บไซต์ อีคอมเมิร์ซ ยุคแรกๆ ที่ยืนยงอยู่ได้อย่างยิ่งใหญ่ ด้วยการทำก่อนใคร และทำได้ดี
เริ่มต้นจากการทำเป็นเว็บสำหรับประมูลซื้อขายสินค้าจนโดดเด่น ต่อมายอมรับสินค้าที่เสนอขายในราคาแบบไม่ประมูล จนกลายเป็นแหล่งสินค้านานาสารพัดเรียกได้ว่ามีตั้งแต่สากกะเบือยันเรือรบ
ทั้งสินค้าใหม่เอี่ยม สินค้ามือสอง สินค้าโละสต๊อก หรือกระทั่งสินค้าที่ไม่เคยคิดว่าจะมีคนเสนอขายมาก่อน มากมายก่ายกอง
ล่าสุดนี้ EBay เริ่มปรับทิศทางใหม่อีกครั้งเพื่อขยายสินค้าประเภทกำหนดราคาตายตัว หรือ สินค้าที่เสนอขายแบบไม่มีการประมูล ด้วยโครงสร้างการคิดค่าธรรมเนียมแบบใหม่เพื่อจะดึงคนขายสินค้าเข้ามาใช้บริการอีเบย์มากขึ้น และเท่ากับดึงผู้ซื้อมาใช้บริการมากขึ้นไปด้วย
จากข้อเท็จจริงในระยะหกปีที่ผ่านมา สินค้าประเภทกำหนดราคาตายตัวโดยไม่มีการประมูล เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องมาเรื่อยๆ จนมีสัดส่วนมากถึง 43% ในปัจจุบัน จนเป็นตัวที่สร้างรายได้ให้อีเบย์คิดเป็นสัดส่วนเกือบเท่ากับสินค้าประมูลแล้ว และจากแรงบีบคั้นในการแข่งขันโดยผู้ค้าสินค้าออนไลน์เจ้าอื่นๆ ที่เริ่มบุกมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นอะเมซอน หรือกลุ่มยักษ์ใหญ่ค้าปลีกอื่นๆ ที่ขยับมาขยายช่องทางขายผ่านอินเทอร์เน็ต
อีเบย์จึงหันมาให้ความสำคัญกับกลุ่มสินค้าราคาตายตัวมากขึ้น
การปรับทิศทางครั้งนี้เป็นการปรับยุทธศาสตร์ครั้งใหญ่ที่จะเปลี่ยนให้อีเบย์ไม่เป็นเพียงตลาดนัดสำหรับการประมูลสินค้าอันเป็นป้ายชื่อปักหน้าอกสำหรับอีเบย์ แต่จะเปลี่ยนมันไปเป็นห้างสรรพสินค้าของโลกเลยทีเดียว
โดยโครงสร้างค่าธรรมเนียมใหม่ หลักๆ คือการลดค่าธรรมเนียมการนำเสนอสินค้าขายผ่านอีเบย์ลงอีก และส่วนที่สำคัญคือเพิ่มวงเงินคุ้มครองสำหรับผู้ซื้อเพื่อเรียกความมั่นใจหลังจากในระยะหลังเกิดปัญหากับผู้ขายสินค้าประเภท 18 มงกุฎมากขึ้น
การปรับเปลี่ยนในคราวนี้หลังจากที่มีความเปลี่ยนแปลงหลายอย่างมาตั้งแต่ต้นปี ทำให้ผู้ขายจำนวนมากไม่ค่อยชอบใจนัก โดยเฉพาะผู้ค้ารายเล็กๆ ที่ยอดขายไม่สูงนัก ยังไม่แน่ว่าจะประสบความสำเร็จมากน้อยแค่ไหน
สิ่งหนึ่งที่ผู้ค้าสินค้าผ่านอีเบย์อย่างเป็นล่ำเป็นสันบางคนค้นพบก็คือ การจะย้ายออกจากอีเบย์นั้นเป็นเรื่องไม่ง่ายเลย เพราะต้องพึ่งพิงรายได้ประจำจากการขายจากที่นี่
แต่นั่นหมายถึงผู้ขายที่มีสินค้าหลายพันรายการ แค่คิดจะไปหาเว็บไซต์ใหม่อื่นๆ ก็เหนื่อยแล้ว
คอลัมน์ webbiz
โดย
อีเมลนี้จะถูกป้องกันจากสแปมบอท แต่คุณต้องเปิดการใช้งานจาวาสคริปเพื่ออ่านมันได้
|
