|
"ซิงเกอร์"รุกสร้างจุดต่างหนีคู่แข่ง แถมประกันชีวิตจูงใจรากหญ้ารับสินค้าเกษตรบูม |
|
|
|
|
จันทร์, 29 กันยายน 2008 |
|
ราชาเงินผ่อน "ซิงเกอร์" ได้ทีเริ่มเปิดเกมบุกหนัก หลังล้างขาดทุนพร้อมพลิกสถานการณ์เป็นกำไรสำเร็จ จับมือเมืองไทยประกันชีวิตเปิดแคมเปญ "ซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าแถมประกันชีวิต" หวังอานิสงส์ราคาสินค้าเกษตรพุ่งหนุนเกษตรกรจับจ่ายคล่องมือ พร้อมเตรียมแผนสำรอง "จ่ายน้อย-ผ่อนนาน" เริ่มต้นเพียง 300 บาท/เดือน หวังกระตุกยอดโค้งท้าย มั่นใจปิดตัวเลขโต 15%
หลังจากซิงเกอร์ปรับโครงสร้างธุรกิจจากรถมอเตอร์ไซค์มาเป็นเครื่องใช้ไฟฟ้าตามเดิม ควบคู่กับการปรับลดหนี้มาอย่างต่อเนื่อง เพื่อทวงชื่อชั้นและความสำเร็จที่เคยยิ่งใหญ่กลับคืนมา กลยุทธ์ทางการตลาดใหม่ๆ รวมทั้งการจับมือกับพันธมิตรทางธุรกิจรายใหม่ๆ มีให้เห็นต่อเนื่อง ล่าสุดแคมเปญซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าแถมฟรีประกัน ชีวิตจะเข้ามาเป็นตัวสร้างสีสันและยอดขายในช่วงปลายปีให้มีความคึกคักมากขึ้น
จับมือพันธมิตรแถมประกันชีวิต
นายบุญยง ตันสกุล กรรมการผู้อำนวยการฝ่ายขายและการตลาด บริษัท ซิงเกอร์ประเทศไทย จำกัด (มหาชน) กล่าวถึงแผนการตลาดในช่วงปลายปีกับ "ประชาชาติธุรกิจ" ว่ายังมั่นใจในกำลังซื้อและสภาพตลาดของธุรกิจเช่าซื้อ โดยเฉพาะในช่วงปลายปีที่ถือเป็นหน้าขายหลักของตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้า บริษัทจะเปิดแคมเปญใหม่ "ซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าแถมฟรีประกันชีวิต" เป็นการจับมือกับบริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด เมื่อลูกค้าที่เช่าซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าซิงเกอร์ทุกรุ่น ทุกประเภท หากเกิดอุบัติเหตุเสียชีวิตจะได้รับเงินคุ้มครอง 30,000 บาท และบริษัทจะยกสินค้าชิ้นนั้นให้
มั่นใจว่าแคมเปญนี้จะสร้างสีสันและกระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าได้ง่ายขึ้น และจะเริ่มเปิดตัวแคมเปญในช่วงปลายเดือนตุลาคมนี้
มั่นใจ "รากหญ้า" กระเป๋าตุง
ขณะนี้แม้ว่าภาวะเศรษฐกิจและการเมืองโดยรวมจะไม่ดีนัก แต่นายบุญยงมองว่าสิ่งที่เกิดขึ้นกระทบเฉพาะกลุ่มคนเมืองและชนชั้นกลางที่รู้สึกไม่มั่นใจและกังวลกับปัญหาที่เกิดขึ้น แต่สำหรับลูกค้าในระดับซี-ดีที่เป็นฐานหลักของซิงเกอร์ยังจับจ่ายซื้อสินค้าต่อเนื่อง และการตัดสินใจจะขึ้นอยู่กับราคาพืชผลทางการเกษตรเป็นหลัก และการซื้อแต่ละครั้งต้องไม่รู้สึกว่าเป็นภาระจนเกินไป
"ตรงนี้สอดคล้องกับการทำตลาดของซิงเกอร์ที่วางเงื่อนไขการจ่ายค่างวดที่ไม่สูงและผ่อนยาวนาน ประกอบกับปลายปีเกษตรกรและคนต่างจังหวัดจะนิยมซื้อสินค้าใหม่เข้าบ้าน"
นายบุญยงย้ำด้วยว่า ที่สำคัญปลายปีคาบเกี่ยวกับปีใหม่เป็นช่วงที่เกษตรกรมีรายได้จากการขายพืชผลทางการเกษตรที่ปีนี้โดยรวมๆ แล้วราคาดีขึ้น ไม่ว่าจะเป็นข้าว ยางพารา อ้อย และมันสำปะหลัง ส่วนปัญหาน้ำท่วมที่เกิดขึ้นในขณะนี้เชื่อว่าจะส่งผลกระทบในช่วงสั้นๆ เท่านั้นและไม่ส่งผลต่อซิงเกอร์และตลาดรวม
เตรียมแผน 2 รองรับ
นอกจากนี้เพื่อเป็นการกระตุ้นยอดขายให้เป้าการเติบโตที่ตั้งไว้ 15% เมื่อตอนต้นปี ผู้อำนวยการฝ่ายขายซิงเกอร์กล่าวว่า ได้เตรียมแผนสำรองเอาไว้คือ การลดวงเงินในการผ่อนชำระลง เริ่มต้นที่ 300 บาท/เดือน จากเดิม 500-700 บาท/เดือน และยืดระยะการผ่อนให้นานขึ้น ภายใต้แคมเปญ "ผ่อนอุ่นใจ ไร้กังวล" ซึ่งแผนสำรองนี้จะนำมาใช้ในกรณีที่ฐานลูกค้าหลักได้รับผลกระทบปัจจัยลบและกำลังซื้อลดลง
"อย่างไรก็ตามจากปัจจัยบวกทั้งราคาน้ำมันที่ลดลง เงินเฟ้อที่อยู่ในวิสัยที่ควบคุมได้ การมีรัฐบาลชุดใหม่ รวมทั้งการผลักดันงบประมาณ ล้วนส่งผลดีต่อตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าและเงินผ่อนให้เดินหน้าต่อไปได้"
ชี้กลยุทธ์ "เทรด-อิน" แรง
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า จากการแจ้งผล=การดำเนินงานต่อตลาดหลักทรัพย์ฯของ=ซิงเกอร์ พบว่าไตรมาส 2 มีกำไร 12.9 ล้านบาท จากเมื่อช่วงเดียวกันปีที่ผ่านมาที่ขาดทุนถึง 116.6 ล้านบาท (จากเมื่อช่วงปี 2550 ที่มีตัวเลขการขาดทุนมากกว่า 1,200 ล้านบาท) และยอดบัญชีเช่าซื้อรถมอเตอร์ไซค์ลดลงเหลือ 33,271 บัญชี จากทั้งหมด 211,777 บัญชี
ทั้งนี้ปัจจัยสำคัญที่ทำให้ซิงเกอร์สามารถล้างตัวเลขการขาดทุนดังกล่าวได้ ส่วนหนึ่งมาจากการปรับนโยบายการธุรกิจด้วยการเลิกมอเตอร์ไซค์เงินผ่อนมาเป็นเครื่องใช้ไฟฟ้าเช่นเดิม ด้วยการใช้กลยุทธ์เทรด-อิน (trade-in) หรือการรับเปลี่ยนสินค้า ทุกยี่ห้อกับสินค้ารุ่นใหม่ของซิงเกอร์ และ ซิงเกอร์ก็จะยังใช้กลยุทธ์นี้ต่อไปจนถึงสิ้นปี นอกจากนี้ผู้บริหารซิงเกอร์ยังตั้งเป้าด้วยว่า ภายใน 2 ปีจะมีรายได้ 4,000 ล้านบาท
พร้อมกันนี้ นายบุญยงยังให้ข้อมูลเพิ่มเติมด้วยว่า ในช่วงต้นไตรมาส 3 ที่ผ่านมา บริษัทได้เริ่มทำกิจกรรม "ใจจริง ซิงเกอร์" หรือ smiling service เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มให้ลูกค้าของซิงเกอร์ได้รับประโยชน์สูงสุดจากบริการหลังการขายอย่างจริงใจ รวดเร็ว และพร้อมไปด้วยรอยยิ้ม ซึ่งซิงเกอร์ถือว่าเป็นจุดแข็งของแบรนด์และเป็นเหมือนคำมั่นสัญญาที่มีต่อลูกค้าผ่านกิจกรรมหลายรูปแบบ ทั้งพัฒนาทักษะของทีมช่างที่ให้บริการ ขยายเครือข่ายช่างจาก 200 คนเป็น 300 คน เข้าถึงลูกค้ารวดเร็ว ตรงต่อเวลา รวมทั้งให้ความช่วยเหลือเมื่อมีความเดือดร้อนต่างๆ
|
