|
"เทสโก้ โลตัส"...รุกฆาต ลั่น ! เปิดแนวรบรอบทิศ |
|
|
|
|
พุธ, 08 ตุลาคม 2008 |
ถึงนาทีนี้ไม่เพียงเฉพาะการรุกคืบเปิดสาขาอย่างต่อเนื่องเท่านั้น การงัดกลยุทธ์ราคาที่ใช้ชื่อว่า โรลแบ็ค ของยักษ์ค้าปลีกเทสโก้ โลตัสก็เป็นไปอย่างเข้มข้นเช่นกัน โดยเมื่อเร็วๆ นี้เพิ่งประกาศเพิ่มสินค้าในรายการจาก 500 เป็น 1,000 รายการ
นี่เป็นเพียงมิติหนึ่งของการเปิดเกมรุกของค้าปลีกรายใหญ่ค่ายนี้เท่านั้น
จากนี้ไปค้าปลีกสัญชาติอังกฤษยังมีแผนจะรุกตลาดที่หลากหลายมิติมากขึ้น
"กวิณ สัณฑกุล" กรรมการและประธานบริหารฝ่ายการตลาด บริษัท เอก-ชัย ดิสทริบิวชั่น ซิสเทม จำกัด ผู้บริหารเทสโก้ โลตัสกล่าวว่า ครึ่งปีหลังจะมีการจัดแคมเปญใหม่ๆ ออกมากระตุ้นตลาดมากกว่าครึ่งปีแรก
โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงวันหยุด เงินเดือนออกก็จะมีโปรโมชั่นแรงๆ ออกมากระตุ้น เพื่อให้สอดรับกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป คือ มักจะออกมาจับจ่ายในช่วงเงินเดือนออก ดังนั้นจึงไม่เพียงเฉพาะโปรโมชั่นที่ต้องแรงๆ เท่านั้น เทสโก้ โลตัสยังจะทุ่มเทกับการสื่อสาร เพื่อให้ผู้บริโภคได้รับรู้ถึงโปรโมชั่นดังกล่าว
ไม่เพียงเฉพาะสื่อแมสที่ใช้อยู่เท่านั้น ยังเตรียมจะเพิ่มสื่อใหม่ๆ เข้ามาอีกเพื่อให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายโดยตรง อาทิ อีเมล์ เอสเอ็มเอส เป็นต้น
พร้อมกันนี้เขายังย้ำด้วยว่า นอกจากนี้ในส่วนของสินค้าเฮาส์แบรนด์เร็วๆ นี้ยังมีแผนจะเพิ่มสินค้าอีก 1 แบรนด์ โดยเป็น แบรนด์ที่มีคุณภาพดีกว่า 2 แบรนด์แรก เพื่อเพิ่มความหลากหลายของสินค้า เฮาส์แบรนด์ให้ครบ 3 โพซิชันนิ่ง คือ value, better และ best
ปัจจุบันยักษ์ใหญ่รายนี้มีสินค้า เฮาส์แบรนด์อยู่มากกว่า 5,400 รายการ และในอนาคตก็จะมีสินค้าใหม่ๆ เพิ่มเข้ามาอีกโดยเฉพาะในกลุ่มน็อนฟู้ด
"สินค้าเฮาส์แบรนด์เป็นอีกหนึ่งนโยบายหลักของบริษัทในการเพิ่มทางเลือกใหม่ให้กับลูกค้า และที่ผ่านมาสินค้าเฮาส์แบรนด์มีการเติบโตมากโดยเฉพาะกับสาขาในต่างจังหวัด"
เมื่อเดือนสิงหาคม เทสโก้ โลตัสได้มีการเปิดตัวสินค้าเฮาส์แบรนด์ถึง 2 กลุ่ม ได้แก่ ผลิตภัณฑ์ตกแต่งบ้าน และสินค้าประดับยนต์ จากที่ก่อนหน้านี้เริ่มรุกสินค้าอุปโภคบริโภคไม่ว่าจะเป็นเครื่องสำอาง เครื่องปรุงอาหาร อาหารกระป๋อง อาหารสัตว์ ไอศกรีม ฯลฯ มาบ้างแล้ว
แม่ทัพใหญ่ด้านการตลาดเทสโก้ โลตัสกล่าวว่า ที่ผ่านมาสินค้าเฮาส์แบรนด์ได้รับการตอบรับที่ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง แต่ตอนนี้สินค้าเฮาส์แบรนด์ที่ทำตลาดยากสุดเป็น กลุ่มเครื่องสำอาง เพราะเป็นสินค้าที่เกี่ยวข้องกับใบหน้า ซึ่งผู้บริโภคให้ ความสำคัญ แต่เทสโก้ โลตัสก็จะเดินหน้าเพื่อนำกลยุทธ์ใหม่ๆ มาใช้กับสินค้า กลุ่มนี้ต่อไป
สำหรับบริการบิลเพย์เมนต์ที่เพิ่งให้บริการ "กวิน" กล่าวว่า ตั้งแต่เดือนตุลาคมเป็นต้นไป บิลเพย์เมนต์จะสามารถให้บริการได้ในสาขาของเทสโก้ โลตัสทุก รูปแบบ จากช่วงเริ่มต้นที่เปิดให้บริการเฉพาะในโลตัส เอ็กซ์เพรสเพียง 500 จุด และเมื่อเร็วๆ นี้ก็เพิ่งจับมือกับธนาคารอาคารสงเคราะห์ (ธอส.) ในการรับค่างวด
"ตอนนี้ลูกค้าบางส่วนยังไม่ทราบว่า เทสโก้ โลตัสมีบริการบิลเพย์เมนต์ และในสเต็ปถัดไปเมื่อสามารถทำบิลเพย์เมนต์ได้ทุกรูปแบบ เราจะมีการทำโฆษณาประชาสัมพันธ์ให้หนักขึ้นอีก"
นี่คือทิศทางการรุกตลาดของเทสโก้ โลตัสที่กำลังก้าวเดินไป |
