|
สูตร"คุณแอ๊ว"ดันยอดเดอะมอลล์ เน้นอีเวนต์-โปรโมชั่นฮอตเพิ่มดีกรี"งามวงศ์วาน" |
|
|
|
|
จันทร์, 10 พฤศจิกายน 2008 |
"ศุภลักษณ์ อัมพุช" เปิดสูตรดึงกำลังซื้อปลายปี ส่งกลยุทธ์ร้อนแรงดันยอดสู่เป้าหมาย เพิ่มระดับอีเวนต์-แคมเปญชูความแปลกแตกต่างหนีคู่แข่ง ตั้งการ์ด "เดอะมอลล์ งามวงศ์วาน" รับมือคู่แข่ง "เซ็นทรัล แจ้งวัฒนะ" ขายความเก๋าเจ้าถิ่นมัดใจแฟนพันธุ์แท้ มั่นใจสิ้นปีปิด 4.5 หมื่นล้านบาท
แม้ว่าการผลักดันยอดขายในช่วง 2 เดือนสุดท้ายเพื่อก้าวไปสู่เป้าหมายจะดำเนินไปด้วยความลำบากยิ่ง ซึ่งทุกฝ่ายลงความเห็นว่า เป็นผลจากความขัดแย้งทางการเมืองภายในประเทศและภาวะเศรษฐกิจ แต่เดอะมอลล์กรุ๊ปยักษ์ใหญ่ค้าปลีกแถวหน้าของประเทศยังเชื่อว่า ถ้ามีกลยุทธ์ที่ร้อนแรงพอก็น่าจะผลักดันให้ ยอดขายไปสู่เป้าหมายได้
ควบคู่กับอีเวนต์ที่โดดเด่น สิ่งที่ผู้นำในตลาดค้าปลีกรายนี้ให้ความสำคัญยังคงเป็นแคมเปญโปรโมชั่นส่งเสริมการขายที่แตกต่างและแปลกใหม่จากคู่แข่ง เพื่อดึงดูดและผลักดันให้ยอดขายเติบโตท่ามกลางวิกฤต
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า งาน "แบงคอก อินเตอร์เนชั่นแนล แฟชั่น วีก" ที่ศูนย์การค้าสยามพารากอนเป็นแม่งานหลัก เพื่อกระตุ้นและส่งเสริมวงการแฟชั่นในเมืองไทย น่าจะถือเป็น 1 ในอีเวนต์หลักที่กลุ่มเดอะมอลล์ใช้เป็นหมัดเด็ด สร้างสีสันให้ตลาดค้าปลีกมีความคึกคัก และเคลื่อนไหวในช่วงปลายปีได้เช่นกัน
"คุณแอ๊ว" เปิดสูตรกระชากกำลังซื้อ
นางสาวศุภลักษณ์ อัมพุช (คุณแอ๊ว) รองประธานกรรมการบริหารอาวุโส บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด กล่าวกับ "ประชาชาติธุรกิจ" ว่า ในช่วง 2 เดือนที่เป็นไฮไลต์สำคัญของตลาด ยังเชื่อว่าตลาดค้าปลีกจะดีขึ้นเมื่อเทียบกับในช่วงที่ผ่านมา เพราะเป็นเทศกาลสำคัญที่ยังขายและกระตุ้นกำลังซื้อให้เกิดขึ้นได้
อย่างไรก็ตาม หากมองภาพการเติบโต คุณแอ๊วมองว่า อาจจะไม่ได้ดีไปกว่าปีที่แล้วมากนัก ปัจจัยหลักยังคงมาจากภาวะการเมืองภายในประเทศ และเศรษฐกิจ โดยรวมที่กระทบต่อกำลังซื้อ และอารมณ์จับจ่ายของลูกค้า
"ภาพรวมตลาดอาจไม่ค่อยดีนัก"
ความท้าทายของหญิงเหล็กในวงการค้าปลีกไทยผู้นี้คือ "เราจะทำอย่างไรที่จะกระตุ้นให้คนออกมาจับจ่าย ยิ่งตลาดรีเทลด้วยแล้ว ยิ่งต้องสร้างกระแสและสีสันทั้งกลยุทธ์และแนวทางการตลาดให้แปลกใหม่และแตกต่าง ทำอย่างไรก็ได้ที่ต้องแรง เพื่อกระชากกำลังซื้อให้คนออกมาจับจ่าย"
ทิศทางดังกล่าวทำให้การทำตลาดของกลุ่มเดอะมอลล์จะต้องเพิ่มน้ำหนักของกิจกรรม อีเวนต์ และโปรโมชั่น ส่งเสริมการขายในรูปแบบต่างๆ ให้มากขึ้น เพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้าโดยตรง
"ต้องยอมรับว่า รายได้จากจำนวนต่างชาติที่เข้ามาท่องเที่ยวในช่วงปลายปีที่มีการยกเลิกทัวร์จำนวนมากได้ลดลงไปด้วย"
ตั้งการ์ดรับ "เซ็นทรัล แจ้งวัฒนะ"
นางสาวศุภลักษณ์กล่าวว่า ที่ผ่านมาบริษัทได้ปรับตัวเพื่อรับมือกับภาวะของตลาดอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะการลงทุน รีโนเวตสาขาต่างๆ ให้ทันสมัยและสอดรับกับความต้องการใหม่ๆ ของตลาดที่เปลี่ยน แปลงตลอดเวลา
ซึ่งการเปิดศูนย์การค้าสาขาใหม่ของเซ็นทรัลย่านแจ้งวัฒนะช่วงปลายเดือน พ.ย.นี้ จะไม่กระทบต่อภาพรวมและรายได้ของเดอะมอลล์สาขางามวงศ์วาน เนื่องจากเดอะมอลล์มีกลุ่มลูกค้าที่ผูกพันและเหนียวแน่นที่อยู่ด้วยกันมานาน 15 ปี ทำให้เดอะมอลล์รู้ใจและเข้าถึงพฤติกรรมของลูกค้าย่านนี้เป็นอย่างดี
ควบคู่กับการปรับปรุงและพัฒนาพื้นที่ภายในศูนย์การค้าใหม่บนพื้นที่กว่า 6 หมื่น ตร.ม. ซึ่งมั่นใจในความครบครัน ความพร้อมและหลากหลายของสินค้า ไม่ว่าจะเป็นแผนกโฮมเฟรชมาร์ท เพาเวอร์มอลล์ ซูเปอร์สปอร์ต รวมทั้งศูนย์อาหารที่ให้พื้นที่มากขึ้น พร้อมกับการเพิ่มความถี่ของ แคมเปญโปรโมชั่นและอีเวนต์ส่งเสริมการขายในรูปแบบต่างๆ มากขึ้น
"การที่มีคนใหม่ๆ เข้ามาเปิดในพื้นที่ใกล้ๆ กัน นอกจากการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นแล้ว ข้อดีคือเป็นการช่วยกันกระตุ้นให้ย่านนี้มีความคึกคัก ย่านนี้ลูกค้าหลักเป็นกลุ่มครอบครัวย่านพักอาศัย รวมทั้งเป็นศูนย์ราชการขนาดใหญ่ กลุ่มคนใหม่ๆ เกิดขึ้นจำนวนมาก เป็นเรื่องดีที่มาช่วยกันดักลูกค้าให้ไม่จำเป็นต้องเข้าเมือง มั่นใจว่าเราคงไม่กระทบ แต่รายอื่นๆ ที่อยู่รอบๆ นี้คงกระทบ"
ดึงแม็กเน็ตใหม่เพิ่มความร้อนแรง
ผู้สื่อข่าวรายงานว่าตลอดช่วงปีที่ผ่านมา "เดอะมอลล์ งามวงศ์วาน" ได้ทยอยปรับปรุงทั้งภายในและภายนอกศูนย์การค้าใหม่ เริ่มตั้งแต่ชั้น 1 พื้นที่ส่วนของโฮมเฟรชมาร์ทและศูนย์อาหารเดิมนั้นได้ขยายเป็นโฮมเฟรชมาร์ททั้งหมดและย้ายศูนย์อาหารขึ้นไปรวมที่บน และชั้น 2 กำลังปรับปรุงแผนกสินค้าผู้ชายใหม่ และเพิ่มพื้นที่บริเวณสกายวอล์ก (skywalk) ชั้น 6 ให้กว้างมากขึ้น
ส่วนด้านนอกศูนย์ได้เริ่มรื้อถอนบริเวณทางเดินด้านหน้าติดป้ายรถประจำทางสำหรับเตรียมอีเวนต์เทศกาลคริสต์มาสและปีใหม่โดยเริ่มประดับประดาด้วยต้นคริสต์มาสขนาดใหญ่ และโคมไฟต่างๆ แล้ว รวมทั้งการเพิ่มเม็กเน็ตใหม่ๆ เพื่อดึงดูดลูกค้าด้วยการนำร้าน "มอส เบอร์เกอร์" และ "สตาร์บัคส์" เข้ามาเสริม
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ต้นสัปดาห์ที่ผ่านมา เซ็นทรัล แจ้งวัฒนะ ประกาศความพร้อมด้วยการเตรียมงบฯการตลาด 200 ล้านบาท สำหรับกิจกรรมในทุกรูปแบบเพื่อสร้างสีสันและกลายเป็น talk of the town สร้างกระแส และดึงดูดคนให้มาจำนวนมาก พร้อมกับส่งโปรโมชั่นฉลองเปิดสาขาใหม่เพิ่มความเข้มข้นขึ้น
โดยเฉพาะการขอความร่วมมือกับพันธมิตรหลักทางธุรกิจ อาทิ เซ็นทรัลรีเทล โรงหนังเอสเอฟซีนีม่า และฟิตเนสเฟิร์ท มีไฮไลต์และโปรโมชั่นพิเศษ รวมทั้งจุดขายหลักของเซ็นทรัล แจ้งวัฒนะ ที่มีขนาดใหญ่และทันสมัยที่สุดในย่านตะวันตกเฉียงเหนือของกรุงเทพฯ มีร้านค้าหลากสไตล์กว่า 300 ร้าน เป็นแหล่งรวมสินค้าแบรนด์เนมและบริการชั้นนำ มีดีไซน์ที่ทันสมัยระดับโลก
จับมือพันธมิตรอัดแคมเปญใหญ่ท้ายปี
นางณัฐศมล วงศ์กิตติพัฒน์ ผู้จัดการใหญ่สายการตลาด บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด กล่าวว่า บริษัทได้เตรียมงบฯ 300 ล้านบาท สำหรับกิจกรรมการตลาดในช่วง 2 เดือนที่เหลือสำหรับทุกศูนย์ด้วยแคมเปญ "2009 Brilliant Thanks" ที่จับมือกับพันธมิตรธุรกิจ เพื่อกระตุ้นตลาดเพิ่ม=ยอดขายเพิ่มขึ้น 5% ซึ่งในเดือนธันวาคมจะมีอีเวนต์และโปรโมชั่นเข้ามาเสริมทุกสัปดาห์ ควบคู่กับการตกแต่งภายในศูนย์การค้าต่างๆ ตามเทศกาลสีสัน
ทั้งนี้ ยอดขาย 3 ไตรมาสที่ผ่านมายังเติบโตได้ 5% และคาดว่าสิ้นปีน่าจะปิด รายได้ 4.5 หมื่นล้านบาท แบ่งเป็นเดอะมอลล์ 2.5 หมื่นล้านบาท ดิ เอ็มโพเรียม และสยามพารากอน 2 หมื่นล้านบาท โดยเฉพาะกลุ่มลูกค้าไฮเอนด์ยังมีการจับจ่ายต่อเนื่อง โดย ดิ เอ็มโพเรียม เติบโตขึ้น 1-2% กลุ่มลูกค้าเฉพาะที่เป็นไฮเอนด์และคนต่างชาติที่อยู่เมืองไทยยังใช้เงินเหมือนเดิม สยามพารากอน ที่เน้นไลฟ์สไตล์และครอบครัวโต 10-15% เพราะลูกค้าหลากหลายและกว้างกว่าเป็นจุดท่องเที่ยวที่ใครๆ ก็อยากมา ส่วนเดอะมอลล์ที่เป็นลูกค้าระดับบีและซีก็ยังเติบโตได้ 7% |
