|
โลตัสเข้มคุณภาพสินค้าลงกระเช้า ลั่นผิด"สเป็ก"ขึ้นบัญชีดำ-เน้นราคารับกำลังซื้อลด |
|
|
|
|
จันทร์, 17 พฤศจิกายน 2008 |
"เทสโก้ โลตัส" เฟ้นคุณภาพสินค้าลงกระเช้า พร้อมสุ่มตรวจ ลั่นหากพบผิดสเป็กเจอแบล็กลิสต์ทันที ประกาศชูคุณภาพ-ราคา นำร่อง รับลูกค้ากระเป๋าแฟบ
ดร.ดามพ์ สุคนธทรัพย์ รองกรรมการ ผู้จัดการอาวุโส บริษัท เอก-ชัย ดิสทริบิวชั่น ซิสเทม จำกัด กล่าวกับ "ประชาชาติธุรกิจ" ว่า เพื่อรองรับเทศกาลการจับจ่ายของผู้บริโภค โดยเฉพาะกระเช้าหรือชุดของขวัญ ในช่วงเทศกาลส่วงท้ายปีเก่าต้อนรับปีใหม่ เทสโก้ โลตัส ได้ให้ความสำคัญในเรื่องคุณภาพของสินค้าที่จะนำมาจัดลงกระเช้า ด้วยการกำหนดคุณสมบัติของสินค้าต่างๆ ไว้อย่างชัดเจน ว่าสินค้าแต่ละประเภทจะต้องมีคุณสมบัติ หรือมีสเป็กอย่างไร
"เรื่องคุณภาพของสินค้า เป็นความเรียกร้อง (requirement) ของเรา ไม่ว่าจะเป็นน้ำหนัก ปริมาตร วัน/เดือน/ปี ที่ผลิตวันหมดอายุ การผลิตต้องได้รับการรับรอง มาตรฐาน ฯลฯ ซึ่งที่ผ่านมาก็ได้รับความร่วมมือจากซัพพลายเออรเป็นอย่างดี"
ดร.ดามพ์กล่าวว่า นอกจากการกำหนดคุณสมบัติของสินค้าต่างๆ ให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนดแล้ว บริษัทมีการสุ่มตัวอย่างเพื่อตรวจสอบความถูกต้องอยู่ตลอดเวลาว่าเป็นไปตามสเป็กที่กำหนดไว้หรือไม่ และหากพบว่าคุณสมบัติไม่เป็นไปตามที่กำหนดก็จะทำเป็นแบล็กลิสต์ไว้
นอกจากนี้ เพื่อให้สอดรับกับภาวะเศรษฐกิจและกำลังซื้อของผู้บริโภคในปัจจุบันที่มีจำกัด นอกจากคุณภาพแล้วราคาก็เป็นสิ่งที่ เทสโก้ โลตัส ให้ความสำคัญ และเชื่อว่าผู้ประกอบการค่ายอื่นๆ ก็จะให้ความสำคัญในเรื่องราคาด้วยเช่นกัน ดังนั้นเชื่อว่าในแง่ของการแข่งขันเพื่อจูงใจลูกค้าสำหรับเทศกาลกระเช้าของขวัญในปีนี้จะมีความรุนแรงมากกว่าที่ผ่านๆ มา
ก่อนหน้านี้ นายกวิณ สัณฑกุล กรรมการและประธานบริหารฝ่ายการตลาด บริษัท เอก-ชัย ดิสทริบิวชั่นฯ กล่าวว่า ในช่วง เทศกาลของขวัญนี้ เทสโก้ โลตัส จะเน้นในเรื่องของคุณภาพในราคาต่ำกว่าท้องตลาด โดยจะมีแคมเปญตั้งแต่ 13 พฤศจิกายน-5 มกราคม โดยสินค้าที่เข้าร่วมรายการมีมากกว่า 2,000 รายการ จากปีก่อนที่มีเพียง 1,000-1,500 รายการ พร้อมเพิ่มสินค้าใหม่หลากหลายอีกกว่า 75% และอีกกว่า 20% เป็นสินค้าที่จำหน่ายเฉพาะเทสโก้ โลตัส
พร้อมกันนี้ ขยายพื้นการจัดงานในแต่ละสาขากว่า 40-70 ตารางเมตร และตั้งเป้าการเติบโตไว้ 60% จากปีที่แล้ว โดยตะกร้าของขวัญมีราคาเริ่มต้นที่ 95 บาท จากปีก่อนที่เริ่มต้นในหลักร้อย เชื่อว่าจากการขยายช่วงราคาให้ถูกลง จะเป็นการช่วยลูกค้าที่มี งบประมาณจำกัดได้เป็นอย่างดี
"จากผลวิจัยพบว่า ลูกค้า 40% ตัดสินใจซื้อสินค้าโดยพิจารณาจากเรื่องราคาเป็นหลัก และ 68% ของลูกค้าทุกระดับ ต้องการสินค้าที่มีคุณภาพ ดังนั้น การนำเสนอสินค้าที่ราคาถูกและมีคุณภาพของเทสโก้ จะเป็นปัจจัยส่งเสริมให้แคมเปญนี้ประสบความสำเร็จตามเป้าที่วางไว้" นายกวิณ กล่าว |
