|
เซ็นทรัลแจ้งวัฒนะ จุดชนวน"ค้าปลีก" เจ้าถิ่นปรับตัวรับมือ |
|
|
|
|
พฤหัสบดี, 27 พฤศจิกายน 2008 |
แนวรบค้าปลีกแจ้งวัฒนะระอุ "เซ็นทรัล" เร่งอุณหภูมิเดือด ตั้งเป้าสาขาน้องใหม่เดือนแรกกวาดนิ่มๆ 1.5 พันล้าน ขณะที่เดอะมอลล์ งามวงศ์วาน ตั้งการ์ดสู้เต็มรูปแบบ ส่งทีมเฉพาะกิจแจกคูปองส่วน ลด-ส่งรถตู้รับส่งฟรีดึงลูกค้า พร้อมเพิ่ม อีเวนต์กระตุ้นช่วงวีกเอนด์ "คาร์ฟูร์" รับกระทบยอดช่วงสั้น ยันไม่ใช่คู่แข่ง
การเปิดศูนย์การค้าเซ็นทรัล แจ้งวัฒนะ ของเซ็นทรัลพัฒนา หรือซีพีเอ็น ที่จะมีขึ้นในวันที่ 27 พฤศจิกายนนี้ นอกจากธุรกิจค้าปลีกบนถนนแจ้งวัฒนะที่มีทั้งบิ๊กซี, เทสโก้ โลตัส, คาร์ฟูร์, อะเวนิว แจ้งวัฒนะ และย่านใกล้เคียง จะมีการแข่งขันที่สูงขึ้นแล้ว การเปิดตัวของศูนย์การค้าใหม่นี้ยังจะเป็นตัวแปรที่กระตุ้นให้ธุรกิจในย่านนี้มีความคึกคัก
นางสาวปิยวรรณ ลีละสมภพ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ ฝ่ายการตลาด บริษัท สรรพสินค้าเซ็นทรัล จำกัด กล่าวว่า เซ็นทรัล แจ้งวัฒนะ เป็น 1 ในไฮไลต์ที่จะเข้ามาช่วยผลักดันยอดขายให้เซ็นทรัลสามารถปิดยอดขายได้ตามเป้าที่วางไว้ คือ 27,500 ล้านบาท โดยเฉพาะในช่วง 1 เดือนแรกที่ตั้งยอดขายทั้งศูนย์ 1,500 ล้านบาท โดยที่เซ็นทรัลและพันธมิตรจะ จัดอีเวนต์และแคมเปญส่งเสริมการขายอย่างต่อเนื่อง เพื่อเจาะกลุ่มเป้าหมายในย่านแจ้งวัฒนะ-ปากเกร็ด ที่เป็นกลุ่มที่มีกำลังซื้อ อาทิ หมู่บ้านจัดสรร โรงเรียนนานาชาติ สถานที่ราชการ รวมทั้งลูกค้าในจังหวัดพื้นที่ใกล้เคียง
หลังเปิดให้บริการ เซ็นทรัลจะเน้นสร้างกระแสด้วยการจัดอีเวนต์ต่างๆ ต่อเนื่องทุกสัปดาห์ ขณะเดียวกันก็จะถือโอกาสของการเปิดสาขาใหม่เพิ่มความแรง แคมเปญต่างๆ เข้ามาเสริมกิจกรรมในช่วงปลายปี อาทิ เซ็นทรัล/เซน มิดไนต์เซล ที่ตั้งเป้า 700 ล้านบาท ใน 5 วัน (26-30 พฤศจิกายน) และแคมเปญ เซ็นทรัล เล็ต เซเลเบรต 2009 (Central Lets celebrate 2009) ที่ยาวถึงเดือนกุมภาพันธ์ปีหน้า ตั้งเป้ายอดขาย 8,500 ล้านบาท
ก่อนหน้านี้ ซีพีเอ็นได้ประกาศจะทุ่มงบฯถึง 200 ล้านบาท สำหรับการโปรโมตสาขานี้ไปจนถึงสิ้นปีหน้า
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ส่วนด้านความเคลื่อนไหวของศูนย์การค้าในละแวกใกล้เคียงที่ผ่านมา เดอะมอลล์ งามวงศ์วาน ได้มีการรีโนเวตครั้งใหญ่ ด้วยการอัพเกรดสาขานี้ให้มีความทันสมัยมากขึ้น นอกจากการเพิ่มพื้นที่ซูเปอร์มาร์เก็ตโฮมเฟรชมาร์ทที่เป็นจุดแข็ง การปรับแผนกบิวตี้ฮอลล์ ด้วยการเพิ่มเครื่องสำอางแบรนด์ใหม่อีกกว่า 12 แบรนด์ รวมทั้งมีการเพิ่มร้านค้าใหม่ๆ เข้ามา อาทิ สตาร์บัคส์ มอสเบอร์เกอร์ ฯลฯ
นายชำนาญ เมธปรีชากุล ผู้อำนวยการอาวุโสสายการตลาด บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด กล่าวว่า บริษัทได้เริ่มทยอยปรับปรุงสาขางามวงศ์วานต่อเนื่องด้วย งบฯ 200 ล้านบาท ตามแผนเพื่อให้สอดคล้องกับพฤติกรรมและความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา โดยเฉพาะการดึงแบรนด์ใหม่และสร้างบรรยากาศภายในศูนย์ให้เสมือนการเดินในสยามพารากอน และดิ เอ็มโพเรียม
เพื่อให้กลุ่มลูกค้าหลักไม่ต้องเดินทาง เข้ากลางเมือง เป็นการลบภาพเดิมที่ถูกมองว่าเป็นต่างจังหวัด และปรับปรุงเพื่อตอบสนองกลุ่มลูกค้าใหม่และรักษาฐานกลุ่มลูกค้าเก่าที่อยู่ด้วยกันมากว่า 17 ปี จึงเป็นสิ่งสำคัญที่เดอะมอลล์ต้องรักษาความผูกพันตรงนี้ไว้
เพื่อรับมือกับการแข่งขันในช่วงส่งท้าย ปีและฉลองการปรับปรุงสาขาใหม่ เดอะมอลล์ได้จัดแคมเปญพิเศษเสริมเข้ามา "เดอะมอลล์ พาราไดส์ เซล" ภายใต้งบฯ 50 ล้านบาท และจะมีอีเวนต์ต่อเนื่องในช่วงเทศกาลสีสัน พาเหรดการ์ตูน ดนตรี สร้างเมืองหิมะจำลอง เป็นต้น
นอกจากนี้ ยังใช้กลยุทธ์ไดเร็กต์มาร์เก็ตติ้ง ด้วยการส่งทีมงานไปโรดโชว์แจกบัตรส่วนลด 10% กว่า 40,000 ใบ เพื่อฉลองภาพลักษณ์ใหม่สาขางามวงศ์วานตาม สถานที่ราชการและหน่วยงานต่างๆ ในพื้นที่โดยรอบ รวมทั้งการเพิ่มรถตู้รับส่งลูกค้าฟรีใน 3 จุดหลัก คือ ศาลากลางนนทบุรี กระทรวงสาธารณสุข และศูนย์ราชการกรุงเทพฯ (แจ้งวัฒนะ) มายังเดอะมอลล์งามวงศ์วานตลอดทั้งวันเพื่อกระตุ้นและดึงดูดลูกค้าให้มาใช้บริการใน วันธรรมดา รวมทั้งเพิ่มอีเวนต์ต่อเนื่องกระตุ้นในวันหยุด และคาดว่าหลังการรีโนเวตจะสามารถเพิ่มยอดขาย 5-10% จากปกติ 5,000 ล้านบาท
ขณะที่นายเสกสรรค์ ไตรอุโฆษ ผู้อำนวยการฝ่ายองค์กรสัมพันธ์และพัฒนาธุรกิจ บริษัท เซ็นคาร์ จำกัด ผู้บริหาร ห้างคาร์ฟูร์ กล่าวว่า การเปิดเซ็นทรัล แจ้งวัฒนะ จะส่งผลดีต่อคาร์ฟูร์ เนื่องจากเซ็นทรัลจะเป็นตัวดึงดูดลูกค้าให้มาช็อปปิ้งในย่านแจ้งวัฒนะมากขึ้น สำหรับระยะสั้นช่วง 1-3 เดือนแรก ลูกค้าคาร์ฟูร์อาจลดลงบ้าง เพราะลูกค้ายังตื่นเต้นกับห้างใหม่ แต่เชื่อว่ากลุ่มลูกค้าดังกล่าวจะกลับมา จับจ่ายที่คาร์ฟูร์เหมือนเดิม ส่วนผลกระทบแง่ลบระยะยาวคงไม่มี เพราะแม้เป็น ห้างที่มีลูกค้ากลุ่มเดียวกัน แต่ก็ทำตลาดกันคนละเซ็กเมนต์
อย่างไรก็ตาม เพื่อเป็นการรองรับการแข่งขัน คาร์ฟูร์ แจ้งวัฒนะ จึงได้เตรียมรถรับส่งลูกค้าเพิ่มเติม รวมถึงการพัฒนาสินค้าให้มีความสดใหม่เพื่อแข่งกับคู่แข่งหลัก ได้แก่ ห้างเทสโก้ โลตัส และบิ๊กซี ซึ่งเป็นห้างค้าปลีกประเภทเดียวกัน
จากการสำรวจธุรกิจค้าปลีกบนถนนแจ้งวัฒนะ พบว่าแต่ละค่ายได้มีการปรับตัวเพื่อรองรับการแข่งขันที่คาดว่าจะรุนแรงขึ้น อาทิ บิ๊กซี และคาร์ฟูร์ ที่มีการปรับเลย์เอาต์สินค้าบางส่วนใหม่ ขณะที่เทสโก้ โลตัส ก่อนหน้านี้ก็ได้มีการรีโนเวตสาขาใหม่ทั้งหมด และล่าสุดก็ได้มีการปรับปรุงที่จอดรถใหม่ เพื่ออำนวยความสะดวกกับลูกค้า
ผู้สื่อข่าวตั้งข้อสังเกตว่า เนื่องจากบนถนนแจ้งวัฒนะเป็นที่ตั้งของหน่วยงานราชการหลายแห่ง ดังนั้นในช่วงวันจันทร์-ศุกร์ ในช่วงกลางวัน แต่ละค่ายจะต้องเพิ่มความจูงใจให้ลูกค้าเข้ามาใช้บริการในสาขาของตัวเองมากขึ้น และคาดว่าหลายๆ แห่งจะให้ความสำคัญมากขึ้นก็คือ การเสริมรถรับ-ส่ง ฟรี จากจุดต่างๆ มายังห้างของตน
ขณะเดียวกัน ในช่วงวันศุกร์-เสาร์-อาทิตย์ ซึ่งเป็นช่วงที่ผู้บริโภคจะใช้เวลาส่วนใหญ่ในการจับจ่ายใช้สอย แต่ละแห่งก็จะต้องมีกิจกรรมต่างๆ เข้ามาเสริมและสร้าง สีสีนมากขึ้นเพื่อดึงดูดความสนใจจากลูกค้าในย่านดังกล่าวและละแวกใกล้เคียง |
