|
คนอเมริกันลดออนไลน์ ช็อปปิ้ง ยอดติดลบครั้งแรกในรอบ 7 ปี |
|
|
|
|
จันทร์, 01 ธันวาคม 2008 |
ในที่สุดภาวะถดถอยทางเศรษฐกิจของอเมริกาก็เริ่มส่งผลมายังธุรกิจออนไลน์แล้ว จากการติดตามของบริษัทคอมสกอร์ ยอดซื้อขายสินค้าออนไลน์ในเดือนพฤศจิกายนลดลง 4 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว ขณะที่คาดการณ์ว่าเทศกาลคริสต์มาส ซึ่งปกติจะเป็นช่วงที่ขายดีที่สุดของปี เพราะเป็นเทศกาล จับจ่ายใช้สอยประจำปี ในปีนี้คอมสกอร์ คาดว่ายอดขายน่าไม่จะเติบโตเลย
ครั้งนี้นับเป็นครั้งแรกที่ยอดขายสินค้าออนไลน์ลดลงหรือติดลบนับตั้งแต่คอมสกอร์เก็บตัวเลขมาเป็นระยะเวลาราว 7 ปี
สำหรับปีที่แล้วยอดขายสินค้า ออนไลน์ในอเมริกาช่วงเทศกาลคริสต์มาสเพิ่มขึ้น 19 เปอร์เซ็นต์ ขณะที่ยอด ของ 10 เดือนแรกของปีนี้ก็ยังเพิ่มขึ้น 9 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า
การคาดการณ์ยอดขายช่วงเทศกาลคริสต์มาสปีนี้ของคอมสกอร์ยังอยู่ภายใต้เงื่อนไขว่าไม่มีข่าวร้ายอื่นๆ เข้ามาอีก เช่น บริษัทการเงินใหญ่ๆ ล้มละลาย หรือตลาดหุ้นไม่ทรุดลงกว่านี้อีก แม้ว่าจากการสำรวจของคอมสกอร์ คนมากกว่า 90 เปอร์เซ็นต์ยังคงจะซื้อสินค้าออนไลน์ในเทศกาลคริสต์มาส แต่มากถึง 60 เปอร์เซ็นต์ที่บอกว่าจะลดการซื้อลงจากปีที่แล้ว
การคาดการณ์แนวโน้มของคอมสกอร์ก็ไม่ใช่ว่าจะมีคนเห็นพ้องไปทั้งหมด แม้ว่าภาวะเศรษฐกิจจะแย่ รายได้หด ความเชื่อมั่นของผู้บริโภคต่ำ ทำให้คนระมัดระวังการใช้จ่ายค่อนข้างมาก ทว่าพฤติกรรมการ จับจ่ายใช้สอยของคนบางส่วนกลับเปลี่ยน แปลง แทนที่จะออกไปซื้อข้าวของนอกบ้าน ก็หันมาสั่งซื้อทางอินเทอร์เน็ตแทน โดยสัญญาณการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม ดังกล่าวนี้มองเห็นได้ในประเทศแถบยุโรป
เช่นในอังกฤษที่การซื้อสินค้าออนไลน์เฟื่องฟูอย่างมาก ครึ่งแรกของปีนี้มีอัตราการขยายตัวมากถึง 38 เปอร์เซ็นต์ เหตุผลสำคัญมาจากคนต้องการ
ประหยัดค่าใช้จ่ายที่มีผลมาจากราคาน้ำมัน และสินค้าบนอินเทอร์เน็ตสามารถเลือกหา "ราคา" ที่ดีที่สุดได้มากกว่าการออกไป ช็อปปิ้งนอกบ้าน
ความง่ายในการเปรียบเทียบราคา เพื่อหาราคาต่ำที่สุดคือหัวใจสำคัญที่ดึงให้คนมาซื้อสินค้าออนไลน์
ตรงนี้แม้ไม่ใช่สูตรสำเร็จแต่ก็น่าคิด พอๆ กับการมีสินค้าและบริการที่สามารถเข้าถึงกลุ่มเฉพาะได้
คอลัมน์ ไอทีทะลุโลก
อีเมลนี้จะถูกป้องกันจากสแปมบอท แต่คุณต้องเปิดการใช้งานจาวาสคริปเพื่ออ่านมันได้
|
