GEN Z อุบัติแล้ว! 4 เคล็ดลับเด็ดทำการตลาดหลังยุคมิลเลนเนี่ยล

Posted on Posted in Digital Marketing

GEN Z อุบัติแล้ว! 4 เคล็ดลับเด็ดทำการตลาดหลังยุคมิลเลนเนี่ยล

 

ขณะที่คุณเพิ่งจะสร้างสมดุลในกลยุทธ์การตลาดซึ่งจะต้องเอาใจทั้งกลุ่มเบบี้บูมเมอร์, Gen X, Gen Y, และเหล่ามิลเลนเนี่ยล ตอนนี้ Gen Z ได้ถือกำเนิดขึ้นแล้ว

 

 

Generation Z หรือที่รู้จักกันในอีกหลายชื่อ ไม่ว่าจะเป็นโพสต์มิลเลนเนี่ยล (Post-Millennials) เซนเทนเนี่ยล (Centennials) หรือพลูรัล (Plurals) คือเด็กๆ ที่เกิดมาช่วงปลายยุค 1990 จนถึงยุค 2010 สิ่งที่โดดเด่นที่สุดของเด็กยุคนี้ก็คือการรู้จักใช้อินเทอร์เน็ตตั้งแต่ยังเด็กมากๆ นี่คือเจเนอเรชั่นที่เติบโตมากับเทคโนโลยีและการอินเทอร์แอ็คผ่านโซเชี่ยลมีเดีย แถมยังใช้โซเชี่ยลในการติดต่อสื่อสารกับเพื่อนฝูง

Gen Z คือกลุ่มลูกค้าใหม่อีกกลุ่มที่เจ้าของธุรกิจต้องทำความเข้าใจ Gen Z ที่โตที่สุดอายุเกือบ 20 ปีแล้ว รวมถึงเด็กๆ Gen Z ก็ส่งอิทธิพลสำคัญต่อการซื้อสินค้าเช่นกัน กว่า 50% ของพ่อแม่ทั่วโลกนะบุว่าลูกๆ มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าของตนเอง

ขณะนี้ คาดว่าเหล่า Gen Z มีกำลังการซื้ออยู่ที่ 4.4 หมื่นล้านเหรียญ แต่การพุ่งเป้าหมายไปที่กลุ่มลูกค้าวัยเด็กเหล่านี้มีความแตกต่างจากกลุ่มอื่นๆ แม้แต่กลุ่มมิลเลนเนี่ยลเองก็ต่างกัน

เหล่า Gen Z ชอบดูรูปภาพและคลิปวิดีโอมากกว่า แถมยังไม่ชอบจดจ่อกับอะไรนานๆ แบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องทำความเข้าใจว่าการสื่อสารกับลูกค้ากลุ่ม Gen Z ต้องเข้าถึงธรรมชาติของพวกเขาให้ได้ การสร้างความจงรักภักดีต่อแบรนด์ให้เกิดขึ้นกับ Gen Z ไดเตั้งแต่ตอนนี้ จะช่วยให้คุณมีลูกค้าในอนาคตอย่างแน่นอน

เรามาดู 4 เทคนิคที่นักการตลาดต้องจดจำเอาไว้หากจะวางกลยุทธ์เพื่อชนะใจเหล่า Gen Z กันดีกว่าว่ามีอะไรบ้าง

1. ภาพคือทุกสิ่ง

Gen Z เติบโตมากับการสื่อสารด้วยภาพหรือวิช่วลต่างๆ เด็กรุ่นนี้มีแท็ปเล็ตหรือสมาร์ตโฟนจอใหญ่เป็นของตัวเอง พวกเขาใส่ฟิลเตอร์ ตกแต่งภาพ ใช้อีโมจิ หรือแม้แต่คุยกันด้วยสติ๊กเกอร์รูปภาพเพียงอย่างเดียวก็ยังได้ ดังนั้น หากวางกลยุทธ์เพื่อดึงดูดใจ Gen Z ต้องใช้อินโฟกราฟฟิค มีม วิดีโอ ภาพ GIF หรือรูปแบบการสื่อสารอื่นๆ ที่ดึงดูดทางสายตา

2. พูดให้สั้น

ระยะเวลาเฉลี่ยที่ Gen Z จะจดจ่อกับอะไรสักอย่างอยู่ที่เพียง 8 วินาที ซึ่งสั้นกว่าปลาทองเสียอีก ตั้งแต่ปี 1998 ความสามารถในการมีสมาธิเฉลี่ยสั้นลงถึง 11 นาที คอนเทนต์สำหรับแคมเปญต่างๆ ของคุณจึงจำเป็นต้องดึงความสนใจเหล่า Gen Z ในทันทีไม่เช่นนั้นพวกเขาก็เลื่อนผ่านข้อความของคุณไป ดังนั้น นอกจากภาพสวยๆ แล้ว ข้อความที่ใช้ก็ต้องตรงเป้า ง่าย สั้น กระชับ แต่ได้ใจความสำคัญ

3. จริงใจ

Gen Z ชอบแชร์เรื่องราวผ่านโซเชี่ยล และจะไม่ถูกหลอกด้วยลูกไม้การตลาดตื้นๆ แบบเก่า การตลาดแบบจริงใจจึงเป็นสิ่งสำคัญมาก ที่สำคัญ Gen Z รักและเชื่อความคิดเห็นจากอินฟลูเอนเซอร์ออนไลน์ต่างๆ อย่างยิ่ง การโพสต์ปฏิกิริยาที่เกิดขึ้นจริง รีวิว เทสติโมเนี่ยล และเคล็ดลับจากผู้ใช้จริงจึงเป็นกลยุทธ์ที่ขาดไม่ได้ ลองเปลี่ยนลูกค้าปัจจุบันของคุณให้กลายเป็นอินฟลูเอ็นเซอร์ให้แบรนด์ของคุณดูสิ

4. อยู่ในโซเชี่ยลที่ Gen Z อยู่

ไม่ใช่ว่าทุกโซเชี่ยลจะเข้าถึงกลุ่ม Gen Z ได้ แม้ว่า Facebook จะเป็นโซเชี่ยลที่ได้รับความนิยมสูงสุดจากกลุ่มอื่นๆ โดยเฉพาะกลุ่มผู้สูงอายุที่มีตัวเลขการเติบโตอย่างรวดเร็ว แต่เหล่าโพสต์มินเลนเนี่ยลนั้น เริ่มไม่ปลื้มกับการเล่น Facebook นัก เพราะนอกจากอายุจะยังไม่ถึงกำหนดการใช้งานของเฟซบุตแล้ว ยังมีโซเชี่ยลอื่นๆ ที่พวกเขาจะสามารถสื่อสารกันได้ระหว่างกลุ่มเด็กๆ ด้วยกันเองโดยไม่มีพ่อแม่อยู่ในโซเชี่ยลด้วย ดังนั้น ต้องค้นหาให้ได้ว่าโซเชี่ยลใดที่เหล่า Gen Z กลุ่มเป้าหมายของคุณใช้งานกันอยู่จริงๆ อาจเป็นทวิตเตอร์หรืออินสตาแกรม แล้วคุณก็ต้องเข้าไปอยู่ในโซเชี่ยลนั้นเพื่อสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายให้ตรงจุด

คุณอาจคิดว่าการทำการตลาดกับเด็กสิบขวบเป็นเรื่องเสียเวลาและเปลืองงบประมาณ แต่ต้องทำความเข้าใจก่อนว่า เด็กรุ่นนี้เริ่มสร้างทัศนคติต่อแบรนด์สินค้ากันเร็วกว่าเด็กรุ่นก่อนมากนัก นอกจากเด็ก Gen Z จะมีอิทธิพลต่อการซื้อสินค้าของพ่อแม่อย่างมากแล้ว พวกเขายังจะเติบโตมาเป็นลูกค้าของคุณในอนาคตอีกด้วย

 

GEN Z อุบัติแล้ว! 4 เคล็ดลับเด็ดทำการตลาดหลังยุคมิลเลนเนี่ยล

 

Just when you have finally figured out how to balance your marketing strategies among the Boomers, Generation X, Generation and the Millennials here comes Generation Z.
Generation Z, also known as Post-Millennials, Centennials or Plurals were born in the late 1990s through the 2010s. The most significant aspect of this generation is the use of the internet from a very young age. This is the generation that has grown up with technology, interacting on Social Media and using the Social Networks to socialize with their peers. (Wikipedia)

Generation Z is the next group of consumers that businesses need to understand. The oldest Generation Zs are nearly 20, though even the youngest have significant impact on purchasing. Over 50% of parents globally say their child has more impact on purchasing decisions than they did in their family growing up. (Facebook IQ)

Generation Z already has an estimated spending power of $44 billion. (SocialTimes) Targeting these young consumers is different than the earlier groups, even the Millennials.

Generation Z actively seeks out images and videos and they have a limited attention span. Brands need to take note and understand they need to connect with this group at their level. Establishing loyalty with this generation now will ensure you have customers in the future.

Here are a four things businesses need to keep in mind when planning a strategy aimed at Generation Z:

  1. Image is Everything

This generation has grown up with visual communication. They all have tablets or large screen phones. They can filter and edit pictures, use emojis and have entire conversations with just photos. So, when creating your strategy use plenty of infographics, memes, videos, gifs and basically anything visually appealing.

  1. Keep it Short and Sweet

The average attention span of this generation is 8 seconds, which is 1 second less than a goldfish. Since 1998 attention spans have dropped over 11 minutes. (The Social Pro) Content you create for your campaigns needs to grab their attention immediately or they will scroll right past your information. In addition to an attention grabbing image, you need to keep your message on point. Keep it simple, focus on what is important, less is more.

  1. Keep it Real

Generation Z loves to share socially. They will not be fooled by marketing schemes. Keeping it authentic is important. Generation Z loves and trusts Influencer’s opinions. (An Influencer is a person who is well-connected and who is regarded as influential and in-the-know; someone who is looked to for advice, direction, knowledge and opinions. CoolBrandsBlog) Posting real reactions, reviews, testimonials and tips from real people is important. Use your current customers as your Influencers.

  1. Be Where They Are

Not all Social Networks will work to reach Generation Z. In fact, while Facebook has the largest audience of other groups and older demographics are growing quickly, Generation Z is not attracted to Facebook. Many post-Millennials have left the site and refuse to use it. Due largely to the fact they grew up waiting to be able to actually use Facebook, upon arriving at the site they found it to be very crowded and full of a lot of information and users. Generation Z seeks out sites where they can interact privately and securely with friends. (SocialTimes) Figuring out the Social Network(s) the post-Millennials use is key to successfully reaching them.

While you may think marketing and advertising to a 10-year-old is a waste of time and budget, you need to understand this generation is forming opinions about brands and products far earlier than previous generations. Keep in mind, this generation has the ability to influence their parent’s purchasing decisions right now and they are your future consumers.
 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

3 × 5 =