แจ้งเกิด Viv ผู้ช่วยส่วนตัวอัจฉริยะเหลือเชื่อ !?!

Posted on Posted in Innovation & CSR

แจ้งเกิด Viv ผู้ช่วยส่วนตัวอัจฉริยะเหลือเชื่อ !?!
แอปพลิเคชัน Viv บนเวทีสาธิต กำลังแสดงข้อความว่า "I'm listening."

 

นาทีนี้โลกกำลังตื่นเต้นกับ “วิฟ” (Viv) ระบบผู้ช่วยส่วนตัวปัญญาประดิษฐ์ที่เชื่อว่าจะมีความอัจฉริยะก้าวกระโดด ส่วนหนึ่งเป็นเพราะวิฟคือ ผลผลิตจากทีมงานเดียวกับผู้สร้างสิริ (Siri) ระบบผู้ช่วยส่วนตัวที่แอปเปิล (Apple) ซื้อไปพัฒนาต่อหลังจากถูกสร้างมาตั้งแต่ปี 2007

 

 

9 ปีถัดมา น้องใหม่ Viv ถูกเปิดตัวอย่างเป็นทางการแล้วเมื่อวันที่ 9 พฤษภาคมที่ผ่านมา ในงานประชุมเทคครันช์ ดิสรัพต์ (TechCrunch Disrupt) ที่นครนิวยอร์ก สหรัฐอเมริกา งานนี้ ดัก คิตต์ลัส (Dag Kittlaus) ซีอีโอของบริษัทต้นสังกัด Viv ลงมือสาธิตความสามารถของ Viv ต่อสาธารณชนอย่างเป็นทางการครั้งแรก
       
การสาธิตนี้ได้รับคำวิจารณ์ว่าน่าประทับใจไม่น้อย เนื่องจาก Viv สามารถจัดการงานซับซ้อนอย่างคำถามยาวเหยียด “Will it be warmer than 70 degrees near the Golden Gate Bridge after 5 pm the day after tomorrow?” ได้อย่างอยู่หมัด โดยเมื่อซีอีโอเอ่ยถามกับโทรศัพท์มือถือผ่านแอปนี้ว่า อากาศที่สะพานโกลเดนเกต บริดจ์ จะร้อนกว่า 70 องศาหรือไม่ ช่วง 5 โมงเย็นวันมะรืน ระบบสามารถทำความเข้าใจ และแสดงตารางพยากรณ์สภาพอากาศล่วงหน้า 7 วันได้อย่างถูกต้อง แม้ผู้ใช้จะไม่ได้เอ่ยคำว่าอุณหภูมิ หรือพยากรณ์
       
***พูดแทนพิมพ์ Viv แทนเสิร์ช
       
ทีมงานผู้สร้าง Viv ระบุว่า ใช้เวลา 4 ปีพัฒนาระบบผู้ช่วยที่ดีกว่า Siri เป้าหมาย คือ การสร้างแอปพลิเคชันที่สามารถเชื่อมกับบริการหลากหลาย เพื่อให้ชาวโลกใช้แอปพลิเคชันนี้แทนการเสิร์ช หรือพิมพ์ข้อความค้นหาเว็บไซต์ปกติ
       
แนวคิดนี้ทำให้ Viv สามารถเชื่อมกับบริการของค่ายอื่นอย่างบริการเช่ารถอูเบอร์ (Uber) และบริการเช่าโรงแรม Hotels.com ทำให้ระบบสามารถเรียกรถ หรือจองห้องพักได้ด้วยการเอ่ยเสียง
       
นอกจากนี้ Viv สามารถเชื่อมกับแอปพลิเคชันอย่าง เวนโม (Venmo) ให้ผู้ใช้สามารถส่งเงินถึงเพื่อนได้ด้วยการเอ่ยประโยคเดียว 

 

รูปภาพ:
ดัก คิตต์ลัส (Dag Kittlaus) ซีอีโอของบริษัทต้นสังกัด Viv

 

แน่นอนว่า วันนี้ Viv ไม่ใช่แอปพลิเคชันเดียวที่สามารถทำงานลักษณะนี้ได้ Siri และกูเกิล นาว (Google Now) รวมถึงแอปพลิเคชันดาวรุ่งอย่าง ฮาวด์ (Hound) ผู้ช่วยส่วนตัวของบริษัทซาวด์ฮาวด์ (SoundHound) ที่ถูกเปิดตัวเมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา
       
บริการที่ถูกนำไปเทียบกับ Viv คือ Hound เนื่องจาก Hound สามารถเข้าใจคำถามซับซ้อนลักษณะเดียวกับ Viv เช่นเดียวกับการเป็นแพลตฟอร์มให้นักพัฒนาค่ายอื่นสามารถร่วมพัฒนาบริการบนแพลตฟอร์มได้ แต่สิ่งที่แตกต่าง คือ Hound เปิดให้บริการแล้วตั้งแต่ก่อนการเปิดตัวของ Viv
       
***Viv เขียนโปรแกรมตัวเอง
       
Viv การันตีว่าตัวเอง มีความเหนือกว่าใครที่การใช้เทคโนโลยีใหม่ เทคโนโลยีนั้นคือ “dynamic program generation” ผู้ก่อตั้ง Viv อธิบายว่า เป็นซอฟต์แวร์ที่สามารถเขียนชุดคำสั่งสำหรับตัวเองในเวลาไม่ถึง 1 วินาที สุดยอดนวัตกรรมวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์นี้แปลว่า Viv สามารถขยาย เติบโต และเรียนรู้ได้เร็วกว่าระบบผู้ช่วยอื่นๆ แน่นอน

 

 

ความพิเศษนี้เป็นผลจากเทคโนโลยี AI ใน Viv จุดนี้ผู้สร้างระบุว่า Viv ยังต้องผ่านการทดสอบอีกมากทั้งในมุมนักพัฒนา และผู้บริโภค โดยวางแผนเริ่มทดสอบภายในปลายปีนี้ ครอบคลุมคุณสมบัติที่เกี่ยวข้องต่อการโทรศัพท์ และพันธมิตรด้านอื่นๆ ทำให้ยังไม่มีความชัดเจนเรื่องกรอบเวลาให้บริการ Viv จริง
       
คำว่า “พันธมิตรด้านอื่น” นั้นทำให้ดูเหมือนว่า Viv อาจกำลังร่วมมือกับผู้ผลิตอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ หรือผู้ให้บริการแอปพลิเคชันอื่น ซึ่งทั้งหมดนี้ยังไม่มีรายละเอียดเพิ่มเติม
       
ไม่ว่าอย่างไร สิ่งที่ชัดเจนที่สุด คือ ระบบ AI กำลังจะเป็นวิธีที่มนุษย์ใช้ติดต่อสื่อสารกับคอมพิวเตอร์ในยุคหน้า เห็นได้จากการที่ กูเกิล แอปเปิล ไมโครซอฟท์ ไอบีเอ็ม เฟซบุ๊ก รวมถึงนานาบริษัทไอทีต่างลงทุนไม่อั้นกับการพัฒนาเทคโนโลยี AI และระบบผู้ช่วยส่วนตัวของตัวเอง
       
ถึงวันนั้นคงต้องลุ้นกันว่า Viv จะมาแรงแซงทุกคนอย่างที่พูดไว้ได้หรือไม่ 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

15 − 1 =