4 จตุรเทพ ที่ผู้นำควรมีข้างกาย!

Posted on Posted in Management

4 จตุรเทพ ที่ผู้นำควรมีข้างกาย!

 

ผู้นำที่เก่งๆ หายากมากที่จะเก่งคนเดียวแล้วทำได้ทุกอย่างที่คิด โดยเฉพาะธุรกิจขนาดกลางไปจนถึงขนาดใหญ่ ผู้บริหารหรือผู้นำที่เก่งๆ จะมี “มือรอง” 

จำนวนมือรองจะมีกี่คนก็ขึ้นอยู่กับว่าผู้นำคนนั้นจะสร้างได้กี่คน ถ้าเป็นผู้นำยุคเก่า มักจะมี มือรองแค่คนเดียว ช่วยคิด ช่วยทำให้ทุกอย่าง เรียกว่า “จัดให้” ตามใจที่ผู้นำจะบัญชามา..

 

 

แต่ผู้นำหรือผู้จัดการยุคใหม่ที่เก่งๆ ในปัจจุบัน จะไม่มีมือรองแค่คนเดียว!

เหตุผลก็เพราะ มีหลายอย่างที่ผู้นำหรือผู้จัดการต้องคิดและทำ การจะสร้างและให้มือรองแค่คนเดียวไปสานต่อ ก็พอจะทำได้ แต่บางครั้งจะช้าเกินไป อีกอย่าง มือรองคนเดียวก็อาจจะไม่ได้ถนัดหรือเชี่ยวชาญไปหมดทุกอย่าง สู้สร้างมือรองหลายๆ คนโดยที่แต่ละคนมีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านที่ชัดเจนน่าจะเป็นอะไรที่ดีกว่า

เพราะฉะนั้น เราจึงมักจะเห็นมือรองของผู้นำที่เก่งๆ อย่างน้อย 4 คน อาจจะเรียกว่า "จตุรเทพของผู้นำ” ก็ได้

มือรองคนแรก..จะเป็นมือรองที่คลุกคลี ใกล้ชิดและเป็นคนที่ไว้ใจมากที่สุด (ถ้าเป็นผู้นำยุคก่อนๆ จะมีมือรองประเภทนี้เพียงคนเดียว และช่วยจัดการให้ทุกเรื่อง)

มือรองคนนี้จะเป็นทั้งคู่คิดในทุกๆ เรื่อง บุคลิกจะออกไปในทางบุ๋นมากกว่าทางบู๊ บางครั้งก็เป็นที่ระบายปัญหาเรื่องสำคัญๆ ให้รับรู้โดยที่คนอื่นจะไม่มีโอกาสรู้ (ทั้งเรื่องงานและเรื่องส่วนตัว) มือรองคนนี้จะเป็นคนที่เก็บความลับเก่ง และค่อนข้างซื่อสัตย์จึงเป็นที่ไว้วางใจของผู้นำ ในบางครั้งก็จะทำหน้าที่ไปช่วยประสานให้มือรองคนอื่นๆ รับงานไปดำเนินการต่อ

มือรองคนแรก..พอจะเรียกได้ว่าเป็น “เทพคู่คิด ชีวิตขาดไม่ได้!”

มือรองคนที่สอง…บุคลิกจะออกไปในทางบู๊ เฉียบขาด กล้าได้กล้าเสีย และมีฝีมือในเรื่องการบริหารจัดการทั้งเรื่องงานและเรื่องคน! เพราะหน้าที่หลักของมือรองคนนี้คือ…หน่วยงานใดมีปัญหาวิกฤติที่ต้องไปแก้ไข ไม่ว่าจะเป็นปัญหาเรื่องระบบงานที่เละเทะ ปัญหาเรื่องพนักงานก่อหวอดหรือมาเฟียในหน่วยงานนั้นแผลงฤทธิ์ มือรองคนนี้จะถูกส่งไปแก้ไข ไปปราบให้สงบจนหน่วยงานนั้นหมดจดปราศจากปัญหาได้อย่างเห็นผลในเวลาไม่นาน! 

มือรองคนที่สองนี้…พอจะเรียกได้ว่าเป็น “เทพกวาดล้าง!

มือรองคนที่สาม..จะเชี่ยวชาญในการ รุก บุกเบิก ขยายทำสิ่งใหม่ๆ ตามที่วิสัยทัศน์ของผู้นำต้องการจะมุ่งไป! 

มือรองคนที่สามนี้ มักจะเป็นคนที่ค่อนข้างอึด อดทน มุ่งมั่นแบบสุดๆ เพราะการขยับขยายไม่ว่าจะเป็นขยายหรือสร้างหน่วยงานใหม่ สร้างธุรกิจในเครือใหม่ๆ เป็นงานที่ต้องลงไปลุยไปคลุกแบบกัดไม่ปล่อยจนกว่าจะเห็นเป็นรูปเป็นร่างไปจนถึงประสบความสำเร็จในขั้นต้น เรื่องบุกเบิกขอให้บอก งานชอบงานถนัดเลยครับ!

มือรองคนที่สามนี้…พอจะเรียกได้ว่าเป็น “เทพสยายปีก!

มือรองคนที่สี่.. จะมีความเชี่ยวชาญในการสื่อสาร ประชาสัมพันธ์ และเปลี่ยนวิกฤติของผู้นำให้เป็นโอกาสได้ยิ่งดี เพราะหน้าที่หลักคือ เมื่อไหร่ก็ตามที่เกิดปัญหากับลูกค้า คู่ค้า หรือส่งผลกับสังคมภายนอก ที่จะส่งผลเสียถึงผู้นำ ถึงแบรนด์หรือตัวองค์กร มือรองคนนี้จะทำหน้าที่ออกรับ แก้ไข สื่อสารเปลี่ยนจากผลกระทบทางลบให้เป็นผลบวกหรืออย่างน้อยต้องไม่ให้เกิดผลเสียกับ Brand กับองค์กร โดยเฉพาะกับผู้นำ!

และในกรณีที่เกิดปัญหาภายในองค์กร เช่น องค์กรมีการเปลี่ยนแปลงในบางเรื่องที่สร้างความไม่พึงพอใจให้กับพนักงานแทบทั้งองค์กร (ลดคน / ลดเงินเดือน / เปลี่ยนกฎเกณฑ์การทำงาน ฯลฯ) มือรองคนนี้จะมีหน้าที่เป็น กันชน เป็นหนังหน้าไฟ เป็นเกราะไม่ให้ พนักงานพุ่งเป้าไปที่ผู้นำสูงสุด ในบางกรณีอาจต้องถึงกับออกรับผิดแทน และสื่อสารภายในเพื่อลดความไม่พึงพอใจ ความระส่ำระสายในองค์กรให้ได้!

มือรองคนที่สี่นี้…พอจะเรียกได้ว่าเป็น “เทพปกป้อง” หรือ “เทพกันชน” ก็ได้!

เพราะฉะนั้น ผู้นำที่เก่งๆ จึงมีภาพลักษณ์ที่ “ทำให้ดูดี” (ด้านดีมีมากกว่าด้านไม่ดี หรือมีแต่ด้านดีล้วนๆ ได้ยิ่งดี!) ทั้งภายนอกและภายในองค์กร ก็เพราะมีเหล่า “จตุรเทพ” ที่เป็นมือรองทั้ง 4 คน 4 ความเชี่ยวชาญคอยช่วยบริหารจัดการเรื่องราวทั้งภายนอกและภายในให้อย่างเบ็ดเสร็จ

องค์กรใหญ่ๆ ผู้นำมักจะมีมือรองไม่ใช่แค่ จตุรเทพ แต่อาจมีมากกว่า 4 คน เพราะต้องอาศัยมือรองเหล่านี้ขับเคลื่อนองค์กรและธุรกิจในเครือ

ส่วนองค์กรขนาดกลางๆ ถ้าผู้นำหรือแม้กระทั่งระดับผู้จัดการ ปราศจากมือรอง (อาจจะยากที่ระดับผู้จัดการที่ไม่ใช่ผู้นำสูงสุดจะมีมือรองแบบ จตุรเทพ) แต่ถ้ามีอย่างน้อยสัก1คน ชีวิตและงานจะดีขึ้นเยอะ และถ้ามีแบบ จตุรเทพ (4คน) อาจจะถึงกับพูดได้เลยว่า “เชเว็ด เด๊เด จุงเบย”!

สรุปง่ายๆ ว่า ผู้นำ (ทุกระดับ) ในยุคนี้จำเป็นต้องมีมือรอง ส่วนจะมีแค่ 1 หรือได้ถึง 4 แบบ จตุรเทพ ก็ขึ้นอยู่กับความสามารถในการสร้างครับ
 


โดย : ธีรพล แซ่ตั้ง

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

three × 4 =