แนะนำหนังสือ Marketing 4.0: Moving From Traditional to Digital

Posted on Posted in Marketing

แนะนำหนังสือ Marketing 4.0: Moving From Traditional to Digital

 

หนังสือ Marketing 4.0: Moving From Traditional to Digital เขียนโดย ดร.ฟิลิป คอตเลอร์ ปรมาจารย์ด้านการตลาดคนหนึ่งของโลก ได้รับการยกย่องอย่างกว้างขวางว่าเป็น "บิดาแห่งการตลาดสมัยใหม่" เป็นศาสตราจารย์กิตติคุณด้านการตลาดระหว่างประเทศ ประจำคณะบริหารธุรกิจ The Kellogg School of Management มหาวิทยาลัยนอร์ทเวสต์เทิร์น สหรัฐอเมริกา ตั้งแต่ปี 1962 ได้เขียนหนังสือการตลาดมากกว่า 55 เล่ม (แปลเป็นภาษาต่างๆกว่า 25 ภาษา) อาทิ Marketing Management (ขณะนี้เอดิชั่นที่ 15), Principles of Marketing, Kotler on Marketing: How to Create, Win, and Dominate Markets และ Marketing 3.0: From Products to Customers to the Human Spirit

 

 

ในหนังสือเล่มนี้เขียนร่วมกับ Hermawan Kartajaya และ Iwan Setiawan, "Marketing 4.0: Moving From Traditional to Digital" ดร.ฟิลิป คอตเลอร์กล่าว

การตลาด 4.0 เป็นแนวทางการตลาดทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์ที่รวมการโต้ตอบระหว่างบริษัทและลูกค้า ในเศรษฐกิจดิจิตอล การปฏิสัมพันธ์แบบดิจิตอลอย่างเดียวไม่เพียงพอ ในความเป็นจริงสื่อสารในโลกออนไลน์มากขึ้น แต่การสื่อสารแบบออฟไลน์สะท้อนถึงความแตกต่างที่แข็งแกร่ง การตลาด 4.0 ยังผสมผสานสไตล์การสื่อสาร ในขณะที่มันเป็นความจำเป็นสำหรับแบรนด์ที่จะมีความยืดหยุ่นมากขึ้นและการปรับตัวต่อเนื่องจากแนวโน้มเทคโนโลยีอย่างรวดเร็ว บุคลิกที่แท้จริงของพวกเขามีความสำคัญมากขึ้นกว่าเดิม ในโลกที่มีความโปร่งใสมากขึ้นความถูกต้องเป็นสินทรัพย์ที่มีค่ามากที่สุด

หนังสือเล่มนี้จะอธิบายถึงการเปลี่ยนแปลงพลังงานสามที่มีรูปร่างโลกของเรา (horizontal, inclusive, และ social business landscape) และอธิบายวิธีการติดต่อสื่อสารที่มีการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานชีวิตมนุษย์ และวิธีการติดต่อสื่อสารเป็นจุดเปลี่ยนแปลงเกมที่สำคัญที่สุดในประวัติศาสตร์ของการตลาด

หลักของหนังสือเล่มนี้กล่าวถึงวิธีการตลาดสามารถเพิ่มผลผลิตโดยการทำความเข้าใจเส้นทางของลูกค้าในยุคดิจิตอล แนะนำชุดใหม่ของตัวชี้วัดด้านการตลาดและวิธีการใหม่ทั้งหมดในการมองการตลาด (บอกลากฎ AIDA สวัสดีกฎ 5A แทน) กฎ 5A ได้แก่ aware > appeal > ask > act > advocate

Customer Path มีอยู่ 5 ระดับ หรือ 5A

1. Aware
การรับรู้ในสินค้าในแบรนด์จากสื่อโฆษณาต่างๆ

2. Appeal
การดึงดูดความสนใจในแบรนด์สินค้านั้นๆ

3. Ask
การสอบถามหาข้อมูลเพื่อใช้ในการตัดสินใจซื้อสินค้า

4. Act
การซื้อสินค้า

5. Advocate
การแนะนำ บอกต่อ (พลังของการบอกต่อบนโลกออนไลน์)

หนังสือเล่มนี้ยังครอบคลุมถึงความสำคัญของ Content Marketing ( "คอนเทนต์เป็นโฆษณาใหม่ #Hashtag คือสโลแกนใหม่.") และ ทำไมแบรนด์ต้องพัฒนาดีขึ้นเพื่อสะท้อนความเป็นมนุษย์ของพวกเขา:

นักการตลาดต้องปรับให้เข้ากับความเป็นจริงใหม่นี้ และสร้างแบรนด์ที่เข้าถึงอย่างมนุษย์และเป็นที่ชื่นชอบ แต่ยังมีช่องโหว่ แบรนด์ควรจะสร้างความไว้ใจ พวกเขาควรจะเป็นของแท้และมีความซื่อสัตย์ยอมรับข้อบกพร่องของพวกเขาและหยุดความพยายามที่จะดูเหมือนสมบูรณ์แบบ เพื่อสร้างความแข็งแกร่งให้แก่แบรนด์มากยิ่งขึ้น ซึ่งแน่นอนเป็นสิ่งที่นักการตลาดและนักธุรกิจทั้งหลายต้องทำความเข้าใจอย่างลึกซึ้ง

 


คลิปวิดีโอ "Marketing 4.0" by Philip Kotler

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

1 × two =