จิตวิทยาของการลดราคา

Posted Leave a commentPosted in Management

จิตวิทยาของการลดราคา

ช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมาถือเป็นสวรรค์ของนักช้อปจำนวนมาก เนื่องจากเทศกาลลดราคาครั้งมโหฬาร หลักๆ มาจากการเปิดตัวของห้างสรรพสินค้ายักษ์ใหญ่

และเหตุกาณ์ของวันที่ 11 เดือน 11 ที่ไม่เพียงแต่เว็บขายของจะกระหน่ำลดราคาอย่างมากมาย ห้างสรรพสินค้าต่างๆ ก็ต่างแย่งชิงกันจัดแคมเปญเพื่อดึงดูดนักซื้อของให้มาเข้าห้างตนเอง ยังไม่นับธุรกิจอื่นๆ ที่อาศัยจังหวะดีๆ ของวันที่ 11 เดือน 11 ประกาศลดราคากันบ้าง ทั้งสถานเสริมความงาม หรือ สถาบันเรียนพิเศษ และเชื่อว่าท่านผู้อ่านหลายๆ ท่าน คงได้มีโอกาสซื้อสินค้าและบริการในช่วงของการลดราคาที่ผ่านมา ซึ่งนักจิตวิทยาได้วิเคราะห์ไว้ว่า สาเหตุสำคัญที่คนมักจะต้องเสียเงินซื้อสินค้าหรือบริการด้วยเหตุผลหลักๆ อยู่ไม่กี่ประการ

 

(เพิ่มเติม…)

คุณอยากได้ “ทีมขาย” แบบไหน?

Posted Leave a commentPosted in Management

คุณอยากได้ “ทีมขาย” แบบไหน?

ถ้าถามคำถามนี้ กับบรรดา ผู้จัดการฝ่ายขายไปจนถึงผู้บริหารระดับสูง แทบทุกคนคงจะตอบคล้ายๆกันว่า อยากได้ลูกน้องที่ขายเก่ง ขยัน ทุ่มเท ซื่อสัตย์

แต่ถ้าถามคำถามใหม่ว่า ทุกวันนี้ทีมขายของคุณเป็นแบบไหน!?” เชื่อหรือไม่ว่า ก็จะได้คำตอบที่คล้ายๆ กันว่า ส่วนมากขายไม่เก่ง ไม่ทุ่มเท ไม่ขยัน ท้อง่าย ถอดใจลาออกง่าย ฯลฯ !?

 

(เพิ่มเติม…)

ผู้นำกับความถ่อมตน

Posted Leave a commentPosted in Management

ผู้นำกับความถ่อมตน

ระหว่างผู้นำที่ชอบให้ตนเองเป็นจุดศูนย์กลางของความสนใจ มีลักษณะการบริหารแบบ top-down มักจะชอบที่จะตัดสินใจด้วยตนเอง กับ ผู้นำที่ถ่อมตน ยอมรับในจุดอ่อนของตนเอง พร้อมที่จะรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่น – ท่านผู้คิดว่าผู้นำแบบไหนจะนำพาองค์กรสู่ความสำเร็จได้มากกว่ากัน?

 

(เพิ่มเติม…)

โรคความดัน 4 ประเภทของผู้บริหาร

Posted Leave a commentPosted in Management

โรคความดัน 4 ประเภทของผู้บริหาร

“โรค”…เป็นของคู่กันกับผู้บริหารที่อยู่กับ“โลกแห่งการแข่งขัน” และ“โลกในการบริหารคน!”

“โรคทางกาย”ของบรรดาผู้จัดการไปจนถึงผู้บริหารระดับสูงของทุกที่ ส่วนมากเกิดจาก“ความเครียดแบบปัจจุบันทันด่วน” จนก่อให้เกิดความเครียดสะสม โดยมีจุดเริ่มต้นมาจาก ความคิดและจิตใจ ที่ต้องเจอแรงกดดันทุกๆวัน จนส่งผลกระทบทำให้เกิดโรคทางกายหลายๆโรคตามมา..

 

(เพิ่มเติม…)

Coaching กี่ครั้ง ถึงจะเห็นผล !?

Posted Leave a commentPosted in Management

Coaching กี่ครั้ง ถึงจะเห็นผล !?

บ่อยครั้งที่บรรดาผู้จัดการ หรือผู้ที่เรียนรู้เกี่ยวกับเรื่อง Coaching มักจะมีคำถามว่า…“ต้อง Coaching ลูกน้องกี่ครั้ง ถึงจะเห็นผล!?”

คำถามนี้เป็นคำถามง่ายๆ ที่ตอบไม่ง่าย!

ถ้า Coach ท่านใดตอบคำถามนี้แบบง่ายๆ โดยตอบแบบ “มักง่าย” ก็จะได้คำตอบแบบ “มั่วๆไม่รอบด้าน” เช่น “ก็ลอง Coaching ไปซักครั้งสองครั้งก็เห็นผลแล้ว!”

 

(เพิ่มเติม…)

การสร้าง “ประสบการณ์” ที่ดีให้กับบุคลากร

Posted Leave a commentPosted in Management

การสร้าง “ประสบการณ์” ที่ดีให้กับบุคลากร

แนวคิดเรื่องของการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า (Customer Experience) เป็นเรื่องที่ฮิตกันมาหลายปีแล้ว ล่าสุดในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา

ดูเหมือนว่าแนวคิดในการสร้างประสบการณ์นั้นได้ขยายจากลูกค้ามาสู่พนักงานแล้ว หลายๆ องค์กรชั้นนำของโลกต่างหันมาให้ความสนใจต่อการสร้างประสบการณ์ให้กับบุคลากรขององค์กร หรือ ที่เรียกกันว่า Employee Experience (มีบางแห่งให้ตัวย่อว่า EX) กันมากขึ้น

 

(เพิ่มเติม…)

ผู้นำ…ได้งาน หรือ ได้ใจ

Posted Leave a commentPosted in Management

ผู้นำ...ได้งาน หรือ ได้ใจ

แนวคิดด้านภาวะผู้นำที่คุ้นเคยนั้น จะประกอบด้วยผู้นำที่เน้นงานและผู้นำที่เน้นคน แต่ในยุคปัจจุบันที่ให้ความสำคัญกับผลลัพธ์มากกว่า พฤติกรรม

หรือ กิจกรรม ดังนั้นแทนที่จะมองว่าผู้นำคนไหนเน้นงาน หรือ เน้นคน (หรือเน้นทั้ง 2 อย่าง) ขอเสนอมุมมองใหม่ว่าให้ดู ผู้นำที่ได้งาน หรือ ได้ใจ (หรือได้ทั้ง 2 อย่าง) อาจจะเหมาะสมกว่า โดยผู้นำที่ ได้งาน คือเป็นผู้นำที่สามารถขับเคลื่อน บริหาร และนำองค์กร จนประสบความสำเร็จ มีการเปลี่ยนแปลงที่ดีขึ้น และบรรลุเป้าหมายที่ต้องการได้

 

(เพิ่มเติม…)

เต๋าของแจ็คหม่า

Posted Leave a commentPosted in Management

เต๋าของแจ็คหม่า

ปรัชญาจีนนั้นเป็นปรัชญา 2 ขั้ว ขั้วหนึ่ง คือคำสอนของขงจื๊อ ซึ่งเน้นให้คนสร้างตน สร้างครอบครัว สร้างประเทศชาติ เป็นความคิดที่เน้นให้คนออกไปต่อสู้ฝ่าฟันในทางโลก 

ส่วนปรัชญาเต๋าของเล่าจื๊อนั้น อยู่อีกขั้วตรงกันข้าม คือสอนให้คนรู้จักตัด รู้จักทิ้ง รู้จักปล่อยวาง รู้จักถอย เป็นความคิดที่เน้นให้คนอยู่กับธรรมชาติ อย่าฝืนกระแสโลกและจักรวาล

 

(เพิ่มเติม…)