Digital Marketing

เปิดเช็คลิสต์ รับทำ SEO ต้องบอกให้ลูกค้ามีอะไรก่อนบ้าง

หลายต่อหลายครั้งที่คนรับทำ SEO มักจะต้องเสียลูกค้าไปเหตุเพราะอาจเกิดจากความเข้าใจผิดทำให้ลูกค้าคิดว่าพวกเขาไม่ได้รับในสิ่งที่ควรจะได้ อาทิทำ SEO ไปสักระยะก็ยังไม่เห็นผลอะไรทำให้คิดว่าบริษัทรับทำ SEO นั้นไม่มีประสิทธิภาพ ทั้ง ๆ ที่แท้จริงแล้วอาจเป็นจากฝั่งลูกค้าเองที่ไม่ยอมปรับปรุงหน้าเว็บ ใช้ระยะเวลาในการดูงานสั้นเกินไป ฯลฯ



เราจึงขอสรุปเป็นข้อ ๆ เอาไว้เป็นเช็คลิสต์ให้คนรับทำ SEO มือใหม่-เก่าได้นำไปใช้เวลาคุยกับลูกค้ากัน จุดประสงค์เพื่อให้เข้าใจได้ตรงกันว่า โอเค ! ในเมื่อคุณตกลงให้ฉันรับทำ SEO ให้กับธุรกิจของคุณ คุณจะต้องมอบสิ่งเหล่านี้ให้และเมื่อลูกค้าทำตามลิสต์ที่ว่านี้ทั้งหมดแล้ว Rank ยังไม่ดีอีกนั่นคงถึงเวลาที่คุณจะต้องพิจารณาตัวเองแล้วล่ะว่าเกิดจากอะไรกันแน่ ไปดูกันว่าลูกค้าต้องมีอะไรบ้างหากจะจ้างคนมารับทำ SEO

เป้าหมาย

ก่อนอื่นเลยควรถามเป้าหมายของลูกค้าให้แน่ชัดก่อนว่า การที่ให้คุณมารับทำ SEO ในครั้งนี้เพื่ออะไร แน่นอนล่ะว่าเพื่อให้เว็บไซต์ของเขาติด Ranking ขึ้นหน้าแรกใน Google แต่ลูกค้าบางรายอาจมีจุดประสงค์มากกว่านั้นก็ได้ อาทิ เพื่อสร้างภาพลักษณ์องค์กร สร้างความน่าเชื่อถือ มีแคมเปญใหญ่พิเศษที่จะจัดขึ้นในอีก 6 เดือนข้างหน้า ฯลฯ

เมื่อรู้จุดประสงค์ที่แน่ชัดการทำ SEO ของคุณกับแต่ละลูกค้าก็จะไปในทิศทางเดียวกันมากขึ้น ถ้าเขาอยากได้ด่วนจริง ๆ ก็เช่ือว่าเหล่าคนรับทำ SEO มือฉมังสามารถทำได้ แต่ก็อย่าลืมบอกข้อดีข้อเสียต่าง ๆ และผลที่จะตามมากับลูกค้าด้วยล่ะ ที่สำคัญคือควรทำเป็นลายลักษณ์อักษรว่าลูกค้ายินยอมให้เราใช้วิธีนั้น ๆ ในการทำงานร่วมกันเพื่อไม่ให้เกิดปัญหาตามมา

เว็บไซต์

ให้เรารับทำ SEO แล้วไม่มีเว็บไซต์เนี่ยะนะ ! จะบอกว่าเป็นสิ่งแรกเลยด้วยซ้ำที่ลูกค้าควรมี ดังนั้นคำถามแรกเมื่อเจอกันควรถามลูกค้าไปเลยว่า “เว็บไซต์ชื่อว่าอะไร” ถ้าเขาไม่มีคำตอบก็จงยิ้มแย้มสดใสตอบกลับด้วยเสียงนุ่มนวลว่า “การทำ SEO จะต้องมีหน้าเว็บไซต์นะคะ”

แล้วก็ให้คำแนะนำถึงเว็บไซต์ที่ควรจะเป็นต่อไป แต่ถ้าหากลูกค้ามีเว็บไซต์อยู่แล้วรายละเอียดที่ควรรู้คือ คนรับทำ SEO สามารถเข้าไปปรับแก้อะไรได้บ้าง หรือทีมหลังบ้านของพวกเขายินดีที่จะปรับแก้ตามที่เราร้องขอหรือไม่ เพราะการจะทำ SEO ได้นั้นต้องอาศัยทั้งภายนอกและภายในเว็บเองด้วย หากโครงสร้างไม่เป็นไปตามที่ Google กำหนด ก็เป็นเรื่องยากที่จะทำให้เว็บนั้น ๆ ติดอันดับได้

คีย์เวิร์ดในใจ

ลองถามดูก่อนว่าลูกค้ามีคีย์เวิร์ดในใจที่อยากให้เราใช้หรือไม่ หากมีก็นำมาตรวจสอบและแนะนำส่วนต่าง ๆ กันต่อไป หากไม่ในฐานะคนรับทำ SEO ก็ควรมีทักษะในการอธิบายให้ลูกค้าเข้าใจด้วยภาษาง่าย ๆ ไม่ใช้ศัพท์เทคนิคมากเกินไปนักจะเป็นการดีอย่างยิ่ง

รอให้เป็น

สุดท้ายคือการ “รอ” ถ้าคุณเป็นคนรับทำ SEO จะต้องบอกลูกค้าตรง ๆ ไปเลยว่าการทำ SEO นั้นจะต้องใช้เวลาอย่างน้อย 6 เดือน – 1 ปี จึงจะเริ่มเห็นผลแบบชัด ๆ ดังนั้นลูกค้าจะต้องเข้าใจและมีเงินทุนเพียงพอที่จะทำจนจบแคมเปญได้ ยิ่งไปกว่านั้นไม่ใช่ว่าทำจนขึ้นหน้าแรกแล้วหยุด เพราะขึ้นได้ก็ตกได้ ดังนั้นควรจ้างคนรับทำ SEO ที่สามารถดูแลพวกเขาได้ไปยาว ๆ

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องที่ต้องการถูกทำเครื่องหมาย *

three × 3 =