Digital MarketingMarketing

6 ปัจจัยหนุน ‘เจดี เซ็นทรัล’ ชิงบัลลังก์อีคอมเมิร์ซไทย

6 ปัจจัยหนุน ‘เจดี เซ็นทรัล’ ชิงบัลลังก์อีคอมเมิร์ซไทย

หนึ่งในข่าวคราวแวดวงอีคอมเมิร์ซประเทศไทยที่กำลังถูกจับมองมากที่สุดขณะนี้หนีไม่พ้นความเคลื่อนไหวของ 2 ยักษ์ใหญ่อย่าง “เจดีดอทคอม” และ “เซ็นทรัล กรุ๊ป”

 

 

ไอไพรซ์ (iPrice) ผู้ให้บริการเปรียบเทียบราคาสินค้าออนไลน์อาเซียน รายงานว่า หลังจากข่าวเช็คแฮนด์พร้อมเงินลงทุนกว่า 500 ล้านดอลลาร์เมื่อปี 2560 ระหว่างเจดีดอทคอม (JD.com) และเซ็นทรัลกรุ๊ป ห้างสรรพสินค้าชั้นนำของไทย ในที่สุดก็ถึงเวลาที่หลายคนรอคอย เพราะร้านค้าออนไลน์ “เจดีเซ็นทรัล (JD Central)” ได้เปิดโฉมให้เห็นแล้วเมื่อวันที่ 18 มิ.ย.ที่ผ่านมา

ดูเหมือนว่าร้านค้าออนไลน์เจ้าเก่าอย่าง “ลาซาด้า” จะพบก้างชิ้นใหญ่ขวางทางความรุ่งโรจน์ในอนาคตซะแล้ว เพราะเจดีเซ็นทรัลไม่ได้มาเล่นๆ แน่นอน แต่มาพร้อมกับการบริการครบครัน จากการที่ไอไพรซ์สำรวจมาเบื้องต้นพบว่ามีหลายปัจจัยที่จะทำให้เจดีเซ็นทรัลเป็นต่อได้แน่นอนประกอบด้วย 

1.เจดีเซ็นทรัลคล้ายคลึงกับอะเมซอน (Amazon) ในด้านการขนส่งที่รวดเร็ว หากส่งด่วนคุณสามารถรับสินค้าได้ภายใน 1 วัน ซึ่งต่างจากลาซาด้า หรือ มาร์เก็ตเพลสอื่นๆ ที่ต้องใช้เวลาจัดเตรียมสินค้า ไม่มีสต็อกในตัว ทำให้ใช้เวลาจัดส่งที่นานกว่า แถมที่เจดีเซ็นทรัลเพียงสั่งสินค้าครบ 99 บาทก็ไม่ต้องเสียค่าจัดส่งแล้ว

2.มีการนับเวลาถอยหลังให้กับสินค้าโปรโมชั่น โดยปกติลูกค้าจะค่อนข้างสับสนกับระยะเวลาของโปรโมชั่นว่าไม่รู้จะหมดเมื่อไหร่ แม้จะมีวันระบุแต่ก็ไม่แน่ใจว่าจะหมดในเที่ยงคืนของวันไหนกันแน่ แต่ปัญหานี้จะไม่เกิดขึ้นกับผู้เล่นรายดังกล่าว เพราะมีนาฬิกานับถอยหลังตายตัว ทำให้ลูกค้ามีเวลาตัดสินใจมากขึ้น ซึ่งเวลาจะเริ่มนับถอยหลังให้ลูกค้าเห็นชัดๆ ตั้งแต่สินค้าปรากฎในช่องโปรโมชั่นเลยทีเดียว

3.การรับประกันสินค้าคุณภาพ ของแท้ ไม่ปลอม ทำให้นักช้อปสายแบรนด์เนมทั้งในและนอกประเทศมั่นใจได้กับทุกๆ เม็ดเงินที่จ่ายออกไปว่าคุ้มค่าและได้สินค้าตามที่ต้องการ พร้อมมีคูปองส่วนลดอีกจำนวนมากที่จะช่วยจับเหล่านักช้อปทั้งหลายได้อยู่หมัด

4.การเลือกผนึกกำลังถูกฝ่ายกับเซ็นทรัล ห้างสรรพสินค้าชั้นนำของไทย พ่วงด้วยร้านค้าออนไลน์ที่ได้รับความนิยมติดอันดับ 1 ใน 10 ตามการจัดอันดับด้วย “Map of e-commerce” ของ ไอไพรซ์ทำให้งานนี้ร้านค้าออนไลน์เจดีเซ็นทรัลได้อานิสงค์แฟนคลับของเซ็นทรัลไปด้วยอย่างไม่ต้องสงสัยเลย

5.มีกำหนดการคืนสินค้ารวดเร็วทันใจเพียง 3-5 วันทำการ จึงช่วยให้เหล่านักชอปคลายกังวลกับสินค้าไม่ได้คุณภาพจนต้องเสียเงินฟรีๆ ไปได้เลย และแน่นอนด้วยชื่อเสียงของเจดีและ เซ็นทรัลคงไม่ยอมเสี่ยงให้ลูกค้าขุ่นเคืองใจจนเอาไปพูดปากต่อไปให้เสียหายแน่นอน

6.ความนิยมบนโลกโซเชียล ยอดติดตามเฟซบุ๊คแฟนเพจที่เพียงเปิดตัวได้เพียงวันเดียวก็มีผู้ติดตามกว่าพันคนแล้ว นี่ขนาดว่าทางบริษัทยังไม่ได้เดินสายโปรโมทจริงจังยังมากขนาดนี้ ไม่ต้องเดาเลยว่าในอนาคตจะได้รับความนิยมมากขนาดไหน

หากจะให้กล่าวสรุปถึงข้อดีของการจับมือกันระหว่างทั้ง 2 รายอีกมีอีกจำนวนมากแต่ประเด็นที่สำคัญจริงๆ คือการดึงจุดแข็งของแต่ละฝ่ายมาผนึกกำลังกัน ซึ่งที่เห็นได้ชัดๆ เลยเห็นจะมี 3 ประเด็นหลักๆ ได้แก่ 1.การเสริมให้เจดีดอทคอมเป็นมาร์เก็ตเพลสที่ใหญ่ที่สุดในไทยจากโครงข่ายของเซ็นทรัล

พร้อมกันนี้ 2.การเพิ่มประสิทธิภาพให้ระบบชำระเงินออนไลน์ทั้งอีเพยเมนนท์และวอลเล็ต จากเทคโนโลยีบิ๊กดาต้าของเจดีไฟแนนซ์ และ 3.การอุดช่องโหว่ของระบบขนส่งด้วยระบบอีโลจิสติกส์ ที่ทางเจดีเคยประสบความสำเร็จในจีนโดยการใช้โดรนจัดส่งสินค้าทำให้ลดต้นทุนไปได้มากกว่าครึ่ง ซึ่งแม้ว่าในไทยการใช้งานโดรนจะยังมีขีดจำกัดแต่ด้วยประสบการณ์ของเจดีปผู้ได้รับสมญานามว่า “อะเมซอนแห่งจีน”  แล้วละก็ไม่แน่ว่าต่อไปอาจเห็นระบบการขนส่งแห่งยุคอนาคตในเร็ววันก็เป็นได้

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

20 − six =