Management

3 กลุ่มประชาองค์กร !? (องค์กรของท่าน..มีกลุ่มใด !?)

3 กลุ่มประชาองค์กร !? (องค์กรของท่าน..มีกลุ่มใด !?)

ในแต่ละองค์กร ที่มีพนักงานจำนวนตั้งแต่หลักสิบ ไปจนถึงหลักร้อย หลักพันคน หรือมากกว่านั้นก็ตาม

ลองสแกนดู จะพบว่าจะมีบุคคลทุกระดับ ทุกหน่วยงาน แยกแยะได้เป็น 3 กลุ่มหลักๆ!

 

 

กลุ่มแรก.. กลุ่มพนักงานที่สร้างรายได้/หรือสร้างผลงาน ให้กับหน่วยงานและองค์กร

กลุ่มที่สอง… กลุ่มที่แทบไม่ได้ช่วยสร้างอะไรเลย และในอนาคตอันใกล้ จะเป็นกลุ่มที่สร้างภาระ!

กลุ่มที่สาม.. กลุ่มที่สร้างปัญหา ให้กับหน่วยงานและองค์กร!

จริงหรือไม่ ใช่หรือมั่ว..อย่ามัวรอช้า มาว่ากันในรายละเอียดแล้วค่อยสรุปว่าเห็นแบบเดียวกันหรือไม่!?

กลุ่มแรก..

กลุ่มพนักงานที่สร้างรายได้/หรือสร้างผลงาน ให้กับหน่วยงานและองค์กร..

พนักงานกลุ่มนี้รวมทุกหน่วยงาน ไม่ใช่แค่ฝ่ายขายเท่านั้น (เพราะฝ่ายขายก็ยังมีทั้งคนที่ขายได้ดีกับขายไม่ได้เช่นกัน) เป็นกลุ่มพนักงานที่มีส่วนสร้างรายได้ทั้งทางตรง หรือ ทางอ้อมให้กับหน่วยงานและองค์กร ไม่ว่าจะอยู่หน่วยงานใดก็ตาม! เป็นกลุ่มพนักงานที่ขยันขันแข็ง ทุ่มเท สร้างผลงานที่ชัดเจน สม่ำเสมอ..

ปัญหาคือ พนักงานกลุ่มนี้มีจำนวนน้อยมากในแต่ละหน่วยงานและองค์กร!

กลุ่มที่สอง…

กลุ่มพนักงานที่แทบไม่ได้ช่วยสร้างอะไรเลย และในอนาคตอันใกล้ จะเป็นกลุ่มที่สร้างภาระ!

พนักงานกลุ่มนี้ก็มีอยู่ในทุกหน่วยงานเช่นกัน แถมมีจำนวนมากที่สุดซะด้วย!

กลุ่มนี้ประคองตัวไปวันๆ จะบอกว่า ความชั่วไม่มีความดีไม่ปรากฏก็ว่าได้! ไม่ได้ช่วยสร้างงานและผลงานที่มีคุณค่าใดๆ และหลายงานในอนาคตอันใกล้ ก็คงจะถูก

A.I. มาทดแทน! (เพราะเริ่มจะกลายเป็นภาระของหน่วยงานขององค์กร!)

กลุ่มที่สาม..

กลุ่มพนักงานที่สร้างปัญหา ให้กับหน่วยงานและองค์กร!

พนักงานกลุ่มนี้ ก็มีแทรกอยู่ในแทบทุกหน่วยงาน ส่วนมากจะเก๋าอยู่มานาน บางคนเป็นหัวโจกเป็นมาเฟียของหน่วยงานนั้นๆ และเป็น “ผู้นำการต่อต้านการเปลี่ยนแปลงทุกรูปแบบ!”

ชอบจมปลักอยู่กับอดีต คุ้นชินกับความคุ้นเคย และบางส่วนก็สร้างปัญหาให้กับหน่วยงานตนเองไปจนถึงหน่วยงานอื่นๆและสร้างปัญหาให้กับลูกค้าเป็นระยะ!

จาก 3 กลุ่มประชาองค์กร..(ถ้าองค์กรของท่านมีครบ..ซึ่งน่าจะมีครบแทบทุกที่นะครับ!) นำไปสู่ 5 คำถามชวนคิด..

1.หน่วยงานหรือองค์กรของท่าน มีกลุ่มใด“ยึดครองพื้นที่”มากที่สุด!?

2.ถ้าเป็นกลุ่มที่ 2 และ 3 รวมกันมีจำนวนมาก ทำไมถึง“ปล่อยให้เป็นแบบนั้น!”!?

3.ทำยังไง จะลดจำนวน “ประชากรในองค์กร”กลุ่มที่3 ให้เหลือน้อยที่สุด หรือไม่มีได้ยิ่งดี!?

4.ทำยังไง จะพัฒนาหรือปรับเปลี่ยนกลุ่มที่ 2 ให้เป็นกลุ่มที่ 1 ให้ได้มากที่สุด!? (ลดจำนวนกลุ่มที่ 2 โดยค่อยๆทยอยพัฒนาให้เริ่มเป็นกลุ่มที่ 1)

5.ถ้าไม่คิด ไม่ทำอะไรเลย ปล่อยให้เป็นแบบนั้นต่อไป (กลุ่ม 1 แทบไม่ค่อยมี แต่เต็มไปด้วยกลุ่ม 2 และ

3) หน่วยงานหรือองค์กรของท่าน.. จะเดินไปข้างหน้าได้อย่างไร? หรือจะอยู่รอดได้อีกนานเท่าไหร่!?

ไม่ว่าท่านจะอยู่ในธุรกิจอะไร จะ Online แบบยุคปัจจุบัน จะ Offline แบบธุรกิจดั้งเดิม หรือผสมผสานทั้ง Online และ Offline…

ไม่ว่าสินค้า-บริการของท่านจะดี จะล้ำ จะเลอค่าเพียงใด จะเป็นธุรกิจขนาดเล็ก ขนาดกลาง ไปจนถึงขนาดใหญ่.. และผู้นำองค์กรจะมีวิสัยทัศน์ทางธุรกิจแหลมคม กว้างไกลขนาดไหนก็ตาม

ถ้าท่านมีปัญหาในเรื่อง “คน กลุ่มที่เป็นประชาองค์กร” โดยมีกลุ่ม 2 และ 3 มาก แต่กลุ่ม 1 เริ่มน้อย ทยอยลาออกไป เพราะอยู่ไปก็ไม่เห็นอนาคต

ต้องย้อนกลับไปอ่านข้อที่ 5. ของคำถามชวนคิดอีกครั้ง!

หลังจากนั้น ถ้าท่านต้องการที่จะเปลี่ยนแปลง โดยการเพิ่มจำนวนประชาองค์กรกลุ่ม 1 ลดหรือเปลี่ยนประชาองค์กรกลุ่ม 2 และตัดประชาองค์กรกลุ่ม 3 ท่านต้องมีนโยบายที่ชัดเจนที่จะทำเรื่องนี้ (เป็นนโยบายแห่งชาติ คือทำชาตินี้ ไม่ใช่รอทำชาติหน้า!)

เร่งสร้าง เร่งพัฒนา ระดับผู้จัดการ และระดับหัวหน้าทุกระดับชั้นให้เป็น Coach ในองค์กร ในทุกหน่วยงาน

เพราะระดับนี้เป็นเสาหลักขนาดย่อมของทุกหน่วยงาน

ถ้าระดับนี้เริ่มสร้างได้ การสร้างการปรับเปลี่ยนพนักงานแต่ละกลุ่มให้เป็นไปตามเป้าหมายในระยะเวลากี่เดือนก็แล้วแต่ ไม่ใช่เรื่องยากครับ!

ลองย้อนขึ้นไปอ่าน คำถามชวนคิดอีกครั้ง.. แล้วค่อยตัดสินใจดูนะครับ !


โดย : ธีรพล แซ่ตั้ง

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องที่ต้องการถูกทำเครื่องหมาย *

11 − 3 =